市场部工作管理手册完全版

4）市场部人员必须按时按量执行上级完成的工作，严禁消极怠工，顶撞上级、独断专行的现象。

2.管理条例

1 ) 外出制度：

部门人员临时离开工作岗位办事，必须先向部门经理申请，经部门经理批准后方可外出；违反者按照旷工处理； 2) 执行制度

部门人员必须具备强烈的责任心，认真、按时、保质保量完成上级下达的各项任务，严禁工作过程中从事工作以外的事情。 3）会议制度：

客服部将每周一开展部门例会(10：30），每周六（14：30）开部门总结会，集中人员讨论工作情况、布置工作任务、发布公司政策。严禁无故缺席，迟到. 4）汇报制度：

每周一上午10点钟向部门经理提交《周工作报表》，并按时向部门负责人汇报工作进展，包括上周工作内容，和工作建议、本周工作计划。 5）职责制度：

市场部人员对只对部门最高管理者负责，除特殊情况或公司最高领导紧急指令情况，未经市场部主管允许，不得从事非部门以外的工作；

3.处理制度

1）市场部人员违反《市场部管理制度》基本规定，视情节轻重处以50-100元罚款，再次违反视情节予以降薪、调职，处理，情节特别严重者直接辞退并承担全部负面责任；

2）市场部人员违反《市场部管理制度》管理条例，初次违反给予警告，再次违反给予10元/次，屡次违反视情节轻重予以罚款，调职、降薪等相关处理，情节特别严重者直接辞退，并承担全部负面责任；

第四节、活动推广工作说明

目的：加强部门沟通配合，全面提升公司推广活动执行力以及活动推广效果； 1、活动的类型

指因为企业营销策略或市场推广而定期开展的大型促销（推广）活动，比如重要节假日的促销活动，交易会订货活动等等

2.活动推广工作流程图

5天

活动规划 每季度25日

10天 活动初案 10天 部门讨论

物料设计 活动定案 活动时间 活动内容

活动总结 3天 物料采购 30天 内部通知 客户通知 1天 活动培训 活动目标 执行标准 筹备情况 活动通知 天 2-3活动跟踪

3.活动推广工作流程标准

1） 活动规划 每季度最后一个月25日

市场总监根据品牌销售数据，市场趋势制定《XX国际季度活动计划》（活动时间，类型，执行时间），提交至营销总监审核确定！

2） 活动初案 工作周期；10天

市场总监根据《XX国际季度活动计划》规定时间向营销总监提交促销（推广）活动策划初案（约活动前2个月）。

营销总监就市场总监提交促销活动初案组织相关部门讨论，现场确定活动大致内容。 3） 活动定案 工作周期；10天

市场总监根据营销总监指示按时完成促销活动正式文件（包括促销通知、支持标准、活动费用、活动目标、执行细节、相应表格、库存准备等），并提交营销总监确认生效。 4）物料设计 工作周期；5天 a.市场总监向设计师明确填写《物料设计申请单》确定活动物料设计标准， b.设计师严格按照按照活动物料设计要求设计,提交至市场总监审核确认；

c．市场总监将确认的物料设计提交至营销总监，并填写《活动物料采购单》，经营销总监审核确认； 5）物料采购 工作周期；30天

a.市场部按营销总监确认的《活动物料采购单》交至采购部（注明产品采购数量，物料采购要求，材质，数量，到货时间）；

b.采购主管必须在规定时间内筹备物料，并通知市场总监物料到货时间！ 6）活动培训 工作周期；1天

市场总监活动在发布前7个工作日组织相关部门人员开展活动开展培训，培训内容包括（活动讲解，物料讲解，执行标准和细节）

7）活动通知 工作周期；2-3天

a.市场总监将已确定活动方案提交至客服部，客服部经理组织相关人员向全国客户及时通知活动信息，活动信息必须通过传真和电话的方式到达客户的手中； b.市场总监将已确定活动方案同时提交至营销总监，财务总监； 8）活动总结 工作周期；2-3天

市场总监在活动结束后二十天，按照财务总监提供活动销售数据，客服部经理提供的促销调查表，撰写促销活动总结！

4.管理规定

以上《活动推广工作流程标准》初次违反，公司对于相关责任人口头警告，再次违反视情节轻重，处以当事人5 -20元罚款，对于屡次违反并造成严重后果的人视情节轻重以罚款，调职，降薪，辞退处理；

第六节、新品开发工作说明

目的：运用科学的方法和流程提升新品开发水平及产品生命力，全面保障新品上市的成功！ 1.新品开发的意义

新品推广指企业根据客户需求，销售趋势，市场竞争等原因，定期向市场推出新品的过程，新品上市对于任何企业具备重大的工作意义，也是企业提升销量和市场份额，提升市场竞争力有效手段！

2.新品开发的核心

1）市场调研