物流外包学士论文 - 图文

4. 2物流外包风险的评价.

物流外包风险评价是一个复杂的系统问题，物流外包风险评价指标体系既 包括定性指标，又包含定量指标，要做到全面客观的评价，必须从不同的角度 来进行考核。此外，许多定性指标难以量化处理，原始数据的搜集工作比较困 难，定量指标之间的量纲也不尽相同。因此，本文利用层次分析法(AHP )， 通过专家打分来确定各评价指标的权向量，对企业物流外包风险进行评价。AHP 法的基本步骤是两两比较所选因素对同一目标的影响，确定它们在目标中所占 的比重，从而构造判断矩阵。由判断矩阵计算评价指标权重，并进行一致性检 验。这种方法思路清晰、方法简单、适用面广、系统性强。通过邀请17位来自 管理、物流、信息、财务等方面的专家打分，得到模型数据基础，构造判断矩 阵，求得特征根并得到一致性检验。建立的评价体系如下表1所示: 实例具体评价过程如下: （1）二级指标判断矩阵A

表2二级指标判断知阵A

对矩阵A进行归一化得到矩阵如下:

表3对矩阵A归一化后得到矩阵

对上述矩阵进行按行求和再归一化得到

所以二级指标的判断矩阵满足一致性检验。

对以上指标进行排序，按从高到低为:信息风险、财务风险、管理风险和 市场风险。在考察物流外包风险时，应该首先考虑信息风险，其次是财务风险， 再次是管理风险，最后考察市场风险，只有这样，才能把握风险的大小程度，

使决策更具正确性。

C2)管理风险指标判断矩阵B

表4管理风阶楷标判断知阵B

对矩阵B进行归一化得到矩阵如下:

表5对矩阵B归一化后得到矩阵

对上面的矩阵按行求和再归一化以后得到

所以管理风险指标判断矩阵B符合一致性检验。

对管理风险的指标按权重大小从高到低进行排序，依次为:企业员工的抵 制、双方企业的文化差异和外包服务商的选择、外包契约的不规范。从以上指 标权重可以看出，在考虑物流外包的管理风险时，首先要考虑企业内员工的抵 制，其次是双方企业的文化差异和外包服务商的选择，最后才是外包契约的不 规范。

（3)财务风险指标判断矩阵C如下:

表6财务风险指标判断矩阵C

对矩阵C进行归一化得到矩阵如下:

表7对矩阵C归一化后得到矩阵

对上面的矩阵按行求和再归一化以后得到

所以财务风险指标判断矩阵_C符合一致性检验。

对财务风险的三级指标按权重大小从高到低进行排序，依次为:交易成本 的控制、外包投资回报率、隐含成本的控制和物流方财务状况的控制。从以上 指标的权重可以看出，在考虑物流外包的财务风险时，应该首先考虑交易成本 的控制，其次是外包投资回报率，再次是隐含成本的控制，最后才是物流放财 务状况的控制。

(4)信息风险的判断矩阵D如下:

表8信息风险的判断矩阵D

对矩阵D进行归一化得到矩阵:

表9矩阵D归一化后得到矩阵

对上面的矩阵按行求和并进行归一化得到

所以信息风险的判断矩阵符合一致性的原则。

对信息风险的三级指标按权重大小从高到低进行排序，依次为:信息沟通 机制、信息不对称、企业信息泄露和信息反馈机制。从以上的指标权重可以看 出，在考虑物流外包的信息风险时，首先应该考虑信息沟通机制，其次是信息 的不对称，最后才考虑企业信息泄露和信息反馈机制。

(5)市场风险的判断矩阵E如下:

表10市场风险的判断矩阵E

对矩阵E进行归一化得到矩阵如下:

表11对矩阵E进行归一化后得到矩阵