管理学主要简答题汇总（2014上半年整理）

管理学主要简答题汇总

第一篇

1、简述泰罗科学管理理论的主要内容。

答： 1）工作定额；2）标准化；3）能力与工作相适应；4）差别计件工资制；5）

计划职能与执行职能相分离；6）例外原则

2、梅奥人际关系学说的主要内容？

3、泰勒科学管理理论的主要观点包括 （ ） A．科学管理理论的根本目的是谋求最高工作效率 B．科学的管理方法代替旧的经验管理

C．管理人员和工人双方在精神上和思想上来一次彻底的变革度 4、明茨伯格提出的管理者十种角色？

5、卡茨认为管理者具备哪三类技能？（各层次管理技能重要性不同） 6、梅奥的人际关系学说与泰罗的科学管理理论有何不同？

答： 1）泰罗的科学管理理论认为人是经济人，而梅奥的人际关系学说认为人是社会人； 2）科学管理理论仅注重正式组织的作用，而人际关系学说提出非正式组织的重要作用； 3）科学管理理论认为金钱是刺激员工积极性的唯一动力，而人际关系学说认为提高劳动效率的主要途径是提高工人的满足度，即工人对社会因素特别是人际关系的满足程度。

6、道德管理特征？

7、ERP的发展经历的几个阶段 8.简述管理定义及内涵？

定义：管理是指组织为了达到个人无法实现的目标，通过各项职能活动，合理分配、协调相关资源的过程。内涵：(1)管理的载体是组织；(2)管理的目的是实现组织目标；(3)管理的对象是资源；(4)管理的本质是合理分配和协调各种资源；(5)管理的职能活动包括决策、计划、组织、领导、控制和创新。 9．简述企业社会责任的内涵。

社会责任是工商企业追求社会长远目标为义务，而不是经济和法律的义务。要求企业必须为行为负责并对结果进行说明。社会责任主要包括：对员工、投资者、环境、竞争者、服务对象和社区的责任。 第二篇

1、决策原则？

2、头脑风暴法？德尔菲技术？ 3、经营单位组合分析法？ 5、简述计划工作的内容。（5分）

答：1）What：目标与内容；2）Why：原因；3）Who：人员；4）Where：地点；5）When：时间；6）How：方式、手段。 6、简述目标管理的基本思想？

答： 1）企业的任务必须转化为目标；2）目标管理是一种程序；3）每个企业管理人员或工人的分目标就是企业总目标对他的要求，同时也是这个企业管理人员或工人对企业总目标的贡献；4）管理人员和工人是依据设定的目标进行自我管理，他们以所要达到的目标为依据，进行自我指挥、自我控制，而不失由他的上级来指挥和控制。5）企业管理人员对下级进行考核和奖惩也是依据这些分目标。

7、简述在组织层级化设计中影响组织分权程度的主要因素。

答：1）组织规模的大小。2）政策的统一性。3）员工的数量和基本素质。4）组织的可控性。5）组织所处的成长阶段。 8、政策、程序、规则 ？

9、根据迈克尔·波特的研究，一个行业内部的竞争状态取决于五种基本竞争作用力，它们分别是什么？

5．决策的影响因素包括（ ）。

A.环境因素 B.组织自身的因素 C.决策问题的性质 D.决策主体的因素 第三篇

1、简述组织设计的任务？ 2、简述组织设计的原则？

答： 1）专业化分工原则；2）统一指挥原则；3）控制幅度原则；4）权责对等原则；5）柔性经济原则。

3、在组织规模一定条件下，组织层级与组织幅度间关系 4、什么是职权？职权包括哪三种形式？ 5、简述有效授权的原则。

答：1）重要性原则。组织授权必须建立在相互信任的基础上，敢于把一些重要的权力或职权放下去。

2）适度原则。组织授权还必须建立在效率的基础上，即不过少授权，又不过度授权。

3）权责一致原则。组织在授权的同时要向被托人明确所授任务的目标、责任及权力范围，权责必须对等。

4）级差授权原则。组织只能在工作关系紧密的层级上进行级差授权，防止破坏管理的秩序。

5）适当控制原则。在授权之前建立一套健全的控制制度，制定可行的工作标准和适当的报告制度，以及能在不同的情况下迅速采取补救的措施。 6、简述内部提升的优缺点？

答：优点：1）有利于调动员工的工作积极性；2）有利于吸引外部人才；3）有利于

保证选聘工作的正确性，使被聘者迅速展开工作。

缺点：1）可能会导致组织内部“近亲繁殖”现象的发生；2）可能会引起同事之间的矛盾。 7、简述外部提升的优缺点？ 8．组织文化的定义和结构

组织文化是组织在长期的实践活动中所形成的并且为组织成员普遍认可和遵循的具有本组织特色的价值观念、团体意识、行为规范和思维模式的总和。

组织文化的结构分为三个层次：潜层次、表层、显现层。

（1）精神文化——即企业文化的精神层，它是指企业在生产经营过程中形成的一种精神成果和文化观念，作为企业文化结构的核心层，包括企业精神、经营哲学、企业道德和企业价值观。

（2）制度文化——即企业文化的制度层，它是指企业为实现自身目标对员工的行为给予一定规范的文化，包括企业领导体制、企业组织机构和企业管理制度。 （3）物质文化——即企业文化的物质层，它是由企业员工创造的产品和各种物质设施等构成的器物文化，包括商品与服务、技术与设备、企业环境与外部形象如企业标志、标准色等。）

上述三个层次相互影响、相互作用，共同构成组织文化的完整结构体系。其中，精神文化是组织文化的根本，决定着组织文化的其他两个层次。） 9、矩阵型组织结构有缺点 第四篇 领导

1、领导权力五种来源？答：1）法定性权力；2）奖赏性权力；3）惩罚性权力；4）感召性权力；5）专长性权力。

2、领导与管理的区别与联系？ （本学期不考）

答：（1）“领导”与“管理”的联系。

从职能角度，领导是管理的一个职能，属于管理活动的范畴，管理包含领导；除了领导，管理还包括其他内容，如计划、组织、控制等等。从这一角度来讲，有效地进行领导的能力是作为一个有效管理者的必要条件之一；有效的管理者必须首先是一位具备较高领导艺术和能力的人。 （2）“领导”与“管理”的区别

（1）从工作主体上看，领导者是管理者中担任领导职务拥有决策指挥权的那一部分管理人员。

（2）从客体上看，管理的对象包括人、财、物等，领导的对象主要是人。管理注重制度建设，强调理性与控制，领导注重心心相印，用不易察觉的方法影响鼓舞别人。

（3）从管理手段方法上看，管理涉及计划、决策、组织、协调、控制等，而领导主要是大政方针、人事安排和对各种关系的协调。 （4）管理是任务导向，领导是结果导向 4、菲德勒权变模型和生命周期理论？ 5、领导行为论和情境论的代表研究包括 5、双因素理论中，激励因素和保健因素？ 6、X理论和Y理论假设？ 7、简述公平理论的基本观点。

答：1）公平理论是由美国心理学家亚当斯提出的，也称为社会比较理论。 2）它主要讨论的是报酬的公平性对人们工作的积极性的影响。

3）人们通过两方面的比较来判断其所获报酬的公平性，即横向比较与纵向比较，横向是自己与别人相比来判断自己所获报酬的公平性，纵向比较是将自己以前与现在相比。

8、费鲁姆期望理论？

9、非正式沟通渠道与正式沟通渠道间关系？ 10、有效沟通障碍？