仓储管理（二）复习总结

第一章 仓储管理综述

1． 仓储的定义：仓储是指通过仓库对商品进行储存和保管。 2． 仓储管理的内容、特点、功能？

内容：仓库的选址与建设；仓库的机械作业的选择与配置；仓库作业组织和流程；仓库管理技术的应用；仓库的作业管理；仓储综合成本的控制。 特点：经济性、技术性、综合性。

功能：储存功能、组合功能、分类与转运功能、其他增值服务功能（贴标签、再包装、称重、组装、组配、简单加工等）。 3． 仓库管理的发展方向？

（1）仓储社会化趋势；（2）仓储产业化； （3）仓储标准化；（4）仓储现代化。 4． 物流中心的定义、类型？

（一）物流中心是从事物流活动的场所或组织。 5． 物流中心的功能与传统的仓库的区别？

（1）综合服务功能；（2）客户服务功能；(3)存货控制功能； (4)分拣配送功能；(5)信息处理功能。 第二章 仓储作业组织及流程 1． 仓储作业组织的目标、原则？ 目标：快进、快出、高效、保质、低成本。 原则：仓储作业的连续性；仓储作业的节奏性。 2． 物流中心的组织形式？

（1）直线制形式；（2）职能制形式；（3）直线职能制形式； （4）事业部组织结构形式；（5）连锁业物流组织形式。 3． 仓储的要求、流程？ 要求：及时、准确、严格、经济

流程：订单处理作业；采购作业；入库作业；盘点作业； 拣货作业；出货作业；送货作业。

4． 物流标准化的定义、要求？

定义：物流标准化是指在运输、配送、包装、装卸、保管、流通加工、资源回收及信息管理等环节，对重复性事物和概念通过制定、发布和实施各类标准，达到协调统一，以获得最佳秩序和社会效益。 要求：简化、统一化、系列化、通用化、组合化。

第三章 仓储作业管理

1． 影响入库作业的因素、原则、流程、问题？

因素：供应商的送货方式；商品的种类、特性、数量；人力资源；设备及存货方式。

原则：集中作业；保持顺畅；合理安排。

流程：编制入库作业计划；入库前的准备；单据核对；初步检查验收；办理交接手续；商品验收；信息处理。

问题：数量不符；质量问题；单货不符或单证不全。 2． 出库作业的流程、要求、问题？

流程：订单审核；出库信息处理；拣货；发货检查；装车；发货信息处理。 要求：严格执行出库作业程序；准确；及时；

问题：出库单据问题；出库数量差异；装车错误 ；包装破漏；账物处理。 3． 拣货作业方式、绩效分析？ 方式：按订单拣货；批量拣货

分析：拣货作业的评价指标可以由拣货效率和拣货准确度两项指标来衡量。 拣货效率是单位时间内拣货作业所能处理的商品数量，可以用三个指标来衡量：（1）单位时间订单处理效率。其计算公式： 单位时间订单处理效率=每日订单数量÷每日拣货所用工时

（2）单位时间拣货品种数 其计算公式：订单数量×每张订单平均品种数÷拣货用工时

（3）单位时间拣货效率。其计算公式：累计拣货总件数÷拣货所用工时

拣货准度可以用两个指标衡量：

（1）拣货差异率。其计算公式：拣货差异率=拣货差异箱数÷拣货总数量×100%

（2）订单准确率。其计算公式：订单准确率=差异订单数量÷总拣货处理订单数量×100%

4． 搬运作业管理的目的、特点、要求、分类？

目的：提高生产率；提高库存周转率，减少作业成本；降低搬运成本；促进有效配送；保证产品质量；改善工作环境，增加人员安全、商品搬运安全。 特点：搬运对象复杂；搬运作业量大；搬运作业不均衡；搬运对安全性要求高。要求：力求装卸设备、设施、工艺等标准化；提高货物集装化或散装化作业水平；提高搬运的连续性；做好装卸现场组织工作。

分类：单件搬运；集装搬运（集装箱作业法，托盘作业法，滑片作业法，网、袋作业发）；散装作业法（重心法，倾翻法，气动输送法） 5． 仓储盘点的方法、流程？

方法： 账面盘点；现货盘点（期末盘点法，循环盘点法） 流程：盘点前的准备工作；确定盘点时间；确定盘点方法； 培训盘点人员；盘点作业。 6． 退货作业程序、原因？

程序：接受退货；货品检验；重新入库；财务结算；跟踪处理。

原因：协议退货；有质量问题的退货；搬运途中损坏退货；商品过期退货；商品送错退货。

第四章 仓储设备

1． 货架的概念、作用？

概念：货架是为了节省货品存放空间，增加库房利用效率，用支架、隔板或托架组成的立体储存货物的设施。

作用：（1）充分利用空间，提高库容利用率； （2）保证货物储存状态，减少货品损失； （3）提高存取、拣选作业的效率

（4）有利于实现机械化、自动化管理 2． 托盘单货架的优缺点？

优点：（1）存取方便，拣取效率高；

（2）可适应各种类型的货物，可以按货物尺寸要求调整横梁高度； （3）配套设备简单，成本低，能快速安装及拆除；

（4）货物存取较快，适用于整托盘出入库或手工拣选的场合。 缺点：（1）库房利用率相对较低；（2）货架高度有一定的限制 3． 驶入式货架的优缺点？ 优点：（1）库房利用率较高；

（2）可适应各类类型的货物，可按货物尺寸要求调整横梁高度； （3）货架整体结构强度较好。

缺点：（1）适用于批量货品的存取，对先进先出的要求较高、批量小、品种多的货品不适应

4． 推回式货架优缺点、优点？

优点：（1）库房利用率较高；（2）利于货品先进先出； （3）货架整体结构强度较好；（4）选择叉车较容易。

缺点：（1）货架成本较高；（2）对货架高度及承载力有限制； （3）对环境清洁要求较高 5． 滑过式货架的优缺点？ 优点：

（1）库房利用率较高；（2）利于货品先进先出； （3）货架整体结构强度较好；（4）选择叉车较容易。 缺点：（1）货架成本较高； （2）货架高度及承载力有限制； （3）对环境清洁要求较高 6． 自动式货架系统的优缺点？ 优点：

（1）库房的空间利用率高；

（2）仓库的运作效率较高，节省人力；