渐进多焦点眼镜的验配及投诉处理

② 戴多焦点眼镜观察物体，视野不如单焦点眼镜，应学会利用头部上下摆动来视物。

③ 初戴时走路，最好看一米以外，不要低头看脚附近，下楼梯时一定要慎重。

绝大部分配镜者在正确的配镜方法下所配的渐进镜片，都是能够适应的。

三． 渐进多焦点眼镜的投诉处理

1.根据顾客投诉内容，先核对眼镜与处方是否相同，（包括镜片品种、单光、散光、光轴、光心距、瞳高等）如有一项不符，应及时调整或更换。

2.如上述各项都正确，就调整镜架，可能因镜架变形，上下光心偏离瞳孔中心光轴偏离，调整镜架后，就能使用。 如一、二两条都正确，需重新验光

【案例分析】例一：一位配戴了万里路舒适型3个月的顾客要求用同一处方配第二幅万里路舒适型眼镜，但选用小镜框的镜架。 远用处方为：R：-7.50DS ADD：+2.50D L：-6.50DS ADD：+2.50D 顾客配戴不适，他的症状为：

（1） 近用区域和中间区域的整体视觉与第一副非常相似，远用区域

较为模糊。

（2） 夜间开车或尝试聚焦远处目标物较为吃力。 （3） 当这位顾客微微抬头，远用视力就可得到改善。

镜片在重新核对时，发现处方的新旧眼镜的镜度、瞳高和瞳距、棱镜都准确。

通过观察发现：新的镜架比以前的那副小的多且靠近眼睛。 分析此为顾客出现戴镜不适的原因为新眼镜的后顶点距离减少导致了负镜片的有效镜度的增加。通过在每片镜片之前置一片+0.25DS的试验镜片并要求顾客观察远距离，得到进一步的证实。 解决方法为：远用处方更改为： R：-7.25DS ADD：+2.50D L：-6.25DS ADD：+2.50D

例二：一位62岁的退休干部配了一副渐进多焦点眼镜。 他的处方为：R：+2.75／-1.00*90 L：+2.50／-0.50*85 ADD：+3.00D 顾客配戴不适，他的症状为： （1） 近用视物较大。 （2） 近用视野较小。

镜片在重新核对时，发现瞳高和瞳距、棱镜都准确，且顾客的戴镜姿势正确。

为此位顾客重新验光后发现：远用处方正确，但近用加光只需+2.25D。 解决方法为：处方更改为 R：+2.75／-1.00*90 L：+2.50／-0.50*85

ADD：+2.50D

例三：某顾客50岁，渐进镜原镜; R:-5.00D ADD：+1.50D L:-4.75D ADD：+1.50D;

近光区不如以前好了，顾客要求重新验配换镜。 新的验光方为：R：-5.25D ADD：+2.00D

L：-5.00D ADD：+2.00D

远用视力由原1.0调成1.2；但试戴渐进镜后，顾客投拆：近光区还不如原镜。

修正处方：R：-4.75D ADD：+1.75D

L：-4.50D ADD：+1.75D

远用视力由原1.0+调成1.0-戴渐进镜后，顾客反映远近光都非常好。 将远用视力尽可能提高，必然会造成加大近视光度或增加一定的散光等措施的产生，这样做能将远用视力提高一点点，但所带来的问题将是ADD加大和近用双眼融像的问题，造成中近光区视野变小，周边崎变加大，渐进镜的整体舒适度变差。 所以不能将不能将远用视力随意提高

例四：某顾客渐进镜处方

R:-7.00D/-0.50D*45 ADD：+2.00D L:-6.50D/-0.50D*135 ADD：+2.00D

此副渐进镜顾客反映近用不好，经查装配.光度都没问题，开始谁都没认为是处方问题，都考虑渐进镜片设计的问题。

事实上此副渐进镜处方改为：R：-7.00D ADD：+2.00D

L：-6.50D ADD：+2.00D后，同样

的品牌和装配方法，但顾客改配后却非常好。

虽然低散光的影响不如高散光明显，但由于棱镜作用高球光仍会造成近光区散光的变化，使近用时双眼融像不好，所以当减去散光对远用视力影响不大时，无散光的处方会使渐进镜片的舒适性大大提高。

注意事项：一般渐进多焦点眼镜出现配戴不适时，应先倾听配戴者的主述及询问配戴者的不适症状，然后进行镜片核对并观察配戴者的配戴情况。之后，需对配戴者出现配戴不适的原因进行分析。将顾客的症状与检查和观测结果联系起来加以分析，力求找出引起症状的原因。必须要从验光、测量和加工、顾客的用眼需求，理解和心理等方面的作综合分析，因为顾客的不满意往往是由几个因素综合而成的。最后，根据分析进行调试。主要是高度、倾斜度、镜眼距、面弯度四方面进行调试。如果调试成功，继续试戴。如果调试失败，应该决定是否重新加工和换镜。如要进行处方调整，则主要是远用区处方及近用处方两方面进行调整。

参考文献：

（1） 吴柳庭、王立书、王海英《验光配镜》中国轻工业出版社出版 （2） 邓可立《渐进多焦点眼镜验光配镜实用法》百度文库