人力资源标准操作程序(sop)(1).doc

Policies Standards Procedures

政策 标准 程序

题 目 员工辞职程序 部 门 人力资源部 适用职务 人事专员 标准：

为了让所有辞职的员工都能按照程序办理，以便于人力资源部及所在部门能合理恰当调配人员；

程序：

1、员工如因个人原因要求辞职，需提前一个月到人力资源部填写《员工辞职申请表》交部门经理、人事主管、总经理审批。

2、员工在提出辞职的一个月工作中，应遵守东方香泉度假养生苑内规定，努力工作，一旦发现在部门中有不良影响，或者在此期间，员工病假超过七天，事假超过三天，将按违反管理规定而对其予以解聘，严重者予以开除； 3、员工在最后工作日之后十天内办理离职手续，逾期未办者，按自动放弃处理，后果由员工自负；

4、员工如违反以上程序离职者，将视其为自动终止合同，将按有关规定予以处理。

Policies Standards Procedures

政策 标准 程序

题 目 员工晋级程序 部 门 人力资源部

适用职务 各部门的员工 （承包及编外人员除外）

标准：

1、部门对员工晋级应本着每次晋升为该员工现岗位上的一级，不可越级晋升； 2、如认为该员工适合此岗位，并且该职位空缺，部门需填报《员工晋升推荐表》后附《员工人事考核/变动表》报人力资源部；

3、所有提升员工在新岗位应有试用期三个月，试用期期间仍执行原岗位工资； 4、通过三个月试用期后，如部门认可该员工之能力，需再次填报《员工人事考核/变动表》，并注明工资，该工资标准应执行晋升后岗位工资最低线。

Policies Standards Procedures

政策 标准 程序

题 目 员工请病、事假程序 部 门 人力资源部

适用职务人力资源部经理、人事专员

程序：

员工请事假程序 1) 员工在请事假时应填写《员工请假单》、本休假或调休假时统一填写《调休单》，单上注明本休或调休。3天内由部门经理审批；4至7天由行政总监审批，7天以上由总经理审批，但一般不能超过15天。

2）员工请事假必须在休假前填报，批准后方可休假；

3) 员工如有特殊情况无法在休假前填报《员工请假单》或《调休单》的，应在休假第一天用电话通知部门经理及人力资源部，并在上班后当天补填《请假申请单》或《调休单》，否则按旷工处理；

4）主管级以上管理人员须按照审批权限，经总经理批准并报人力资源部备案，方可休假。

Policies Standards Procedures

政策 标准 程序

题 目 入职培训程序 部 门 人力资源部 适用职务 培训专员

标准：

保证所有入职的新员工在接受培训后,都能对东方香泉度假养生苑和主要部门的基本情况有所了解。

程序：

1、董事长/总经理致欢迎辞；

2、东方香泉度假养生苑概述（发展类型及等级）； 3、养生苑的产品及特点；

4、确定东方香泉度假养生苑的所提倡的几种意识及服务心理；

5、东方香泉度假养生苑介绍（组织机构图、部门、经理、服务设施等）； 6、东方香泉度假养生苑员工仪容仪表及行为准则； 7、基本礼貌用语及电话服务礼貌； 8、安全消防常识及食品卫生知识； 9、讲解《员工手册》； 10、参观养生苑； 11、考核；

12、将考核成绩存入档案。