当前位置:首页 > 2013年4月管理学原理试卷与答案
阶段的接口处由哪些部门和哪些人员参加鉴定和审核等。
(6)“怎么做”:制定实现计划的措施,以及相应的政策和规则,对资源进行合理分配和集申使用,对人力、生产能力进行平衡,对各种派生计划进行综合平衡等。
36.组织变革的阻力有哪些?如何克服这些阻力?10-211、212 答:
组织变革的阻力有:
1、变革总是伴随着不确定性,人们可能会担心自己的技能、知识不再满足要求,或是担心未来的生活不能把握,对于不确定性的担忧和厌恶是阻碍变革的一个重要原因。
2、管理者可以通过使有关的人们充分的参与变革,通过加大培训和教育的力度等措施来减少变革的阻力,促进变革的成功。
3、一项变革不可能在阻力大于动力时发生。许多组织在碰到阻力时,第一反应通常都是去试图增加更多的动力,或是增强这些力量,而实际上若能将时间和精力用于减少阻力可能会取得更好的效果。
克服这些阻力的方法:
1.确保达成共同的变革愿景; 2.沟通变革的目的和重要性; 3.认识到变革的情绪影响; 4.理解变革的各方面影响;
5.沟通即将变革和不会变革的部分; 6.树立理想的行为模式:
7.提供有效的反馈、合理的报酬以及适当的结果; 8.对阻力做出一致的反应: 9.灵活、耐心和支持。
六、案例分析题(本题15分) 37.案例:
某公司是一家大型商贸公司,拥有三个独立经营的分公司。公司下设四部一室,即人事部、财务部、企管部、保卫部、总经理办公室,主要负责公司的人事决策、财务控制、规章制度建设管理等。各分公司对其经营的产品负有全部责任,实行独立核算,自负盈亏。每个分公司的经营业务尽管不同,但组织结构大体一致,分别设有财务处、储运处、业务处、现场管理处等若干部门和商场,每一商场又设有若干商品柜组,从事着自己的商品经营业务。在公司总部的正确指导和各分公司的积极努力下,经营业绩不断提高。
根据案例资料解答下列问题:
(1)画出该公司的组织结构图。(8分)
(2)该公司采用的是什么类型的组织结构?其特点是什么?(7分)8-183 答:该公司采用的是事业部制组织结构,事业部制组织的管理原则是“集中政策,分散经营”,这种制度中,企业按产品、地区或经营部门分别成立若干个事业部即部门或称为分公司。该项产品或地区的全部业务,从产品设计,原料采购,到产品制造,一直到产品销售,全部由事业部负责。各事业部实行独立经营,单独核算。企业高层管理者保持人事决策、财务控制、规定价格幅度,以及监督等大权,并利用利润等指标对事业部进行控制。事业部的经理根据企业最高领导的指示进行工作,统一领导其所管的事业部和研制、技术等辅助部门。事业部适合大型的或跨国的企业公司。
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