游客消费心理与营销策略浅析

旅游企业及时改进服务质量，更好地满足游客意愿。 七、务实心理与营销策略

抱有务实心理的游客，不但要求优质服务，同时要求价位适中，将此次旅行预定为一次完美身心的体验。其营销重点不外乎以下几点：

（一）优先选择“套餐”型消费

“套餐”型消费，具有项目丰富、价位相对优惠、性价比较高等优点，是旅游企业日常业务的主要内容。抱有务实心理的游客，选择“套餐”型消费，能从中获取丰富的旅游活动内容，同时价位很实惠，能满足其务实的心理。 （二）开展会员积分送礼活动

对此类游客，可以办理会员卡，开展积分送礼活动，以鼓励其消费。 （三）鼓励团购

通过制定团购优惠政策，让利于游客，吸引更多人参与团购活动。

（四）附赠活动礼品

企业通过不间断的赠礼活动，吸引更多务实的潜在游客参与其中，进一步挖掘客源。 八、小结

针对游客不同的消费心理，已在上述进行了较为粗略的分析。不管针对哪种类型的游客，心系游客，热情服务，渐

次改进，不断提高，是企业永恒的主题。在日常管理工作中，旅游企业管理人员，应大胆走出去，认真分析市场现状，不断了解游客心理因素，有的放矢，不断积累，进一步提高管理水平。 参考文献：

[1]张彩霞.网络消费心理分析及营销策略研究[J].消费电子，2014（12）：112.

[2]葛景熠.中国老年旅游市场营销策略浅析[J].财经界：学术版，2015（16）：357.