2017《专业技术人员标准化的理论、方法与实践》试题答案

英国标准化专家桑德斯认真总结了标准化活动的过程，将其概括为制定、实施、修订、再实施标准的过程，同时提炼了标准化的7项原理。 正确错误

桑德斯原理明确地提出了标准化的目的是促进社会秩序规范有序。 正确错误

松浦四郎在1972年出版的《工业标准化原理》一书中，全面阐述了他的理论观点，提出了19条标准化原理。 正确错误

标准化不仅是经济活动，更需要政府主导。 正确错误

我国标准化专家提出了四项标准系统的管理原理,即系统效应原理、结构优化原理、有序发展原理和反馈控制原理。 正确错误

标准系统的生命力就在于持续改进,不管是系统优先、优化结构、发展有序还是循环控制,都不是一劳永逸的,都需要根据变化了的情况及时进行调整。 正确错误

PDCA循环又叫质量环，是管理学中的一个通用模型，最早由休哈特于1930年构想，后来被日本质量管理专家戴明博士在1950年再度挖掘出来，并加以广泛宣传和运用于标准化管理，即按照计划（P）、执行（D）、检查（C）和行动（A）这样的顺序进行质量管理，并且不停顿地周而复始地运转下去的科学程序。 正确错误

标准化方法与标准化对象的性质关系不大，某种意义上无论有多少种不同类型的标准化对象，标准化的方法是基本不变的。 正确错误

参数的选择与分级要依据标准化对象自身的特性、技术继承性、使用方便性、综合经济性等确定。 正确错误

“数据采集、处理、解释”是一切标准制定的基本技术路径和方法，依据“标准化对象”的不同而不同。 正确错误

企业标准体系以技术标准为主体，还应包括管理标准和工作标准。 正确错误

团体标准是由团体按照团体确立的标准制定程序自主制定并由权威机构批准发布，由社会自愿采用的标准。 正确错误

企业标准要求低于国家标准。 正确错误

模块化主要是针对复杂系统（产品或工程）开展的标准化形式。模块化通常包括模块化设计、模块化生产和模块化装配。 正确错误

选择并确定综合标准化对象是综合标准化工作的首要环节。在选择和确定对象时通常要从“是否有意义”、“是否必要”、“是否可能”等方面认真权衡，进行必要的可行性分析。 正确错误

GB 13016—2009标准体系表编制原则和要求中指出：“标准体系表是一定范围内的标准体系内的标准按其内在的联系排列起来的图表。” 正确错误

产品标准是从制定标准的客体——产品而定义的，企业标准是从指定标准的主体——企业而定义的。产品标准和企业标准是相互联系、相互包容的关系。 正确错误

产品标准中的规范性技术要素一般包含：术语和定义、符号和缩略语、要求、抽样、试验方法、检验规则、包装和标签等方面的要素。 正确错误

服务标准是伴随着“服务经济”时代而产生的一种新的标准类型。 正确错误

“标准化+”政务服务模式，将标准化“精简、统一、协调、优化”的特点与政务服务管理所要求的“公平、规范、高效”等理念有机贯穿起来，让抽象的行政行为具体化、模糊的过程明晰化，为简政放权、优化服务提供了易操作、可管控的方式和手段，防止了行政行为的随意性，保证了各项工作不因环境的变动导致服务质量改变，不因服务对象的不同造成工作质量的降低。 正确错误

“人”的标准，首先是“人”作为标准化对象的界定。他（她）可以是自然人，也可以是具有“职业属性”的人。标准化的目标不同，标准的制定也就不同。 正确错误

国家职业资格标准是一种对从业人员职业素养、职业行为的规范化，它反应的是具体工作事项的工作标准。 正确错误

GB6565-1999《职业分类与代码》中，为每个职业的大、中、小、细类建立了代码，用GBM表示。 正确错误

职业道德是所有从业人员在职业活动中应该遵循的行为准则，涵盖了从业人员与服务对象、职业与职工、职业与职业之间的关系。 正确错误

职业资格标准在整个国家职业资格体系中处于龙头位置，起着导向作用。它引导着职业教育、职业培训、鉴定考核、技能竞赛等活动，其举足轻重的地位现在越来越清晰地呈现出来。一个统一的、

符合劳动力市场目标和企业发展目标的职业标准体系，对国家职业技能开发事业的发展有决定性的意义和影响。 正确错误

组织应提供安全的环境，组织的安全系统应有效开展事故预防、检验、故障根源分析和恢复等活动。 正确错误

以卓越绩效准为例：组织标准技术要素包括体现在7个类目之中的11个核心价值观。其中最重要的价值观包括必须下级服从上级。 正确错误

现代标准体系诞生以后，开始关注的是产品、产品质量，后来随着服务贸易的迅速发展，国际标准组织开始关注服务标准的标准化工作。再后来，经济、社会、科技的发展使得人们不仅关注产品和服务的标准化问题，也开始关注这些产品和服务提供过程中组织的质量和社会公平正义问题，可以说国际标准化组织的业务领域随着“社会需要”而不断拓展。 正确错误

标准最重要的是要落实，而在执行中就涉及奖罚机制和制度的配套。 正确错误

标准主要用于考核。 正确错误

ISO在综合提炼当代质量管理实践经验及理论分析基础上，确立了“八项质量管理原则”：以顾客为关注焦点；领导作用；全员参与；过程方法；管理的系统方法；持续改进；基于事实的决策方法；与供方互利的关系。 正确错误

完整的产品质量标准包括技术标准和管理标准两个方面。 正确错误

社会责任标准的适用对象为“企业”。 正确错误

社会责任的核心主题包括：公民和政治权利、经济社会和文化权利、民主管理和集体协商等。 正确错误

政府—市场—社会是标准化管理体系和运行机制的主线，各国有不同的做法，但总的趋势是政府引导、监督与市场为主和社会参与。 正确错误

要建立全社会的标准体系，单靠哪一方面都不行，必须把政府引导与市场机制结合起来。比如美国是以自愿性标准为主的国家，但其国内原来有600多个民间标准化机构，在参与国际标准竞争时，难以形成共同声音，于是由政府出面整合了这些机构，组成了美国标准化协会，形成了美国国内标准化的合力。 正确错误

在标准制定环节，标准作为一种产品，其消费者的参与度不高，不会影响标准的质量和标准的执行。

正确错误

认证认可是合格评定的两项基本活动。认可是认证发展到一定阶段的产物，是对第三方合格评定机构的实施能力予以确认，认证有效性控制是认可活动的主要目的之一。 正确错误

通过建立全球协调一致的质量标准、合格评定标准以及互认协议，可为国际贸易中的各方提供方便。 正确错误

认证是与产品、过程、体系或人员有关的第三方证明，认证适用于所有合格评定对象。 正确错误

2016年9月9日到14日，第39届国际标准化组织（ISO）大会在北京召开，这个世界最大的综合性国际标准化机构的全体大会时隔15年再次走进中国。 正确错误

国际标准被视为世界通用的“技术语言”，已成为消除贸易壁垒、促进国际贸易的有力工具。 正确错误

标准的制定模式也在发生变化。以前是先有成熟技术，在该技术的基础上制定标准。现在是标准先行，通过标准来引领相关技术和产业的发展。 正确错误

各国和地区均把参与国际标准制定作为一个重要目标，都在争取标准化领域的国际话语权。 正确错误

各国和地区均把加强标准化管理体制和运行机制建设作为战略措施的重点。 正确错误

各国和地区都十分重视科技研发中的标准化建设。科技研发与标准化建设联系十分紧密。在制定具有引领性的国际标准和促进研发有效展开方面，标准化的政策、研发人员的意识都十分重要。美、欧、日等国家和地区均出台了鼓励科研人员参与标准制定的政策措施。 正确错误

各国和地区均合理安排财政资金投入，以支持标准化工作。 正确错误

我国标准化活动的资助模式主要依赖于政府经费，未来的标准资助模式可借鉴美国模式，即强调标准资助模式的多元化，促进标准资助的市场化。 正确错误

各国和地区均强调“事实标准”的重要性。“‘事实标准’是在产业发展领域通过市场的竞争而形成的标准，它虽然没有法定标准那样的形式和行政的权威性，但它却是在竞争中通过控制市场来确立技术主导地位的，因而具有更强的生命力和灵活性。” 正确错误

伴随云计算、大数据技术的成熟，企业IT系统的云化将成为大趋势。客户多样化、个性化的应用需求对厂商提出更多开放、合作的要求。 正确错误