沟通与协调能力100分

Y．对 N．错

4.从现实生活中获取知识素养，必须学会听

Y．对 N．错

5.“蹚雷者”时时刻刻都有丢掉性命的可能，也有可能因此会成为上司的心腹

Y．对 N．错

6.相互交往中表现为敌对、封锁、相互利用是属于分离型的人际关系行为模式

Y．对 N．错

7.谈判喜欢用“不”字的美国人所表现出的最明显特征是虚张声势和强硬态度

Y．对 N．错

8.知识的掌握并不直接地就绝对地等于能力的发展，因而“无知无能，多知多能”的说法是不切合实际的。

Y．对 N．错

9.领导是一个过程或一种合理、系统、连贯的一系列行为，它间接面向团体的目标

Y．对

N．错 10.在人的一天中，除了睡眠以外最长的时间是用于口头言语交往 Y．对 N．错

感觉、知觉、记忆、想象、思维等过程属于（B） 哪些不是对己方面的性格特征（B） 维持领导活动和集团的生命力的保障是（B） 与同事合作时要掌握要领不包括（C） 组织内群体与群体之间的冲突是（B） 阿拉伯人信奉伊斯兰教

决策的正确实施与（C）有着密切关系

人民个体或群体向政府表达意愿的制度不包括（A） 下列哪些不是冲突的过程（D）

下列哪一项不是思想政治工作的传统方法（C） 下面哪些不是中低水平冲突的作用（C） 在沟通中，如果出现一些障碍，北欧人会（D）

“他山之石，可以攻玉。”在培养高尚的道德品质方面的含义是（B）

让上级对你刮目相看的最佳途径是（D） 发散思维的主要表现特征就是“大胆地设想”对

环境污染问题一向是群体性事件的诱因，这是亟待解决的问题对 逆反心理的产生，实质上是对领导者和宣传教育者的不信任的表现对 解决被领导者的思想问题，要完全靠思想教育错

领导者的影响力可分为权力性影响力和非权力性影响力两种对 北欧人在谈判中一般都显得比较随和、平静对 制约着人的言语行为的因素有（ABCD）

单选题：每题1分，共30题，只有唯一一个选项正确 1. 哪种情况下，为上级出谋划策最好（） (A) 别人听从指挥的时候 (C) 别人在越级时 (D) 上司对你刮目相看时 参考答案B

(B) 你的建议是有利于工作进展的

2. 在关键时候表现自己是说（）

(A) 在关键时候发现上司的错误要勇敢的提出来

(B) 在关键时候发现事态严重的问题要不顾一切的提出

(C) 在关键时候发现上司的错误如果改正能使公司免受损失，则勇敢的提出来 (D) 在关键时候在你怀疑上司能力的情况下勇敢提出你的建议 参考答案B

下列哪些不是沟通的主要障碍（c行为上的障碍） 3. “欲交易，必先交友”是（）的表现 (A) 阿拉伯商人 (B) 土耳其商人 (C) 北欧商人 (D) 爱尔兰商人 参考答案A

突出发展自己的长处，以弥补自己的短处给领导协调带来的不利影响是（b间接补短法） 对于上级的命令，不能承担时应该（d要讲究方式方法）

4. 曹操在清理从袁绍军营中收缴来的文书材料时，发现了自己下属的那些信件。他连看也不看，命令立即全部烧掉的做法有什么意义（） (A) 曹操的心胸很大

(B) 曹操自己都担心不能自保

(C) 它将已经开始离心的势力又收拢回来 参考答案C

5. 高团队绩效的根本保证是（） (A) 激发中低水平的恶性冲突 (B) 解决冲突 (C) 避免冲突 (D) 激发良性冲突 参考答案C

6. 与同事相处不应（） (A) 为别人保全面子 (B) 友好协作

(C) 表现自己的优越感

(D) 做出让别人认可和敬佩的事情

参考答案C

7. 各种具体的利益冲突是引发突发性群体事件的（） (A) 基础性根源 (B) 政治因素 (C) 文化因素 (D) 导火索 参考答案A

8. 下面那些做法不是协调与上级关系的艺术做法（） (A) 展其长，避其短

(B) 及时汇报，反复疏通

(D) 对于那些无关大局的事情，不要同下属锱铢必较

(C) 大事讲原则，小事讲风格 (D) 完全服从指挥 参考答案D

9. 领导者在处理下属人际冲突时不应（） (A) 冷静公正 (B) 晓以大义 (C) 坐山观虎斗 (D) 折中调和 参考答案C

10. 人民群众向政府表达意愿的制度不包括（） (A) 信息公开制度 (B) 请愿制度 (C) 信访制度 (D) 申诉制度 参考答案D

11. 两个领导职位对某人都有同等重要的吸引力，但他只能选其一，属于（） (A) 双趋向型 (B) 双回避型 (C) 趋避型 (D) 角色型

12. 关于信息沟通说法不正确的是（b） (A) 是实施领导的基本条件

(B) 是统一下属意志不可缺少的领导艺术

(C) 基本要素有信息传播者，信息接收者，信息内容，信息传播媒介和方式 (D) 是人们之间传达、反馈思想、观念以及情报、信息的过程

13. 从心理学的角度讲，（）是直接影响人们顺利有效地完成活动的主观特征 (A) 心理状态 (B) 能力 (C) 气质 (D) 性格 参考答案A

14. 组织系统部门间出现矛盾冲突时，如果涉及范围小，可以（） (A) 不予理会 (B) 协调解决 (C) 仲裁解决

(D) 诉讼解决 参考答案B

15. 论述式考试的缺点是（） (A) 试题灵活

参考答案A