管理学试题

第一章 管理活动与管理理论

一、 填充题

1.法国工业家法约尔在其《工业管理与一般管理》中把管理的职能分为 、 、 、 、 。

2.明茨伯格研究发现管理者扮演着十种角色，这十种角色可以被归入三类： 、 、 。

3.管理者所扮演的人际角色包括 、 、 。 4.管理者所扮演的信息角色包括 、 、 。 5.管理者所扮演的决策角色包括 、 、 。 6.正式组织存在和发展的三个条件是 、 、 。 7.质量管理理论主要有 和 这两项内容。 8.管理的载体是 ，本质是 ，目的是 。

9.管理的 职能通过方案的产生和选择表现出来， 职能通过计划的制定表现出来， 职能通过偏差的识别和纠正表现出来。 10.人际技能包括 和 。

11.“把观点设想出来并加以处理以及将关系抽象化的精神能力”被称作 技能。 12.组织内每一个人只能服从一个上级并接受他的命令，这就是法约尔提出的 原则。 13.梅奥对其领导的霍桑试验进行总结，认为工人是 。 14.梅奥认为提高生产率的主要途径是 . 15.科学管理理论着重研究 。

16. 职能是其他管理职能赖以有效发挥的基础。 17. 被称为“科学管理之父”

18.. 技能对于高层管理最重要，对于中层管理比较重要，对于基层管理较不重要。 19.斯密认为人是 。

20.保证企业中进行的一切活动符合所制定的计划和所下达的命令，这是管理的 职能。

21.韦伯认为 、 、和 是一切社会组织的基础。 22.正式组织以 为主要标准，非正式组织以 为主要目标。 23.巴纳德的理论为后来的 理论奠定了基础。

24.系统理论认为企业是由六个要素构成的，即 、 、 、 、 、 。 25.“权变理论”的核心是研究 和 的联系。 26.管理者的人际角色归因于管理者的. 。

27.根据罗伯特.卡茨的研究，管理者要具备. 技能、 技能和 技能。. 28.孙膑帮助田忌在赛马中胜了齐王，运用的是 和 的思想。

29.斯密的 观点促进了工业革命的发展，成为资本主义管理的一条基本原理。 30. 被称为“人事管理之父”。

31.亨利.汤尼于1889年提出采取 来克服由利润分享制度带来的不公平。 32.甘特的两大贡献是 和 。

33.采取再造的结果通常是 和 。

二、选择题

1.（ ）职能是其他管理职能赖以有效发挥的基础。 A.决策 B.信息 C.控制 D.创新

2.管理者出席社区的机会或参加社会活动时，所行使的是（ ）的角色。 A.代表人 B.联络者 C.发言人 D.谈判者 3.（ ）被称为“人事管理之父”。

A.亚当.斯密 B.泰罗 C.罗伯特.欧文 D.亨利.法约尔 4.（ ）被称为是“科学管理之父”。

A. 亚当.斯密 B. 罗伯特.欧文 C. 亨利.法约尔 D泰罗

5.（ ）对于高层管理者最重要，对于中层管理较重要，对于基层管理较不重要。 A.技术技能 B.人际技能 C.概念技能

6.越是处于高层的管理者，其于对概念技能，人际技能，技术技能的需要，就越是按（ ）顺序排列。

A. 概念技能、技术技能、概念技能 B. 技术技能、概念技能、人际技能 C. 概念技能、人际技能、技术技能 D. 人际技能、技术技能、概念技能

7.梅奥对其领导的霍桑试验进行总结，认为工人是（ ） A.经济人 B.社会人 C.理性人 D.复杂人 8.斯密认为人是（ ）

A.理性人 B.社会人 C.经济人

9.保证企业中进行的一切活动符合所制定的计划和所下达的命令，这是管理的（ ）职能。

A.控制 B.组织 C.领导 D.决策 10.韦伯认为（ ）权威是理想组织形式的基础。

A.个人崇拜式 B.理性—合法的 C.传统式

11.通过方案的产生和选择表现出来的管理职能是（ ）

A.计划 B.组织 C.领导 D.决策 12.（ ）职能是各项管理职能的灵魂和生命。

A.决策 B.领导 C.创新 D.控制

13.在（ ）中，管理者处理信息并得出结论。

A.人际角色 B.信心角色 C.决策角色

14.管理者向董事和股东说明组织的财务状况和战略方向时，所扮演的是（ ）。

A.发言人角色 B.传播者角色 C.联络者角色

15.著名的霍桑研究就是采用( )研究管理中人际关系的成功例子。 A.归纳法 B.实验法 C.演绎法 16.属于人际关系学派的主要观点是（ ）

A.企业的职工是社会人 B.满足工人的社会欲望是提高生产效率的关键 C.企业中实际存在着一种“非正式组织” D.人的行为都是由一定的动机引起的 E.企业应采取新型的管理方法

17.管理中的组织职能首先是对管理人员的（ ）管理。 A.管理水平 B.管理方法 c .管理质量 D.管理劳动

第二章 管理道德与企业社会责任

一. 填充题

1.伦理最初的自然形态是 。

2.现代管理道德的发展，使 成为当前管理界最紧迫、最重要的课题。

3.伦理道德是现代社会的核心价值构件，具有特殊的管理意义和文明意义，而 道德就是在一定风俗习惯下所形成的 、 。

4.伦理用管理学家的话语说，就是单个人成为 的理性与原理。

5.根据巴纳德的组织理论，组织的形成有三个要素： 、 、 。

6.有效组织不仅要在客观上存在 ，更主要的是要在主观上 ，并由此产生 ，从而使个人行为非个人化。

7.科斯洛夫斯基已经指出，在人身上存在经济的 与伦理的 的矛盾，企业管理的深层难题之一就是将两者进行协调，在互动中建立合理的 或人文力体系。

8.伦理道德的着力点，就在于生产者的 与管理者的 ，韦伯所说的“天职”的劳动价值的意义就在于此。

9.企业管理一方面透过伦理道德建立个体与组织相统一的 ，另一方面藉此建立企业与社会相统一的 ，同时还透过伦理道德的有效合理运作，建立企业的人文力体系，从而形成企业的伦理精神，构筑作为企业灵魂的“ ”。

10. 道德观认为，能给行为影响所及的大多数人带来最大利益的行为才是善的。

11. 道德观认为，那些按照同工同酬的原则和公平公正的标准向员工支付薪酬的行为是善的。

12. 道德观认为，能尊重和保护个人基本权利的行为才是善的。

13. 道德观认为，只要按照企业所在地区政府和员工都能接受的社会契约所进行的管理行为就是善的。

14. 道德观是中国儒家道德观的高度概括。

15.所谓公平公正主要是指支付薪酬的依据应当只是员工的 、 、 、 等因素，而不是其他各种似是而非的因素。

16.合乎道德的管理不仅把遵守道德规范视作组织获利的一种手段，而且更把其视作组织的一项 。

17.国外学者的研究表明，道德发展要经历 、 、 三个层次。

18.在 层次，个人只有在其利益受到影响的情况下才会做出道德判断。

19. 在 层次，道德判断的标准是个人是否维持平常的秩序满足他人的期望。

20. 在 层次，个人试图在组织或社会的权威之外建立道德准则。

21.所谓 ，是指该问题如果采取不道德的处理行为可能产生后果的严重程度。

22.企业是现代社会的产物。现代社会基本上有四类组织组成，即 、企业、

、 。企业以外三类组织的社会责任十分清晰，而企业的社会责任却比较模糊而备受争议。

23.关于企业的社会责任一直存在两种针锋相对的观点，它们分别是 、 。

24.价值观是关于价值的一定 、 、 、 的系统观点，是评论人或组织行为善恶的标准和原则。

25.从历史的观点看，企业价值经历了 、 、 、 四个阶段。

26.企业价值观只要表现在全体成员对本企业 和 的高度认同。

二、选择题

1.市场经济中要提倡“以义治商”和“以义取利”，这里的“义”指的是 。 A.义气 B.法律 C.和气 D.伦理道德

2.“不管白猫黑猫，抓到耗子就是好猫”这句谚语描述的是 道德观。 A.功利主义 B.权力至上 C.公平公正 D.社会契约

3.如果管理者认为解雇工厂中20%的工人是正当的，因为这将增强工厂的盈利能力，是余下的80%的工人更有保障，并且符合股东的利益，那么这位管理者接受的是 道德观。 A.功利主义 B.权力至上 C.公平公正 D.社会契约

4.强烈反对一切残酷剥削工人的血汗钱，过低的工资，过长的劳动时间，要求工作医疗保障权的道德观属于 。

A.功利主义道德观 B.权力至上道德观 C.公平公正道德观 D.社会契约道德观

5.给同工不同酬现象以解释的道德观是 。 A.功利主义道德观 B.权力至上道德观 C.公平公正道德观 D.社会契约道德观