国际市场营销试题库

（1）可能丧失部分客户；（1分）

（2）用户所需的产品差异的因素下降；（1分） （3）大量的模仿缩小了感觉得到的差异。 （1分） 35. 国际战略联盟有哪些特点？（4分）

（1）主要是规模巨大的垄断企业间的相互兼并（1分）

（2）主要集中在高技术产业和金融服务为主的第三产业（1分） （3）合并通过股票市场进行

（4）战略联盟的关系是平等互惠、优势互补、共担责任及共担风险（1分） 36.国际战略联盟有哪些优势？（3分）

（1）有利于打破贸易壁垒进入复杂多变及难以预测的国际市场（1分） （2）有利于实现企业之间的优势互补，增强企业的竞争实力（1分） （3）可以分担巨额的产品开发费用和固定资产投资，降低风险（1分） 37.新产品采用者分为哪几种类型？（5分） （1）创新采用者：时尚的带头人（5％左右）（1分） （2）早期采用者：10％～16％（1分） （3）早期多数：30％左右（1分） （4）晚期多数：30％左右（1分） （5）落后者：20％左右（1分）

38.企业抵制价格逐步升级的常用方法有哪些？（5分） （1）降低净售价来抵消关税和运费（1分） （2）改变产品形式（1分） （3）在国外建厂生产（1分） （4）缩短分销渠道（1分） （5）降低产品质量（1分）

39.在国际市场上直接分销有哪几种方式？（7分）

（1）生产企业直接接受国外用户订货、按购货合同或协议书销售（1分） （2）生产企业派推销员到国际市场作个别访问、上门推销（1分）

（3）生产企业在本国开设出口部，或在国外设立分支机构、现货销售，或接受国外客户的订货（1分）

（4）生产企业参加国内外商品博览会、展销会、交易会、订货会等，在会议期间直接与国外客户签订合同（1分）

（5）采取邮购方式，直接将产品销售给国外最终用户或消费者（1分）

（6）生产企业通过电视、电话、计算机网络、电报、传真等，将产品直接销售给最终用户或消费者（1分）

（7）生产企业直接将产品销售给国内出口商，同时由国内出口商将产品销售到国外（1分）

40.国际广告媒体的选择时在选择广告媒体时，应着重考虑哪些问题？（5分） （1）各国采用的媒体（1分） （2）媒体的声誉与特点（1分） （3）媒体发布广告的时间（1分） （4）媒体费用（1分） （5）媒体组合（1分）

41.影响服务质量的四种差距具体指什么？（4分）

（1）顾客对服务的期望与服务提供者认知之间的差距（1分）

（2）服务提供者对顾客期望的认知与服务质量规范之间的差距（1分） （3）服务质量规范和服务提供者实际行动之间的差距（1分） （4）服务提供者的实际行动与服务提供者沟通之间的差距（1分） 42.国际营销组织的类型有哪些？（6分） （1）出口部（Exporting Division）（1分） （2）国际部（International Division）（1分） （3）地区性组织（Geographic Organization）（1分） （4）产品组织（Product Organization ）（1分） （5）矩阵组织（Matrix Organization）（1分） （6）全球组织结构（Global Organization）（1分）

四、论述题

1、产品标准化策略

（一）产品标准化的涵义

国际产品的标准化策略是指企业向全世界不同国家或地区的所在市场都提供相同的产品。

实施标准化的前提是市场全球化 （二）产品标准化策略的意义

1、可使企业实施规模经济，大幅度降低产品研究、开发、生产、销售等各个环节的成本而提高利润。

2、有利于树立产品在世界上的统一形象，强化企业的声誉，有助于消费者对企业产品的识别，从而使企业产品在全球享有较高的知名度。

3、可使企业对全球营销进行有效的控制。 （三）选择产品标准化策略的条件 1、产品的需求特点

从全球消费者的角度来看，需求可分为两大类：一类是全球消费者共同的与国别无关的共性需求，另一类则是与各国环境相关的各国消费者的个性需求。

对无差别的共性需求占主导地位的产品，宜采取产品标准化策略。 下列产品的需求特征表现为无差别的共性需求成分偏大： （1）大量的式业品，如各种原材料、生产设备、零部件等。

（2）某些日用消费品，如软饮料、胶卷、洗涤用品、化妆品、保健品、体育用品等。 （3）具有地方和民族特色产品，如中国的丝绸、法国的香水、古巴的雪茄等。 2、产品的生产特点 3、竞争条件

4、实施标准化产品策略必须做成本－收入分析 还应考虑各国的技术标准、法律要求及各国的营销支持系统，即各国为企业从事营销活动提供服务与帮助的机构和职能。

2、国际市场产品提价策略

导致企业为断提高产品价格的另一些因素有： 1、成本上涨 2、通货膨胀 3、供不应求

4、市场竞争

为应对国际上普遍存在的通货膨胀趋势，企业可以采取下列措施来调整价格： 1、推迟折价的策略

2、签订短期合同，或者在长期合同中附加调价条款 3、把产品供应和定价作为两个文件来分别处理 4、提高最小批量，减少价格折扣

5、取消那些以前为增加产品种类，而实际上为企业带来利润比较低的产品 6、降低产品质量或者减少产品功能和服务 3、国际广告的形式策略 1、标准化策略和差异化策略

标准化策略指企业在不同国家的目标市场上，使用主题相同的广告宣传。

差异化策略指企业针对各国市场的特性，向其传送不同的广告主题和广告信息。 国际广告标准化的主要优点有：

（1）可以降低企业广告促销活动的成本。 （2）充分发挥企业人、财、物的整体效益。

（3）以统一的整体形象传递给目标市场国，从而增强消费者对企业及产品的印象。 国际广告标准化的主要弊端是没有考虑各国市场的特殊性，因而广告的针对性差，广告效果也就不佳。

国际广告差异化策略的主要优点有： （1）适应不同文化背景的消费需求。 （2）针对性强

差异化策略的缺点是广告企业总部对各市场的广告宣传较难控制，甚至出现相互矛盾，从而影响企业形象。

五、填空题

1. （ ）是关于某一特定文化的事实，如不同的宗教信仰、不同的传统习惯、不同的审美观等的差异。事实性文化知识

2. （ ）即理解不同文化特征之间差别的能力，如不同国家或社会的成员在价值观、思维方式等方面存在哪些差异。领悟性文化知识 3. （ ）指签订有自由贸易协定的国家组成的贸易区，如欧洲自由贸易聪明与拉丁美洲自由贸易协会。自由贸易区 4. （ ）指两个或两个以上的国家完全取消关税或其他壁垒，而且对非同盟国家采取统一的关税率，如非洲的东非共同市场。关税同盟

5. （ ）指共同市场成员国间完全废除关税与数量限制，建立对非成员国的共同关税。同时，劳动力与资本等生产要素可以在成员国自由流动。共同市场

6. .（ ）指成员国之间不但商品和生产要素可以完全自由流动，建立共同的关税，而且成员国制订和执行某些共同的经济政策和社会政策，逐步废除政策的差异。经济同盟 7. 文化适应可分为产品适应、机构适应和（ ）。个人适应

8. （ ）指企业改进营销产品或重新设计产品以适应目标市场的文化特征。产品适应 9. （ ）指企业对组织结构和运作程序加以调整或者重新规划，以适应目标市场的文化特征和社会传统。机构适应 10. （ ）是个人对当地文化的适应，是指个人运用当地文化的价值观念和行为准则来评

价事物、作出决策和采取行动。个人适应 11. 竞争性质是由市场结构所决定的。一般说，市场结构有四种：（ ）、垄断性竞争市场、寡头垄断市场、.完全垄断市场。完全竞争市场

12. 竞争性质是由市场结构所决定的。一般说，市场结构有四种：完全竞争市场、（ ）、寡头垄断市场、.完全垄断市场。垄断性竞争市场

13. 竞争性质是由市场结构所决定的。一般说，市场结构有四种：完全竞争市场、垄断性竞争市场、（ ）、完全垄断市场。寡头垄断市场

14. 竞争性质是由市场结构所决定的。一般说，市场结构有四种：完全竞争市场、垄断性竞争市场、寡头垄断市场、（ ）。完全垄断市场

15. 政府是国家的权力机关的执行机关。世界上多数国家的政府可分为两类：（ ）和专制政府。议会政府

16. 议会制政府又分为（ ）和君主立宪政府。共和政府 17. 专制政府包括君主专制和（ ）两种。专政 18. 出口控制主要实行的是（ ）。出口许可制度

19. （ ）通过关税和非关税，以及配额制等。 进口控制

20. 实现可持续发展实质上是要协调好经济、社会与（ ）三者的关系。资源 21. 契约进入模式主要包括：许可证进入模式、（ ）、合同制造进入模式、管理合同进入模式、工程承包进入模式。特许经营进入模式 22. 契约进入模式主要包括：（ ）、特许经营进入模式、合同制造进入模式、管理合同进入模式、工程承包进入模式。许可证进入模式

23. 契约进入模式主要包括：许可证进入模式、特许经营进入模式、（ ）、管理合同进入模式、工程承包进入模式。合同制造进入模式

24. 契约进入模式主要包括：许可证进入模式、特许经营进入模式、合同制造进入模式、（ ）、工程承包进入模式。管理合同进入模式

25. 契约进入模式主要包括：许可证进入模式、特许经营进入模式、合同制造进入模式、管理合同进入模式、（ ）。工程承包进入模式

26. 美国哈佛大学商学院教授雷蒙德·弗龙提出“国际市场产品生命周期”理论，将产品生命周期划分成三个阶段：新产品发明阶段、产品成长和成熟初期阶段、成熟期和（ ）.产品标准化阶段

27. （ ）指产品的设计、制造、装配国对消费者对产品看法所产生的影响。原产地效应 28. 国际市场产品担保策略包括最低担保策略和（ ）。附加担保策略 29. 按照倾销持续的时间和实施的强度，可将倾销分为四类：（ ）、掠夺倾销、持久倾销、逆向倾销。零星倾销

30. 按照倾销持续的时间和实施的强度，可将倾销分为四类：零星倾销、（ ）、持久倾销、逆向倾销。掠夺倾销

31. 按照倾销持续的时间和实施的强度，可将倾销分为四类：零星倾销、掠夺倾销、（ ）、逆向倾销。持久倾销

32. 按照倾销持续的时间和实施的强度，可将倾销分为四类：零星倾销、掠夺倾销、持久倾销、（ ）。逆向倾销

33. 国际物质分销的目标有：（ ）、安全性目标、灵活性目标、方便性目标。经济性目标 34. 国际物质分销的目标有：经济性目标、（ ）、灵活性目标、方便性目标。安全性目标 35. 国际物质分销的目标有：经济性目标、安全性目标、（ ）、方便性目标。灵活性目标 36. 国际物质分销的目标有：经济性目标、安全性目标、灵活性目标、（ ）。方便性目标 37. 服务的特征是：（ ）、不可分离性、差异性、不可储存性、缺乏所有权。不可感知性

38. 服务的特征是：不可感知性、（ ）、差异性、不可储存性、缺乏所有权。不可分离性 39. 服务的特征是：不可感知性、不可分离性、（ ）、不可储存性、缺乏所有权。差异性 40. 服务的特征是：不可感知性、不可分离性、差异性、（ ）、缺乏所有权。不可储存性 41. 服务的特征是：不可感知性、不可分离性、差异性、不可储存性、（ ）。缺乏所有权 42. 1994年4月签订的《服务贸易总协定》指出了服务贸易所包含的四种形式：（ ）、境外消费、商业存在、自然人流动。越境支付

43. 1994年4月签订的《服务贸易总协定》指出了服务贸易所包含的四种形式：越境支付、（ ）、商业存在、自然人流动。境外消费

44. 1994年4月签订的《服务贸易总协定》指出了服务贸易所包含的四种形式：越境支付、境外消费、（ ）、自然人流动。商业存在

45. 1994年4月签订的《服务贸易总协定》指出了服务贸易所包含的四种形式：越境支付、境外消费、商业存在、（ ）。自然人流动

46. 顾客感知的服务质量包括技术质量和（ ）两个方面。功能质量 47. 顾客感知的服务质量包括（ ）和功能质量两个方面。技术质量

48. 实施国际化战略的企业，根据其国际化的程度、目标和倾向，可分为四种管理导向，即（ ）、多中心主义、地区中心主义和全球中心主义。本国主义

49. 实施国际化战略的企业，根据其国际化的程度、目标和倾向，可分为四种管理导向，即本国主义、（ ）、地区中心主义和全球中心主义。多中心主义

50. 实施国际化战略的企业，根据其国际化的程度、目标和倾向，可分为四种管理导向，即本国主义、多中心主义、（ ）和全球中心主义。地区中心主义

51. 实施国际化战略的企业，根据其国际化的程度、目标和倾向，可分为四种管理导向，即本国主义、多中心主义、地区中心主义和（ ）。全球中心主义 52. 国际营销中贿赂的主要形式有：（ ）、对中间商支付佣金、政治性捐赠、现金支付。便利支付

53. 国际营销中贿赂的主要形式有：便利支付、（ ）、政治性捐赠、现金支付。对中间商支付佣金

54. 国际营销中贿赂的主要形式有：便利支付、对中间商支付佣金、（ ）、现金支付。政治性捐赠

55. 国际营销中贿赂的主要形式有：便利支付、对中间商支付佣金、政治性捐赠、（ ）。现金支付