关于室分天馈专项整治思路及工作部署

关于天馈室分专项整治思路及工作部署

随着基站数量的不断增加，天馈室分系统的隐患故障也成为影响网络质量和用户感知度的一个重要因素，另外铁塔公司的后期介入也会影响我们对基站的把控力度，近而影响天馈室分系统的调整工作。为进一步提升用户满意度及服务质量，确保网络稳定运行，争取在铁塔公司介入前完成室分基站、宏基站天馈调整，网优中心依据省公司要求，开始组织全网天馈室分系统专项整治工作。

一、整治思路

本次专项整治工作由网优中心无线维护室主导，面向全网的天馈、室分问题小区开展整治活动。

省公司网络部天馈室分告警专项整治的总体指导思路为：先局部整治再全面整治，先VIP基站整治再普通基站整治。针对网络部指导思路，网优中心提出了列入天馈室分整治专项工作的问题基站标准，标准如下： 告警类：

? 天馈告警：每周单种告警超过二十次（包含二十次）的2/3/4G基站（含室分）。 ? 直放站告警：每周单种告警超过三次（包含三次）的直放站设备。不考虑非设备本

身故障的电源掉电告警、设备退服告警、光收发异常告警、门禁告警、外部告警、位置告警。

? 零话务小区：话务量为零的室分小区。 指标类：

? GSM网高质差小区：六忙时上行质差比例>5%或六忙时下行质差比例>5%且每六忙

时话务量>=3Erl的小区。

? GSM网络弱覆盖：上行电平小于-94dbm的比例超过30%或者下行电平小于-90dbm

的比例超过20%的小区。

? GSM网络高干扰：小区连续一周6忙时干扰带4-5级占比连续大于30%。 ? LTE网弱覆盖：RSRP电平小于-110dbm的比例超过5%的小区。 ? GSM网全程成功率：低于95%的小区。 ? LTE网全程成功率：低于95%的小区。

? 测试问题点-弱覆盖：LTE网连续路测150米出现LTE RSRP电平小于-110dbm的比例

超过5%，或者G网上行电平小于-94dbm的比例超过30%或者下行电平小于-90dbm的比例超过20%的小区。

? 测试问题点-GSM网络质差小区：连续路测150米上行质差比例>5%或下行质差比

例>5%的小区。

? 测试问题点-掉话&未接通等异常事件：在日常测试中（连续150米以上路测），由

于天馈系统问题导致的掉话或者未接通的问题小区，以及集团、省内考核中出现的

异常事件。

? 测试问题点-过覆盖：路测中在邻小区内本小区信号减去邻小区的信号大于-6db以

内说明本小区干扰了邻小区1次，如果受到此干扰的邻小区数目超过8个，则本小区是过覆盖小区。（注：全业务平台统计）

二、整治工作部署

1、整治要求

要求由各地市公司牵头负责现场配合工作，联合代维公司、中移公司共同组成专项整治队伍，协同进行本地市的天馈、室分整治工作。

此项整治活动密切影响全网网络质量及客户满意度的提升，要求各地市充分认识到天馈、室分整治活动的重要性，联合本公司、代维公司、中移公司等力量，对问题站点逐一排查，特别是覆盖重要区域的小区，如党政军机关、集团客户、高铁小区等。

2、职责划分

省公司：负责汇总全省问题小区整治情况，专项活动通报，根据每月的整改进展对分公司、代维公司、中移公司考核，组织相关培训。

地市公司：牵头负责现场配合工作，把握整治进展，进行问题分析，提供整治站点相关数据，跟踪工单及任务进展，汇总整治情况，上报省公司，组织商讨代维公司无法完成整治的疑难站点，整理站点情况及原因反馈省公司，组织验收。

代维公司：负责日常天馈室分故障等工作处理，主要是基站天馈系统及室分信源测故障

排查与整治，将问题小区进行逐一排查整改，发现问题设备器件及时上报地市公司；对于无法完成整治的疑难站点，及时将站点情况及无法整治的原因反馈地市公司。

中移公司：主要负责室分天馈系统测故障排查与整治工作，对代维公司基站天馈、室分信源整治情况跟踪，针对代维公司无法完成整治的疑难站点由分公司讨论形成结论，反馈省公司集中会审后交予中移公司整治，中移公司完成整治后要首先反馈分公司确认。在整治过程中掌握的站点一手资料要第一时间对资源数据库数据补充、完善。

3、工作流程描述

省公司按照问题小区统计标准后台提取每月第四周的问题小区数据，发送分公司，分公司派单给代维公司，代维公司5天内完成问题小区摸排，确定可以完成整治的问题小区，开展整治工作。筛选无法完成整治的问题小区反馈分公司，分公司审查代维公司无法完成整改的问题小区情况及原因，形成结论后提交省公司会审，省公司会审通过后交由中移公司整治。代维公司、中移公司完成整治并输出整治报告后，由分公司牵头组织复测及验收。省公司汇总上月分公司整治情况全省通报。

4、整治周期、反馈及时性与验收

分公司：根据问题小区整治情况开展整治后的验收工作，原则上验收时间应在各单位输出整治报告提交验收申请后10天之内。分公司每周将验收情况反馈省公司。

代维公司：每天每组整治队伍完成2-3个基站问题小区的整治，已经完成整治的站点3天内输出整治报告并反馈。个别问题复杂、整治困难的站点由分公司与代维公司协商整治完成时间，对于无法完成整治的疑难站点，代维公司需确认站点相关信息及无法完成整治原因后2天之内反馈分公司。要求完成整治的站点一周之内不得出现相同的告警信息。

中移公司：针对室分天馈系统测面积在5000m2以下的小型站点每整治队伍3天内完成整治并输出整治报告反馈；面积在5000-10000m2的中型站点每整治队伍一周内完成整治并输出整治报告反馈；面积在10000m2以上的大型站点每整治队伍10天内完成整治并输出整治报告反馈。个别系统破坏严重、器件位置、天馈路由查询困难的或特大型站点由分公司与中移公司协商整治完成时间。要求完成整治的站点一周之内不得出现相同的告警信息，且指标优于问题小区统计标准.

6、评估办法

视参与程度和整治效果，对参加整治活动的各单位进行评估，评估结果纳入相关考核评比，以提高参与积极性促进整治活动落实。

? 分公司评估

问题小区解决率：问题小区、站点得到实际解决的比率，新增问题小区和站点抵扣已解决数量，直接与省公司考核关联。具体体现在当月考核管理得分重点工作落实一项，整治完成比例超过全省平均整治率30%的加1.5分，整治完成比例超过全省平均整治率20%的加1分，整治完成比例超过全省平均整治率10%的加0.5分，整治完成比例与全省平均整治率持平的不加分，整治完成比例低于全省平均整治率10%的减0.5分，整治完成比例低于全省平均整治率20%的减1分，整治完成比例低于全省平均整治率30%的减1.5分。

? 代维公司评估

问题小区解决率：问题小区、站点得到实际解决的比率，新增问题小区和站点抵扣已解决数量，与当月代维考核评分挂钩。具体体现在考核评分表基础管理自主项目评分中，完成比例超过全省平均整治率30%的基础管理自主项目得满分（10分）且在月度考核总得分中加3分，完成比例超过全省平均整治率20%的基础管理自主项目得满分且在月度考核得分中加2分，完成比例超过全省平均整治率10%的基础管理自主项目得满分且在月度考核得分中加1分，完成比例与全省平均整治率持平的基础管理自主项目得满分，完成比例低于全省平均整治率10%的基础管理自主项目基准得分8分，线性得分，且在月度考核总得分中减1分，完成比例低于全省平均整治率20%的基础管理自主项目基准得5分，且在月度考核总得分中减2分，完成比例低于全省平均整治率30%的基础管理自主项目基准得3分，且在月度考核总得分中减3分。

? 中移公司评估

室分天馈系统整治完成率、疑难小区、站点解决率：根据省公司网络部与中移公司签署的关于天馈、室分问题小区整治合同，将中移公司室分天馈系统整治完成情况、疑难小区、站点解决情况与最终的工作量结算挂钩。 7、上报数据和通报内容

整治工作组负责人每天汇总各单位整治进展，定期召集代维公司、中移公司进行整治进展工作会议，确保将整治情况准确无误的上报省公司，内容如下：

? 每个问题小区的整治进展情况，包括问题原因、解决措施、解决日期等。定期统计

问题小区并与目标小区进行对照，统计问题小区解决率。建立问题小区、站点数据库，保存小区名称、问题类型、出现时间、问题原因、解决时间、解决措施等。 ? 分公司上报各相关单位参加整治人员数量和仪表支撑情况，统计代维人员、中移人

员参与度。

? 分公司上报问题设备器件分厂商、型号统计，检测记录，核算本厂商设备问题解决

率，根据评估办法计算周期内各单位加减分项

? 通报内容：各地市、合作单位指标完成情况；问题小区、站点原因分类和解决进度；

活动组织问题和整治经验。

请地市整治工作负责人做好任务单和整治进展、器件检测记录。 8、整治计划

请各地市分公司明确整治内容及职责，确定整治责任人、配合厂商、落实仪表工具等，制定本地市整治方案，并以邮件的方式反馈省公司；3月23全面启动整治工作，；形成每周小总结，每月大总结的总结模式，每月10号前将上月总结反馈省公司，同时统计更新问题站点准备下一轮整治。

三、参与整治的单位及组织流程图

地市公司代维厂家设备厂家地市天馈、室分整治组整治片区1整治片区2整治片区3疑难站点整治反馈 每天汇总整治进展每周召开整治周会整治工作记录更换器件检测报告定期上报省公司疑难站点整治反馈 会审疑难站点

中移公司 网络性能及测试问题天馈室分整治流程

整治需求网优室审核无线室审核制定整治方案中移整治实施地市公司&省公司结果审核