2013电子政务最全复习题 - 试题缩印

A、政府对公民的服务 B、政府对国际人士的服务 C、政府对企业的服务 D、政府对政府的服务 E、政府对非政府公共组织的服务 16. （B）建设先行，至少不要严重滞后，几乎是电子政务发展水平较高的国家所采取的一致做法。 A、法律制度 B、法律政策 C、信息化建设 D、信息基础设施 17. 按照信息的主题特征来组织排列信息的方法，叫做(B)。

A、分类组织法 B、主题组织法 C、号码组织法 D、超文本组织法 18. (D)是指事物的发展、成长阶段性产生的信息。

B、 发展性信息 B、宏观性信息 C、微观性信息 D、动态性信息 19. 电子政务生存和发展的最重要的基础首先是(A )。

A、法律政策基础 B、管理基础 C、信息资源基础 D、信息基础设施 E、技术基础 20. 整个服务过程都在网络上进行的电子化公共服务方式是( D )。

A、信息发布 B、安全认证 C、在线业务受理 D、在线业务处理 E、电子邮件 21. 社会福利的电子支付属于哪种服务类型？(D )。

B、 行政许可服务；B、行政征收服务；C、行政确认服务；D、行政给付服务；E、行政合同订立服务 22. (C )是目前层次最高的公务处理系统，代表了电子化公务处理系统的发展方向。 A、事务型公务处理系统 B、管理型公务处理系统 C、辅助决策型公务处理系统 23. 建设高效政府是电子政务发展的(A)。 A、 内在动力 B、社会动力 C、技术动力 D、自身动力 24. 必须使电子政务的运作符合信息时代政府管理的客观规律，要尊重科学，特别要注意在科学管理规律的同时，认真遵从特定的技术规律，这是电子政务运营中需要树立的( D )。

A、法制理念 B、公平理念 C、责任理念 D、科学理念 E、服务理念 25. 内容最为广泛和丰富的一类公共服务是(D )。

A、政治服务 B、经济服务 C、文化服务 D、社会服务 26. 公民向政府发送意见、建议有方式有(BCD )。

A、信息搜索 B、电子邮件 C、留言板、公共论坛 D、电话呼叫中心 E、文件下载 A、政治性 B、综合性 C、权威性 D、层次性 E、可加工性 27. 机关所具备的基本功能有（BCD）

A、规划功能B、发动功能 C、控制功能 D、代表功能 E、组织功能 28. 下列内容哪些是政府对社会公众的服务模式(ABCD )。

A、教育培训服务 B、电子医疗服务 C、社会保险服务 D、公民电子税务 E、电子采购与招标 29. 政府公共服务系统应用中存在的问题有（ABCDE）。

A、整体水平落后 B、发展不平衡 C、存在数字鸿沟 D、缺乏协调和合作 E、未建立中央级电子化公共服务的门户网站 30. 按服务对象分，政府公共服务电子化系统可分为(ABCDE)。

A、政府对公民的服务 B、政府对国际人士的服务 C、政府对企业的服务 D、政府对政府的服务 E、政府对非政府公共组织的服务 31. 电子政务系统的基本工作对象是(C )。

A、人 B、政府 C、信息 D、社会公众 E、技术 32. （C）是电子政务统一管理的基础方式，电子政务的本质是实施政府信息资源的共享和业务协同。 A、分级管理 B、统一管理 C、标准管理 D、人事管理 33. 我国于2004年7月1日正式开始实施的( B )，为电子政务发展和运行提供了基本的法律保障。它为政府的行政活动确立了一系列重要制度，对行政许可进行了全面的规范。

C、 电子签名法 B、行政许可法 C、信息自由法 D、电子通讯法 34. 行政许可是指在法律允许的范围内，行政主体根据行政（D）的申请，通过颁发许可证或执照的形式，依法赋予特定的行政相对人从事某种活动或实施某种行为的权利和资格的行政行为。

A、自然人B、法人 C、主管 D、相对人 35. 整个服务过程都在网络上进行的电子化公共服务方式是( D )。

A、信息发布 B、安全认证 C、在线业务受理 D、在线业务处理 E、电子邮件 36. 社会福利的电子支付属于哪种服务类型？(D )。

C、 行政许可服务；B、行政征收服务；C、行政确认服务；D、行政给付服务；E、行政合同订立服务 37. (C )是目前层次最高的公务处理系统，代表了电子化公务处理系统的发展方向。 A、事务型公务处理系统 B、管理型公务处理系统 C、辅助决策型公务处理系统 38. 建设高效政府是电子政务发展的(A)。 A、 内在动力 B、社会动力 C、技术动力 D、自身动力 39. 必须使电子政务的运作符合信息时代政府管理的客观规律，要尊重科学，特别要注意在科学管理规律的同时，认真遵从特定的技术规律，这是电子政务运营中需要树立的( D )。

A、法制理念 B、公平理念 C、责任理念 D、科学理念 E、服务理念 40. 内容最为广泛和丰富的一类公共服务是(D )。

A、政治服务 B、经济服务 C、文化服务 D、社会服务 41. 政府间存在着工作关系有(ABCD )。

A、隶属关系 B、业务指导关系 C、平等关系 D、互不隶属关系 42. 公民向政府发送意见、建议有方式有(BCD )。

A、信息搜索 B、电子邮件 C、留言板、公共论坛 D、电话呼叫中心 E、文件下载 43. 下列内容哪些是政府对社会公众的服务模式(ABCD )。

A、教育培训服务 B、电子医疗服务 C、社会保险服务 D、公民电子税务 E、电子采购与招标 44. 电子政务给政府管理职能的发展带来的变化主要包括：(ABD)。

A、促进了政府管理职能转变； B、改变着政府管理职能实现的主要方式 C、引发人们行政观念的变革 D、降低了政府管理职能实现的成本 E、推动政府组织结构的调整 45. 政务信息的特点有(ABCD)。

A、政治性 B、综合性 C、权威性 D、层次性 E、不可靠性 四、简答题

1、电子政务发展的基本动因P21-23 A、内在动力——建设高效的政府；

B、社会动力——满足信息化、民主化的需求； C、技术动力——信息技术的应用；

2、政府内部公务处理电子化与办公自动化的区别与联系？

联系：政府内部公务处理电子化是在第三代办公自动化的基础上实现的，是办公自动化的高级阶段。 区别：基本功能不同；动作机制不同；应用范围不同；管理核心不同；管理的理念不同 3、政务信息资源的特点是什么? A、政治性 B、综合性 C、权威性 D 、层次性

4、电子政务系统设计的基本要求是什么？ 1、合理体现政府职能是关键 2、充分信息化是重点 3、系统安全性是难点 4、人、管理、技术应协调 5、解决问题要注重有效性 6、整合通信是基本模式 7、整体稳健、局部创新 8、积极采用外包方式 9、标准化

5、电子政务系统的基本性质有哪些？

以信息为处理对象的系统；人机协作的系统；具有统一性的系统；是自动的工作流系统；是智能性信息系统；开放的系统 6、电子政务系统的基本性质是什么？

A、电子政务系统是以信息为处理对象的系统； B、；电子政务系统是人机协作的系统； C、电子政务系统是具有统一性质的系统； D、电子政务系统是自动的工作流系统； Ｅ、电子政务系统是智能性信息系统； Ｆ、电子政务系统是一个开放系统。

7、政府内部公务处理电子化与办公自动化的区别与联系？

联系：政府内部公务处理电子化是在第三代办公自动化的基础上实现的，是办公自动化的高级阶段。 区别：基本功能不同；动作机制不同；应用范围不同；管理核心不同；管理的理念不同 8、电子政务的安全总体策略是什么？

国家主导、全员参与、全局治理、积极防御、等级保护、保障发展。 9、电子政务安全目标是什么？

电子政务安全目标是保护政务信息资源价值不受侵犯,保证信息资产的拥有者面临最小的风险和获取最大的安全利益，使政务的信息基础设施、信息应用服务和信息内容为抵御上述威胁，而具有保密性、完整性、真实性、可用性和可控制性的能力。 10、电子政务系统的基本性质有哪些？

以信息为处理对象的系统；人机协作的系统；具有统一性的系统；是自动的工作流系统；是智能性信息系统；开放的系统 11、电子化公务处理系统的基本类型有哪些？P A、事务型； B、管理型； C、辅助决策型

12、政府内部公务处理电子化与办公自动化的区别与联系？

联系：政府内部公务处理电子化是在第三代办公自动化的基础上实现的，是办公自动化的高级阶段。 区别：基本功能不同；动作机制不同；应用范围不同；管理核心不同；管理的理念不同 13、电子政务的安全总体策略是什么？

国家主导、全员参与、全局治理、积极防御、等级保护、保障发展。 14、电子政务安全防范技术有哪些？ Ａ、反病毒系统 Ｂ、防火墙系统 Ｃ、虚拟专用网 Ｄ、入侵检测系统 Ｅ、物理隔离系统

15、电子政务系统的基本性质有哪些？

以信息为处理对象的系统；人机协作的系统；具有统一性的系统；是自动的工作流系统；是智能性信息系统；开放的系统 五、论述题

1、政府电子化公共服务的实施目标是什么？

回答要点：（1）为公众提供高水平的政府服务，即：能对公众的服务请求作出快速的回应； 满足公众个性化服务需求；方便公众参与。（2）促进政府机构改革和职能转变，即：政府部门按照公众的需求设立相应的机构，“关、停、并、转”一些人浮于事、职责不清的机构；

彻底改变传统不良的工作作风；不同的政府部门通过电子化的形式共享信息资源，共同参与政府服务过程。 （3）增加公众参与政府决策的机会和渠道，提高政府决策与管理水平。

2、简述电子政务面临哪些新的法制问题？ A、 互联网的基本特征是虚拟的，这对传统社会方式下的信用体系提出了挑战；

B、 互联网的虚拟性使获取网络违法犯罪行为的确凿证据变得十分困难，这对防止和惩处网络上的违法犯罪行为十分不利；

C、 互联网是开放性的，用户之间由于没有国境、政府的限制，导致某些在现实生活中受到严格约束的行为在互联网上没能得到有效的控制。

D、 互联网目前的信息传播和应用方式，使个人的隐私权难以得到保护； E、 著作权受到侵犯；

F、 电子的数字载体或媒体，其真实性、完整性、保密性等都与传统的载体形式有了本质的差别，其修改或造假远比纸介质材料所形成的文件容易得多，鉴定真伪的难度也比纸质环境大得多；

G、 互联网和信息技术的普及应用，对政府工作体制和运行方式的转变提出了迫切的要求；

H、 计算机、通讯和网络等技术基础设施的开发、使用和安全保护等方面的法律、法规还不健全，不能应对基于互联网的许多社会新变化； I、 “数字鸿沟”问题已经日益成为一个严重的问题。

3、电子政务的发展与政府转型有何关系？对政府提出了哪些新的要求？

关系问题的回答要点： （1）两者相辅相成、相互促进； （2）电子政务的发展对政府的管理思想、管理体制、管理模式、管理文化等各方面都产生了前所未有的冲击，促使政府转型； （3）只有持续的、协调的、全面的、与电子政务发展相适应的政府改革转型，才能使电子政务发展的成效得到体现，它的真正价值才能显现。

要求问题的回答要点： （1）追求精简高效； （2）走向透明和开放； （3）注重服务； （4）推动创新。 4、简述电子政务面临哪些新的法制问题？ A、 互联网的基本特征是虚拟的，这对传统社会方式下的信用体系提出了挑战； B、 互联网的虚拟性使获取网络违法犯罪行为的确凿证据变得十分困难，这对防止和惩处网络上的违法犯罪行为十分不利； C、 互联网是开放性的，用户之间由于没有国境、政府的限制，导致某些在现实生活中受到严格约束的行为在互联网上没能得到有效的控制。 D、 互联网目前的信息传播和应用方式，使个人的隐私权难以得到保护； E、 著作权受到侵犯； F、 电子的数字载体或媒体，其真实性、完整性、保密性等都与传统的载体形式有了本质的差别，其修改或造假远比纸介质材料所形成的文件容易得多，鉴定真伪的难度也比纸质环境大得多； G、 互联网和信息技术的普及应用，对政府工作体制和运行方式的转变提出了迫切的要求； H、 计算机、通讯和网络等技术基础设施的开发、使用和安全保护等方面的法律、法规还不健全，不能应对基于互联网的许多社会新变化； I、 “数字鸿沟”问题已经日益成为一个严重的问题。 5、影响电子政务发展的主要因素有那些？

回答要点： （1）信息通信技术的发展和应用状况； （2）政府信息资源整合和利用程度； （3）政府人力资源状况； （4）电子政务相关法律； （5）电子政务组织与管理。 6、简述电子政务面临哪些新的法制问题？ A、 互联网的基本特征是虚拟的，这对传统社会方式下的信用体系提出了挑战； B、 互联网的虚拟性使获取网络违法犯罪行为的确凿证据变得十分困难，这对防止和惩处网络上的违法犯罪行为十分不利； C、 互联网是开放性的，用户之间由于没有国境、政府的限制，导致某些在现实生活中受到严格约束的行为在互联网上没能得到有效的控制。 D、 互联网目前的信息传播和应用方式，使个人的隐私权难以得到保护； E、 著作权受到侵犯； F、 电子的数字载体或媒体，其真实性、完整性、保密性等都与传统的载体形式有了本质的差别，其修改或造假远比纸介质材料所形成的文件容易得多，鉴定真伪的难度也比纸质环境大得多； G、 互联网和信息技术的普及应用，对政府工作体制和运行方式的转变提出了迫切的要求； H、 计算机、通讯和网络等技术基础设施的开发、使用和安全保护等方面的法律、法规还不健全，不能应对基于互联网的许多社会新变化； I、 “数字鸿沟”问题已经日益成为一个严重的问题。 《电子政务》总复习

（第一章——第二章）

一、填空题

１．电子政务是指运用（计算机）、（网络）和（通信）等现代化信息技术手段，实现政府（组织结构）和工作流程的优化重组，超越时间、（空间）和部门分隔的限制，建成一个精简、高效、廉洁、公平的政府运作模式。P2

２．电子政务的基础技术与以往的政务技术应用的最大不同点：现代信息技术的重点在（人类思维能力）和思维素材——（信息）的处理能力的扩展和延伸，以往的政务技术的应用，主要解决的是人的体力节约、能力的扩展或技能的延伸。P2

３．统一的电子政务平台是承载电子政务应用的（软）、（硬件）的综合平台，是具有较高安全性、可用性、跨地区、跨部门、跨平台的协同工作通用系统。P10

4．（标准管理）是电子政务统一管理的基础方式，电子政务的本质是实施政府信息资源的（共享）和（业务协同）。P12 ５．电子政务建设实践强调“三分技术”、“七分政务”，表明电子政务建设的重心是（政务）而不是（技术）。P28

６．信息技术广泛应用促进了社会平等、公平需要的发展，要求政务信息的（非垄断性）。P29

７．电子政务的建设过程实际上就是一个政府管理从（人治）走向（法治）的过程，电子政务实际上就是法治政务。P30 ８．电子政务的主要目标是顺应信息化社会对政府管理的需要和要求，建立起以为（公众服务）为导向的政府。P33

９．电子政务的重要功能之一，就是加速完成从（效率政府）到（交效能政府）的转变。具体来说，就是要靠信息化力量，增强政府的服务能力，用更低的成本创造更高的服务质量，以达成政府服务于社会公众的目标。P34

１０。电子政务与传统政务的一个最显著的不同点，就是它将以电子手段向公众提供种类繁多的（电子服务），如电子支付，电子审批、电子监控、电子验证、电子采购等。P46 二、名词解释 １．电子政务P2 ２．电子政府P5 ３．办公自动化P6 ４．GtoC P20 ５．ＧtoB P21

６．电子政务的创新理念 P35 ７．政府管理环境 P38 三、简答题

１．电子政务的基本模式及构成工作报告 P7-19 ２．电子政务发展的基本动因P21-23 ３．电子政务运营理念的基础内容P28-37 ４．电子政务给政府管理带来的变化与挑战 ５．电子政务条件下政府管理方式的特征P43-47 五、论述题

１．电子政务建设更注重政府自身效率还是社会效益？ ２．电子政务给公务员带来哪些影响？

（第三章——第四章）

一、填空题

１．电子政务的目的是（网络）技术为基本手段，面向政府机构的业务模式、管理模式和服务方式的优化和扩展，将（信息技术）在政府机构的应用从简单的取代手工劳动提高到工作方式优化的新层次。P52

２．电子政务系统的基本工作对象是（信息），它决定了电子政务系统的基本性质是一种信息系统。信息系统的基本目的是输入（数据），而输出有用信息和形成有用知识。P52

３．电子政务系统不是纯粹的技术系统，也不是纯粹的社会系统，它是技术系统和社会系统结合的系统，或者可以说是（人机系统）。P53 ４．我国电子政务目前形成了由（政务涉秘网）、（政务专网）和（政务公众网）构成的三网结构。这三种网络划分的依据主要是网络安全标准。P58

5.电子政务系统逻辑关系结构的重点是功能和功能之间的（前后衔接）、（实时）或（同步）的关系。逻辑关系的构成是以实现职能的合理性和运行效率为依据的。P60

６．电子政务系统的硬件结构的重要表现形式是（拓扑）结构。P62

７．电子政务系统规划具有综合性、（系统性）、变革性和（可持续性）的特点和要求。P63

８．政府机关内部（公务处理）的电子化既是电子政务的核心，又是电子政务的基础。如果政府机关内部的公务处理活动不实现电子化，政府对政府，政府对企业、政府对公民的电子政务就成了空话。P80

9．机关是一个组织为实现自己的职能而建立的固定机构。它具备三项基本功能：（发动功能）、（控制功能）和（代表功能）。P82 10．政府机关电子化公务处理系统的目标就是打破（时间）和（地域）的限制，创造一个集成的公务处理环境，使本机关的和政府系统所有的工作人员一起来协同工作，共享（信息）和（知识）。P85 二、名词解释 １．电子政务系统P52 ２．概念结构P57 ３．拓扑结构P62 ４．电子政务系统规划P63 5.公文P91

６．视频会议系统P95 ７．决策支持系统P103