当前位置：首页 > 07技师部实用营运手册
1、位置： 双足背第一跖骨外缘。 2、手法： 单食指钩拳法，可用拇指指端、指峰在该反射我按揉3~6次。 六、喉 1、位置：双足背第一、第二跖骨间关节处，靠拇指侧。 2、手法：单食指钩拳法，可用拇指指腹在喉反射区定点按压3~6次。 七、内耳迷路（平衡器官） 1、位置： 双脚背第四、第五跖趾关节间。 2、手法： 单食指钩拳法，食指或中指在反射区定点向上压3次。 八、胸部及乳房 1、位置： 双脚背相当于第二、三、四跖骨背侧。 2、手法： 双拇指扣拳，双手拇指压住反射区由足趾足跟方向推压3次。 九、横膈膜（膈） 1、位置： 双足背跖骨、楔骨关节处，横跨脚背左右侧的一个带大辩论的区域。 2、手法： 双手单食指钩拳法，自横膈腊反射区中央向两侧刮压3次。 注意：横膈腊反射区按摩后，重复按摩肋骨反射区。 十、上下身淋巴腺（重复按摩） 1、位置： 上身淋巴腺位于双脚外踝关节前下方凹陷处，下身淋马腺们于内踝关节胶下方的凹陷处。 2、手法： 双手半食指扣拳法，双手食指关节弯曲部到位后平行适度压人，达到有酸胀感而无刺痛为佳，反复3次。 十一、解溪 1、位置： 两踝关节横纹中点。 2、手法： 拇指推掌法，拇指指端在该区点按三次。 注意：解吸反射区按摩后重复按摩足部的肾上腺、腹腔神经丛肾、输尿管、膀胱、尿道反射区。 入职与培训 所有技师必须经过公司的招聘程序后方可入职。 技师入职后，必须参加公司统一组织的培训，并经考核合格后方可上岗。足底技师入职培训费+工服费400元，但如果营运后试钟还不合格，则要交纳200元培训费。保温桶费60元，此费在入职时先交，走时不退。保证金1000元，从工资中扣除，保证金走时退还，但要提前一个月申请。 保健、水疗技师入职培训费+工服费500元，但如果营运后试钟还不合格，则要交纳200元培训费。工具费100元，此费在入职时先交，走时不退。保证金2000元，从工资中扣除，保证金走时退还，但要提前一个月申请。 技师的培训由公司统一组织，公司设专门的培训教师和培训课程，培训时间为 足底技师：15天 保健技师：10天 水疗技师：10天 注：面试合格需要办理手续者，需带身份证原件、一寸照片一张、二寸照片一张即可。 公司设专门的技师考核委员会，对技师进行考核，考核委员会共设委员5名，由公司高层管理者和培训教师组成，公司总经理担任主任委员，委员由总经理任免，任期不限，随缺随补。 新入职技师参加培训后，必须参加上岗资格考核，考核内容包括专业知识、技法手法、服务水平等，每名技师必须通过考核委员会两名以上的委员考核才能上岗。 不遵守培训制度或不参加培训者，根据情节轻重处以罚款100元至500元。 1.1 提成办法 ? 足底技师：自初步试钟合格上岗起，提成为每钟30%元，每月扣义务种4个。 ? 保健技师：自考核合格正式上岗起，提成为每钟30%元，每月扣义务种4个。 ? 中医技师：自考核合格正式上岗起，提成为每钟30%元，每月扣义务种4个。 ? 水疗技师：自考核合格正式上岗起，提成为每钟25%元，每月扣义务种4个。 考勤制度 1. 上班迟到十五分钟内罚款50元，十五分钟至30分钟罚款100元，30钟至60分钟内罚款200元，超过60分钟按旷工一天处理，旷工一天罚款500元；不按时签到者当班钟号排最后。上班后中途离开者，罚款200元，并排尾牌。 2. 每月例会时，迟到、早退半小时以内者罚款50元，迟到早退半小时以上者罚款100元，不参加者罚款200元。 3. 所有技师每月公休一天，每满六个月享受十天公休。公休时间由技师主管安排，上报人事部门备案。 4. 技师请假必须填写请假条，由技师部经理签字批准后报人事部门备案。 5. 保健部技师请假一天扣款200元；请假五天及以上者扣款1000元，不参加排尾钟。 6. 足底部技师请假一天扣款100元；请假五天及以上者扣1000元，不参加排尾钟。 1.2 排钟规定 1. 所以技师均接受统一的排钟安排，按照班次及先后顺序作业，但有顾客点钟时除外。 2. 排钟由技师主管负责，要做到公平、公正、公开。 1.3 礼仪规范 1. 进入营业区，见到同事说“你好！”见到领导：“××经理您好！”/“××主管您好！”见到客人：“先生/小姐，您好！”给客人让路时说：“先生您请。”行走时,如有紧急事需超 越客人时,应礼貌的跟客人说：“先生，您好，对不起！”违者罚款100元。 2. 做钟时，到达客人面前说：“先生/小姐您好，××号技师为您服务。”并报上服务项目功效、时间与价格。中途拿毛巾时：“先生请您稍等，我去拿毛巾。”做完钟后，要说：“先生您好！我按做××的时间和程序给您做完了，请问您还满意吗？如果可以，请您签一下单。”签完要说谢谢，走时要说：“再见，您休息好。”违者罚款100元。 1.4 工作纪律及处罚规定 1. 上班时必须穿着公司统一的工服、工鞋、化淡妆、头发整齐，不许留长指甲、涂有色指甲油、戴戒指等首饰，违者罚款100元。 2. 上班期间必须穿肉色丝袜、脚不能有异味，违者罚款50元。 3. 工作时间不得携带通讯工具，违者罚款100元。 4. 上班时间不得在营业区内跑动，在六楼演艺厅不得观看表演和影碟，违者罚款50元。 5. 在工作中有不文雅举止，污言秽语、乱丢垃圾、破坏卫生者罚款100元。 6. 如对客人不讲礼貌、恶言恶语、挖苦客人者罚款200元。 7. 上班时不准吃有异味的食品，违者罚款100元。 8. 上班中在休息室内卧睡者罚款100元，深夜值班时除外。 9. 上班时间随意走动或闲游至其它部门、或离开营业区者，罚款200元。 10. 私自拿用公司物品器具，一经发现按其物价加倍处罚并扣罚100元。 11. 凡由于责任心不强而导致公司物品损坏者，按物价赔偿并罚款100元。 12. 浪费小费单或公司其它物品者，一经发现，罚款100元。 13. 在营业服务区内，在公司的设施、设备或墙面上乱写乱画者罚款500元，检举者奖励100元。 14. 技师按牌上钟时，通知后3分钟内必须到达目的地，违者罚款100元。 15. 主管安排上钟时，不理睬、不服从而导致工作不能正常进行的罚款100元，并立即停牌一天。 16. 未接到排钟工作人员或上级的安排，而私自上房、上钟者罚款300元。 17. 不得利用工作之便，以客人名义点食公司物品，一经发现罚款500元。 18. 为客人服务时不能吃口香糖及其它食品，违者罚款100元。 19. 如被客人投诉个人卫生差，罚款50元。 20. 私自更换客人者扣罚100元，并停牌一天。 21. 不得在公司内为客人介绍其他技师，违者罚款200元并停牌一天。 22. 按摩技师在工作时，不许关灯，不许悬挂任何遮掩物，不许脱衣，违者扣罚200元。 23. 在公司内做出淫秽动作、提供超出规定的服务项目或有其它不道德的行为，一经发现立即开除并扣除一切收入所得和保证金。 24. 上房按摩时忘记起钟罚款200元，催钟后在房间内逗留时间超过15分钟者自行结此钟费。 25. 服务时写错钥匙号自己结单，写错工号、房号罚款100元。 26. 不得故意涂改小费单，如有涂改迹象罚款100元。 27. 上钟者被客人退下视为退钟，甩牌一圈，单钟退钟罚款200元。 28. 足底技师在做第二个钟时必须超过半小时，如不够半小时第二个钟无效，如发现因服务时间不够，在营业区等时间者，立即开除，工资、保证金不予退还。 29. 不得向客人透露有关公司内部的一切运作情况，不能讲影响公司商业信用和形象的言论，违者罚款500元，严重者作解雇处理。 30. 技师之间不许互相点钟，违者罚款200元。 31. 参加值班的补充人员，接到电话通知后必须迅速到公司上钟，如有手机关机或不接电话者罚款100元并挪尾牌。 32. 技师工作期间按顺序上钟，如有拖钟者罚款200元并停牌一圈。 33. 技师不得向客人议论其他客人、同事的隐私或贬损同事，违者罚款500－1000元，严重者作解雇处理。 34. 每天抄在牌上值班的补充人员，一旦送到前台则不得私自更改，违者一次罚款50元。 35. 技师在上钟时必须向客人报起落钟时间，违者罚款100元。 36. 技师向钟房报钟必须与实际操作项目符合，如有不符者罚款100元。 37. 技师下钟后，必须到钟房写好下钟时间，违者罚款100元。 38. 技师在按摩时如需要更换其它房间或被客人换下，必须通知排钟房，违者罚款100元。 39. 技师如不是点钟，不允许多签钟，违者罚款200元。 40. 技师在上钟时，不能同时服务两个或两个以上客人，违者罚款500元。 41. 技师上钟后被客人换下时一定要通知排钟房，违者罚款100元，凡发现技师被换后在技师室评论客人、乱说话者，罚款200元。 42. 技师之间要相互团结，凡在公司范围内（包括宿舍）吵架或打架者，轻者罚款500元，重者予以开除处理并扣除所有收入和保证金。 43. 技师不得以任何形式收买管理人员，一经发现立即开除。
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