专科社区护理学导论

①具有国家护士执业资格并经过注册；

②通过地(市)以上卫生行政部门规定的社区护士岗位培训；

③独立从事家庭访视(病床)护理工作的护士，应具有在医疗机构从事临床护理工作5年以上工作经历。 9. PDCA循环的基本工作程序 1)计划阶段（P) 2)执行阶段 (D) 3)检查阶段 (C) 4)处理阶段 (A)

10. 质量制定标准应坚持的基本原则：

①坚持质量标准的科学性、先进性、合理性、实用性。

②从病人利益出发，贯彻预防为主的原则：坚持预防为主，要重视基础质量标准 ③保持质量标准的严肃性和相对稳定性； ④具体化、数据化管理的原则： ⑤民主管理，成员参与制定。

11. 护理质最标准体系结构包括要素质量、环节质量利终末质量。

12.要素质量：指提供护理工作的基础条件(或称背景)质量，是构成护理服务的基本要素。内容包括：人员配备质量；技术质量；仪器设备质量；药品物资质量；环境质量；时限质量；基础管理质量。

13.环节质量：指各种要素通过组织管理形成的各项工作能力、服务项目及其工作程序或工序质量，属护理活动过程质量。

内容包括：管理工作，护理业务技术活动过程，护理人员与医师、医技人员及后勤人员等协同工作。如：执行医嘱、观察病情及治疗结果的反应、病人管理、护理文件书写、执行护理程序、技术操作、心理护理、健康教育，以及与其他部门和人员的交往、协调情况等。

14.终末质量是指病人所得到的护理效果的质量，是从病人角度评价所得到的护理效果与护理质量。如压疮发生率、差错发生率、一级护理合格率、病人对护理服务的满意度等。

15.护理风险：指在护理工作中可能发生的危险，是从事护理工作所具有的并由

护士承担的风险。护理风险是一种职业风险。

16.在社区卫生服务中，护理人员是暴力发生危险性最大的人群。 17．社区护理中发生暴力行为的危险因素： 1)社区精神障碍患者、药物成瘾或酗酒患者；

2)社区护士单独家访，对服务对象的情况了解和估计不足，有可能发生暴力事件； 3)在治疗过程中，因某些原因造成的长时间等候； 4)带有紧张、悲伤、失望情绪的患者及家属；

5)在偏僻或不安全的地区进行防视，或因街道、停车场等地的光线较差等。 18. 暴力的预防： 1）及时汇报 2）加强防范

3）保证通讯设备通畅可靠 19.暴力的控制： ①及时报警 ②呼救求援 ③沉着自救

20.侵权行为的具体表现

1）对病人生命健康权利的侵犯 2）侵犯病人的知情权 3）侵犯病人的自由权 4）侵犯病人的隐私权 21.侵权行为的防范对策

1）加强法律知识学习，强化法制观念 2）履行告知的义务

3）规范护理规程和护理行为 22.社区医源性感染的预防与控制 1）严格消毒灭菌和无菌技术操作； 2）严格隔离预防措施； 3）彻底洗手；

4）防止自身感染 ；

5）充分认识感染的严重性 ；

23.健康档案：社区卫生服务信息系统的重要组成部分，是记录社区居民健康信息的系统化文件资料。

24.健康档案包括个人健康档案、家庭健康档案和社区健康档案。