管理学原理考试大纲

3．应用：分析某个组织的结构是否合适，根据某组织的情况应该建立什么样的组织结构。

第九章 组织结构的设计和运行

（一）组织结构层次和管理宽度 1.识记：管理宽度

2. 领会：（1）层次产生的原因；（2）扁平结构和直式结构的优缺点；（3）影响管理宽度的因素；（4）确定管理宽度的方法。 （二）部门划分 1.识记：部门

2. 领会：（1）按各种标志划分部门的优缺点；（2）部门划分的原则。 （三）职权划分

1.识记：直线职权、参谋职权、职能职权。

2. 领会：（1）直线职权与参谋职权的关系；（2）为什么要适当限制职能职权 3．应用：分析某个组织或部门的职权划分情况 （四）集权与分权

1.识记：（1）授权；（2）集权、分权

2. 领会：（1）授权的原则；（2）衡量集权与分权程度的标志；（3）集权制的特点；（4）分权制的特点；（5）影响集权与分权的因素。 （五）委员会组织形式

1.识记：（1）委员会制；（2）董事会的职能。

2. 领会：（1）委员会制的优缺点；（2）委员会管理与个人管理的比较。

第十章 人员配备工作概述

（一）人员配备及其重要性 1.识记：人员配备

2. 领会：人员配备的重要性（与其它管理职能的关系） （二）人员配备的原理

1．识记：明确职务的方法——比较法、职务系数法、时距判定法。

2．领会：职务要求明确原理、责权利一致原理、公开竞争原理、用人之长原理、不断培养原理。

3．应用：举例说明人员配备原理的应用。

第十一章 主管人员的选聘、考评和培训

（一）主管人员的选聘 1．识记：管理愿望、管理能力

2．领会：（1）主管人员选聘的条件（管理愿望、管理能力问题）；（2）内部提升的优缺点；（3）外部招聘的优缺点；（4）选聘工作应注意的问题 （二）主管人员考评

领会：（1）考评的必要性；（2）考评的要求；（3）考评的方式和方法。 （三）主管人员培训

1．识记：人才生命周期、职务轮换、技术技能、人事技能、概念技能。 2．领会：（1）培训的内容；（2）培训的方法；（3）培训工作应注意的问题。

第十二章 指导与领导工作概述

（一）指导与领导工作的含义 1．识记：指导与领导工作、领导

2．领会：（1）指导与领导工作的实质；（2）指导与领导工作的作用；（3）领导者与管理者的区别。

（二）指导与领导工作的原理和要求

领会：（1）指明目标原理、目标协调原理、命令一致原理、直接管理原理、沟通联络原理、激励原理；（2）指导与领导工作的要求。

第十三章 沟通联络

（一）沟通联络的含义

1．识记：沟通联络、沟通过程模式

2．领会：（1）沟通过程的表现形式；（2）沟通联络的作用 （二）沟通联络的形式和方法

领会：（1）沟通联络的各种形式（类型）；（2）沟通联络的各种方法及其适用性、优缺点。 （三）沟通联络的原则和要求

领会：（1）沟通联络的原则；（2）有效沟通的要求

第十四章 激励

（一）激励的含义

1．识记：管理学中的激励、需求

2．领会：（1）人的行为的基本心理过程；（2）四种人性（经济人、社会人、自我实现人、复杂人）假设。 （二）激励理论

1．识记：（1）各种激励理论的代表人物；（2）强化

2．领会：（1）各种激励理论的基本观点；（2）激励强化理论的内容。 3．应用：运用某种激励理论去解释实践中的激励行为 （三）激励的方式和要求 1．领会：激励的各种方式

2．应用：举例说明激励方式和技巧的运用。

第十五章 领导作风与方式

（一）有关领导问题的理论

1．识记：领导方式、领导行为理论、各种领导理论的代表人物。 2．领会：各种领导理论的主要内容、特点。 （二）领导者修养和领导艺术 1．识记：移情作用

2．领会：（1）领导者应具备哪些修养；（2）领导艺术的内涵

第十六章 控制工作概述

（一）控制工作的含义 1．识记：控制工作

2．领会：（1）控制工作的重要性（控制工作与其他管理职能的相互关系）；（2）一般控制与管理控制的比较。 （二）控制工作的步骤

1．识记：（1）控制工作的步骤；（2）各种控制标准；（3）管理突破、急性问题、慢性问题。

2．领会：管理突破的步骤。

第十七章 控制工作的类型和原理

（一）控制工作的类型

1．识记：现场控制、反馈控制、前馈控制、直接控制、间接控制 2．领会：各类控制的特点和适用性。 （二）控制工作的原理及要求

领会：（1）控制工作的5个原理；（2）有效控制的要求。

第十八章 控制的技术和方法

（一）预算控制

1．识记：（1）预算、零基预算；（2）其他传统控制方法。 2．领会：（1）预算的种类；（2）预算的不足之处。 （二）时间网络分析法

1．识记：（1）时间网络分析法（计划评审法）及其由来；（2）关键线路。 2．领会：（1）时间网络分析法的特征；（2）时间网络分析法的优缺点。 3．应用：运用时间网络分析法进行管理控制 （三）综合控制 识记：综合控制的方法 （四）管理审核

识记：管理审核的概念和内容。 （五）管理信息系统

领会：管理信息系统在控制中的作用和影响。