管理思想史

宁波大学考核答题纸

（20 13—20 14学年第 2 学期）

课号：017K06AA3 课程名称： 管理思想史 改卷教师： 杜 琳 学号： 096010051 姓 名： 张 峻 得 分：

浅谈人本管理思想在现代企业中的应用

【摘要】 人本管理是现代企业管理的一种新的模式，一个企业是否树立以人为本的理念，对企业的兴衰成败至关重要。人本管理的思想已经逐步渗透到人力资源管理活动的各个方面，在作为人力资源管理的基本活动之一的工作分析中要渗透人本管理思想必须做到：尊重、理解和相信员工，重视与员工的沟通，鼓励员工参与工作分析，加强对员工的激励，规范员工的行为。人本管理思想强调以人为本的管理理念，其实质是培育员工的共同价值观，运用各种激励手段，充分调动人的积极性、主动性和创造性，依靠全体员工的努力来促进组织的生存和发展。当下世界经济快速发展，竞争日趋激烈，企业想要生存，想要发展，必要提高其综合竞争力。人本管理，作为现代企业管理的有效管理模式，已成为企业在竞争中获胜的一大法宝，同时越来越多的受到国内外管理学家的关注。近些年来，“人本管理”，“以人为本”随处可见。

【关键词】 人本管理 企业文化 控制机制 应用对策

【正文】

一、人本思想管理概述

1．人本管理思想含义

所谓人本管理，就是企业以人为本，不拘一格地引进和使用人才，并且在工作中真正地关心、尊重、信任他们，使得他们在自身成长的同时，推动企业不断地发展。人本管理是一系列以人为中心的管理理论与管理实践活动的总称，它意味着人成为企业的核心竞争力，而企业的其它资源都围绕着如何充分利用\人\这一核心资源、如何服务于人而展开。狭义的人本管理主要考虑的是企业物质资本所有者和人力资本所有者的利益，而广义的人本管理还考虑到企业的社会责任，体现对企业外部主体的人文关怀。 人本管理强调管理要以人为中心，把尊重人、关心人、爱护人作为企业经营活动的出发点，把谋求人的全面自由发展作为管理的最高目标，人本管理不同于此前的其他管理模式，它是建立在马克思主义哲学基础之上，综合古今中外优秀的管理理论及实践，包括我国传统的人本思想，经提炼、概括而成的基本管理思想、原则和方法体系。

2.人本管理的主要特征

（1）以人为核心的管理模式，把人置于管理中最重要的地位，个人的自我管理是人本 管理思想的本质特征。

（2）他对人的约束是柔性的，尊重人、关心人，以激发全体员工的创造性和能动性。 （3）追求企业目标和个人目标的共同实现。

3.人本管理的四要素

（1）企业人；在企业经营管理活动中,人是管理活动的主体,也是管理活动的客体。 （2）管理环境；管理活动是在企业的物质环境与错综复杂的人际关系环境两者相复合 的系统中进行的。 （3）企业文化；企业文化是企业在长期生产实践中形成的,为广大员工认可并付诸实践 的企业价值理念、行为准则和行为方式的总和。 （4）价值观；价值观是人类在社会活动中产生的关于客观现实的主观意念,具有稳定性 和持久性。

二、现代企业管理现状

在现实的竞争中使人逐渐认识到，任何时候都不能忘记生产产品和提供服务的人以及使用产品和享用服务的人。提出了人是最重要的资源、最宝贵的财富；提出了个性需求和精神健康的理论；提出了更多依靠员工的自我指导、自我控制以及顺应人性的管理等一系列新观点、新思想。在实践中积极推行以人为中心的管理，并积累了丰富的经验，这就是一人为中心的管理新阶段。以人为中心的管理新阶段是所有管理理论的延伸与升华，是由行为科学升华的人本管理，是在管理科学众多流派基础上，把系统管理提到新的高度，是现有的主要管理理论。

主要存在一下几个问题：

1.整体来说，企业对人本管理认识不透彻，重视度不够，停留在喊口号的层面上； 2.缺乏行之有效的激励和约束机制；

3.企业人力资源方面存在问题； 主要表现在:

（1）企业缺乏人力资源开发意识，且开发人力资源潜能的方法过于陈旧，缺乏实用 性；

（2）人力资源素质不高，整体缺乏积极性，致使人力资源得不到充分的利用，造成 人力资源的浪费。

4.组织目标与员工个人目标分歧大，无法达到统一； 5.企业对自身文化建设缺乏了解，重视不够。

三、企业实施人本管理的对策建议

1.建立一套完善的人本管理机制

一套完善的管理机制和环境，是进行人本管理的根本保证。主要包括： （1）建立有效的以人为本的激励机制；

（2）建立制度规范和伦理道德规范的约束机制； （3）建立包括竞争压力和目标责任压力的压力机制；

（4）建立包括法律保证和社会保障体系保证的保证机制； （5）建立选择机制； （6）建立环境影响机制；

2.建立以人为本的企业文化

以人为本是企业文化理论和实践的核心与精髓，以企业精神为核心内容的企业文化建设，是企业人本管理体系中的最新管理模式。企业创立的基础在于人，存在的关键在于人，发展的根本也在于人。

3.打造以人为本的学习型组织

人本管理必须以提高人的素质为核心。企业员工整体素质的高低在很大程度上决定了企业在激烈的市场竞争中的成败。认识到这一点，对员工进行培训，创建学习型组织就显得尤为重要。学习是创新的基石，不断地学习能够提升员工的个人素质，并在提升中，不断完善。这对于企业的建设和发展有很大的推动作用。

4.建立和完善以人为本的人力资源管理体系

从企业在人力资源方面存在的问题入手，包括两点：

（1）提前做好人力资源规划，对企业未来一段时期内的人力资源需求状况进行分析 预测，以确保企业可以有计划地对人力资源进行开发和调整。

（2）对工作岗位及人员系统进行细致研究，使岗位与人员高度契合，从而提高企业 整体效率，同时，通过选拔、激励等管理活动充分调动员工积极性，以达到对 人力资源的充分利用，进而为企业创造更大的效益。

5.关怀和尊重每一个人

每个人都渴望被关怀和尊重，作为一个企业，可以创造各种渠道让员工参与管理，实行全员决策，员工将会感受到自己在企业中受尊重的地位，他会尽最大的努力去完成自己应尽的责任。企业一切从人出发，适时对员工给以工作上及生活上的关注，无需太大的成本，有时只需一句小小的问候，员工就会感受到来自企业的关怀，也必将以更加饱满的热情投入到工作中去，与此同时，又从根本上稳定了员工的思想，增强了企业的凝聚力。

6.坚持人本管理要与企业的社会责任相结合

所有企业都应该明确，企业存在于社会的前提是其产品或服务得到了社会的认可，社会责任是企业赖以生存的根本。所以，企业要想获得较大的发展，在坚持“以人为本”的同时，必须把企业社会责任的履行置于企业的突出位置。

7.建立和培养团队精神

这一点与前面提到的“合作人”有异曲同工之处。“管理者”与“被管理者”在互相尊重互相信任的基础上，团结协作，互补互长，共同实现企业的总体目标，并与企业一同发展。

四、企业管理中人本管理的应用

1.以大多数人为本

在企业管理中人本思想：“员工是企业最重要的资产”是许多企业的宣言和口号。在现实管理中，绝大多数企业领导者把以人为本中的人视为职工群众，通过尊重、理解和关心职工群众的物质和精神利益，调动人的积极性和创造性。人是组织中得以存在和发展的第一的决定性的资源。如何管理好员工，并以此来创造利润，提高生产率，推进创新，是人本管理的关键，只有树立了正确的观念和思维模式，企业管理者才能够决定如何执行高效益管理实务。

2.以企业职工群众为本，重点是经营好企业人才

一方面要有高强度的优惠政策，加大吸引优秀人才的力度，另一方面要用好人才，通过为人才提供机遇将人才留住，使有才干的职工有用武之地。21世纪，企业员工跟公司的关系是“土壤学说”关系；公司有很多资源灌溉土壤，所有的员工在这片土壤上自

然成长，接受市场经济的风吹雨打，能够长多高就长多高，最终使人尽其才，充分释放人才的潜在能量。

3.促使企业领导者和职工群众相互为本

为了促使和保证企业领导者和职工群众相互为本，在企业管理方式上，可以才取交互式管理模式。“交互式”组织，可以是管理者和执行者不再是对立的，而是互为彼此，在工作中不断转换着的一种职能的两种角色。交互式管理实际上是在最大限度地倡导本人管理的思想，它是要建设一种环境，以最大限度地调动人的积极性，激发所有参与者的潜能，把人本管理的功能放大。

4.注重人的潜能开发。

企业的管理者要善于因材施用，帮助组织成员相互取长补短，真正成为组织强有力的凝聚剂。组织的管理者要能合理地调配使用本组织的资源，让每个成员都在合适的岗位上得到表现的机会。同时，组织管理者应花大力气加强人力资源开发，夯实企业的人力资源基础，提高人力资源的使用效率。

5.依照人性的要求建立决策理念，设计管理制度。 决策是组织领导者的首要行为和核心工作，这就要求组织领导者摆正企业与员工的位置，将员工当上帝看。中国的企业与西方发达国家的企业在对待员工方面有两点明显不一样：一是西方企业将员工视作企业不可或缺的内在要素，为了企业发展而想方设法拢络人心。中国企业则总将员工看作是外在于企业的要素。二是在西方企业的决策者、管理者、执行者结构中，管理者与执行者是一体化的，决策是管理者和员工共同完成的，而中国企业的管理层员工则想方设法让自己充当“次决策者”，致使决策缺乏人性化和科学性。

6.加强对企业管理人员的培训

要对企业管理人员实施强化培训，他们是企业具体的操作者，如果他们都没有树立“以人为本”的人本管理理念，那么在企业管理中又如何去体现这个理念。因此首先要增强竞争意识，掌握在市场经济中独当一面管理企业、竞争中求发展的能力。其次要提高创新能力，要通过提高素质具备制度创新、机制创新、科技创新、管理创新能力，使企业具备不竭的生命力。最后要具备前瞻眼光，要通过更新知识，把握欣喜，占据市场经济的制高点，以高瞻远瞩的人本观念、连续发展的战略观念、抢占市场的超前观念把握企业发展方向。

7.创新用人制度，提倡无情竞争，讲求有情安置

现代企业必须面向社会吸纳优秀人才，实行人员管理市场化，在充分竞争的条件下公开选人、用人、考核，废除人力资源配置中的暗箱操作，达到企业人才配置的最优化。同时，要建立留人机制，制定科学的分配制度和奖励政策，积极推进生产要素股分化，鼓励技术、管理、信息等生产要素入股，年初入股、绩效奖励投资入股、经营管理者任期期权股权入股等参与企业收益分配，形成利益共同体，充分调动科技人才、管理人才和骨干的积极性和创造性。

8.尊重员工的主体意识，满足员工的合理要求

人本管理应该主要以人的社会属性为本，而在人的社会属性中，又要以人的理想信念为本。因此，在实施人本管理的过程中，突出人的理想信念，关注人的理想信念，把人本管理的重点放在人的理想信念方面，才能抓住人的灵魂，才能充分体现企业尊重员