山东大学历年管理学试题

山东大学---周三多

1997年 《管理学》试题 一，名词解释。 1.管理

2.非程序化决策 3.战略 4.领导效能 5.管理幅度 二，简答

1.经理角色理论主要内容 2.简述授权遵循原则 3.西方人性假说理论 4.控制的基本类型

5.目标管理的基本过程和特征 三，论述（选俩）

1.如何选定集权与分权的程度？试分析影响集权与分权程度的因素 2.论述现代管理的基本原理及原则

3.怎样科学地进行决策？试联系实际说明科学决策的意义。

1998年 《管理学》试题 一、名词解释

等级链 非正式组织 政策 事业部制 领导效能 二、简述

1、简述现代管理的组织原则 2、简述指导与领导工作的基本原则 3、简述激励的工作方法 4、简述计划工作的程序 三、论述

1、试述人性解说理论及对管理的影响 2、试述选择决策方案的三种标准

3、试论管理跨文化移植的特点，并联系实际谈管理移植过程中应注意的问题 1999年《管理学》试题 一、名词解释（3*5）

正式沟通 目标管理 组织 计划效率 激励 二、简述（9*5）

1、简述泰罗科学管理理论的主要内容 2、简述影响管理宽度的主要因素 3、简述控制工作的基本原理 4、简述科学的决策程序 5、简述人员配备的基本过程 三、论述（任选2题 20*2=40）

1、试述影响组织结构设计的主要因素及常见的组织结构模式（五种）

2、试述“以人为中心”管理理念的产生的历史必然性及其在管理实践中的指导意义 3、试述现代管理的基本原理及相应原则

2000年《管理学》试题 一、名词解释（3*5） 计划工作 法约尔 反馈控制 非程序化决策 价值原则 二、简答题（9*5）

1、法约尔一般管理理论的主要内容是什么？法约尔与泰罗的管理思想有何差异？ 2、期望理论的内容是什么？据此理论应如何激发员工的工作积极性？ 3、简述部分划分的方法 4、简述系统原理及其相应原则 5、如何实现有效激励？ 三、论述题（任选2题 20*2）

1、试述当代各种管理学派的主要观点，并分析评价其历史地位及对管理的影响。 2、试述组织中职权的类型，并举例说明在实际工作中应如何处理好直线人员、职能人员 和参谋人员三者之间的关系。

3、试述影响领导效能的主要因素，并联系实际谈谈如何提高领导效能。

2001年《管理学》试题 一、名词解释（5*3） 计划 柔性管理 组织结构 前馈控制 组织文化 二、简述（9*5）

1、权变管理学派的主要思想是什么？ 2、简述决策的类型

3、在管理中应如何合理的运用职能职权？ 4、简述职务分析在组织管理中的作用 5、简述沟通的类型及特点

四、论述（第一题必答，2.3任选一提）

1、评述内容型激励理论和过程型激励理论，并联系实际论述如何对员工进行有效的激励 （25分）

2、试论述部门划分的原则及常见的部门划分的方法（15分）

3、跨文化管理移植的特点是什么？如何有效地进行跨文化管理的移植？

2002年《管理学》试题 一、名词解释（3*5）

亚当.斯密 勒温的领导理论 人本原理 计划评审技术 彼得原理 二、简述（5*7）

1.简述人员考评的内容及相互关系

2.如何正确认识计划工作中的“弹性原则”（举例说明） 3.简述组织生命周期理论 4.如何进行工作设计

5.简述领导权变理论的主要内容 三、论述（任选2题 25*2=50）

1、试以历史和发展的观点，分析和说明传统的以等级制为主要特征的组织结构向现代非

等级制方向发展的历史必然性

2、职业发展有几个阶段，如何认识职业定位的模式理论及职业发展的维度？分析自己的 职业定位，并制定一份职业发展规划

3、常用的激励方法有哪些？说明其理论根源并举例说明其实践意义 2004年 一. 名词解释

泰罗 人本原理 反馈控制 管理创新 领导权变理论 二. 简述

1. 简述社会系统学派的组织理论。 2. 什么是全面绩效控制，如何进行？ 3. 简述新组织结构学派的组织理论。 4. 简述亚当斯的公平理论。

5. 选聘管理者的程序和方法是什么？ 6. 简述费德勒权变领导理论？ 三. 论述

1. 什么是”管理系统丛林”？试述当代各种管理学派的主要观点，并分析评价其历史地位及对管理的影响。

2. 内容型激励理论的主要内容是什么？我们应如何对其进行评价？

3. 试述扁平式组织结构与直式组织结构的优缺点，并分析当今组织的发展趋势。 2005年

一. 名词解释（15分）

预算控制 冲突 麦格雷戈 头脑风暴法 麦金瑟7S 二. 简答题（60分） 1. 组织文化的功能是什么？ 2. 人类需要的特点是什么？ 3. 如何进行组织结构设计？

4. 伦理与法律的相比有什么特点/伦理及法律与效益的关系？ 5. 熊彼得的创新理论是什么？ 6. 行为决策理论的内容？

三. 论述（任选其中2题，每题25分） 1. 如何提高自己的领导艺术？

2. 组织的职位空缺时应通过那几种渠道进行补缺？各有什么样的利弊？ 3. 企业组织计划和组织流程再造的特点及过程，包含那几部分？ 四. 材料试题（25）

由ABC三位大学生，10年后都升为单位的负责人，且同时参加了党校培训课，在谈及自己上任后的做的第一件事情的时候，他们各有说法：

A的方法是：召集单位上的领导班子成员进行集体的座谈，倾听他们的看法。

B的方法是：和单位上的领导班子成员单独进行谈话，了解他们的心声，听取他们对组织未来发展的看法。

C的看法是：通过很短的时间，深入单位的基层，进行调查研究，了解企业存在的主要问题，然后和单位的领导成员进行商量和协商。

之后，AB对C的做法很感兴趣，于是C说了自己接下来做的两件事情。

1是：办组织的一份“报刊“。

2是：召开大会进行人事和奖惩制度改革。 问题：

1. 三者之间，你认为谁的方法是最好的，为什么？

AB对C的做法很感兴趣，按照C的做法，你认为AB下一步的工作将是什么？

2. 三者当选为单位的领导也不是偶然的，请结合材料，谈一下一个优秀的领导者应该具备什么样的素质？

3. 结合所学知识，谈一下如何才能做一个成功的领导者？

2006年

一. 名词解释（15分）

亨利.法约尔 组织发展五阶段 不确定型决策 产品差别化 正式沟通 二. 简答题（60分） 1. 简述超Y理论内容。

2. 传统考评方法有何利弊，如何克服？ 3. 集体决策的优点和缺点？ 4. 企业对一般环境分析包括哪些？ 5. 简要说明期望理论的主要内容？ 6. 盈利比率含义？常用盈利比率有哪些？ 三. 论述题（三选二，每题25分）

1. 比较组织的扁平结构和直式结构，分析说明当今组织扁平化动因和组织发展趋势。 2. 联系实际谈目标管理过程，并分析对目标管理成功实施的影响因素有哪些？ 3. 冲突的原因有哪些？如何对冲突进行管理？ 四.材料题（25分）

大体内容：在一个公司里面，技术工程师等人和领导层之间的对话，反映出一些问题，如报酬不合理，奖惩制度不健全，管理者缺乏领导艺术…………

建议：只要基础知识记得差不多，就很容易分析得分；材料多，隐含其中的提示也多。 2008年试题 一、名词解释（5*3分=15分）

1、亚当﹒斯密。2、技术技能。3、麦金瑟7S结构。4、期望理论。5、创新。 二、简答（6*10分=60分）

1、梅奥人群关系理论。2、为什么管理既是一门科学，还是一种艺术？ 3、在塑造组织文化时，选择价值标准的前提是？5、零基预算的特点？ 4、什么是盈利比率？常用的盈利比率有哪些？ 6、如何进行有效的批评？

三、论述（三选二。2*25分=50分）

1、如何划分组织职权？为什么组织职权之间经常发生矛盾？如何合理配置组织职权？ 2、论述为什么科学的计划流程可以提高计划的有效性？

3、论述领导者应具备的素质及合理的领导班子结构，在经济全球化背景下对领导者提出了哪些新要求？

四、案例（1*25分=25分） H公司行为科学应用

H公司是一家电器生产企业，多年来在市场上有不俗的表现，消费者也颇为认可。

1990年，公司张总经理因年龄已大，身体也不够好，提出了辞职退休的要求。董事会再三挽留不住，只得另外聘任年轻有为的李志强先生为公司新的总经理。临别时，张总告诉他的后任李志强先生：“我公司

过去之所以取得良好的业绩，在市场的竞争中保持了相当大的优势和市场份额，全依赖公司员工上下一条心，有很强的凝聚力；只要万众一心，就没有战胜不了的困难。希望李总千万不要忘了这一点。”对于张总的一番话李志强颇为赞同，深感自己责任的重大，因为自己过去虽然也做过一些高级管理工作，但大都与业务有关，如何激励员工保持凝聚力的确未曾很好实践，也缺乏经验。

李志强走马上任后对公司各方面作了调查研究，召开了一些各职能部门管理人员、公司一般员工的座谈会，了解情况。一个月后一个增强企业内部和谐氛围，增强员工协作与努力的方案在李志强的脑海中形成了，于是他召开了总经理办公会议，诸副总们、部门经理们一起讨论他的方案。

“各位同事，经过一个月的了解，我感到H公司的确是在各方面都有骄人业绩的公司，管理方面尤其突出，这些成绩的取得的确应归功于全体员工上下一条心，把公司看作是自己的家，把公司的事业看作是自己的事业来努力。这方面我们应该继续下去，即过去各种好的做法可以不变，大家可以大胆地照原来的惯例进行工作。

我也注意到成绩的背后，在经验的背后，还有一些问题尚未解决，例如员工间、部门间因工作产生的纠纷近来时有出现，纠纷出现是正常的，问题是解决的方法。我们原来采用的方法是由上级或上级部门裁决，裁决后尽管纠纷各方面都服从了，但我知道其中一定有一方心中不痛快或不服帖，如果长此以往，必定会使我们公司凝聚力强、上下一条心的集体精神遭到破坏。把青蛙扔进开水锅里它倒死不了，因为它能马上跳出来；而把青蛙放进温水里慢慢加热使它在不知不觉中送了命。为此，我们提出一个解决员工间、部门间工作纠纷的新方案。具体地说，就是纠纷双方自己坐下来协商解决，即自我管理。”

望着下属们不解的眼光，李志强清了一下喉咙，继续说：“公司专门设一大房间，注意，这房间我特请心理学家和行为科学家来布置。凡发生工作纠纷的各方请自动一起到那个房间坐一坐，我相信，最终一定是各方心情愉快，纠纷圆满解决。”

李志强的话刚结束，下面就像开了锅，大家议论纷纷，好像天方夜谭一般，充满了迷惑。“这样吧，我先带大家参观一下这个房间，然后我们再接着开会。”李志强笑嘻嘻地说着，便起身招呼大家跟他走。大家来到了那间神秘的大房间，有一位工作人员打开了门，让大家进去。

原来这间大房间被分隔成四小间，一间套一间。进入这大房间先得进第一小间，第一小间迎面立着的一个屏风上装有一大块玻璃镜，绕过镜子几步就进入第二小间；第二小间的门口挂着一个大沙袋，非得推着它人才能进去；第三小间的墙上挂满公司历年所获各种奖状，公司优秀员工的事迹与照片，公司各年业绩的图示等等；第四小间就是几个沙发和小桌椅，旁边还有可自取的咖啡、茶、饮料等，似乎就是一个小会议室，另还有一扇门可供外出。

李志强带着他们回到会议室，这下可好了，大家议论了开来……。 思考题：1、李志强总经理的新方案是基于什么理论，为什么这么做？ 2、有没有更好的方法来解决员工与部门间因工作产生的矛盾冲突？ 3、行为学家把房间布置成那个样子，其目的功效究竟是什么？