金盛华社会心理学笔记

者承受了很多的痛苦或者花费了很多的钱财）去达到某一目标，他将会倾向于认为这个目标是很重要而且很值得的 *失调的认知因素是：

“我付出了很大的努力”

“这个目标是没有意义、不值得的” （二）失调理论的替代观点 ●1、自我觉知理论

当个体行为与原有态度不一致很低，遵循自我觉知理论 当个体行为与原有态度不一致很高，遵循认知失调理论 ●2、印象管理理论(Tedeschi，Schlenker & Bonama，1971) 态度改变是由表现一致性所驱动的 公众行为增加了态度改变

●3、自我验证理论(Steele, 1988)

人们并不总是很介意他们认知间的一致，而是很介意他们作为优秀的、有能力个人的地位（他们的自我价值）

人们失调感的降低可以通过证明他们价值的任何方式来实现 ●4、自我概念理论（艾洛森1968；1992）

任何对自我概念的威胁都会产生失调感，而不管它是否卷入了与态度不一致的行为 “我是一个诚实的人”和“我已经误导了他人” 三、认知反应路径(Bohner &Wanke, 2002) 主要假设：

1.某一信息的有效性是由接收者在对说服信息进行预期、接收或反应时产生的想法或者认知反应决定的。

2.决定某一信息成功的主要因素为是否它会导致接收者产生普遍积极的、支持性的想法（称为“有利论证”）或者普遍负性的、批判性的想法（称为“相反论证”）。 测试方法：想法罗列技术 四、双加工模型

佩蒂和卡斯泊(1981, 1986)精加工似然模型 柴肯(1980, 1987)系统－启发式模型 加工类型 加工特点 态度改变过程中的影响因素 态度改变的效果 态度改变微弱而 短暂，根据态度 较难推测行为 启发/边缘加工 接收者依据外部线索 宣传说服者变量：如可信性 而不是通过积极思考 和吸引力；信息表面特征； 信息本身内容 宣传说服次数 系统/中心加工 接收者对信息本身 内容反应积极并作 内容加工 信息接收者的认知反应；信息接 态度改变相对 收者的逻辑判断；宣传说服质量 强烈，较持久， 信息的论点 可由态度预测 其行为 第三节 影响态度改变的因素 信息传达者的特点：被人喜爱，可信性

信息接收者的特点：性别，好心情，承诺，认知需要 信息的特点：恐惧唤醒，重复，论点的特点 一、信息传达者的特点

1被人喜爱：我总是与我喜欢的人的观点相一致 2可信性：可靠性；专长

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睡眠者效应：随着时间的推移，低可信性的传递者造成的态度改变量明显增加 二、信息接收者的特点

1、性别：不同性别态度改变的差异是与各自的专业分工有关 2、好心情：为了维持好心情而避免艰难的思考 好心情可能会降低仔细加工信息的能力 3、承诺

承诺强度的条件：

已经作出了相应的行为； 公开化； 直接体验； 自由选择

4、认知需要：个体参与认知活动的愿望 三、信息的特点

1、恐惧唤醒 高恐惧唤醒导致态度改变？ 保护动机理论(Rogers,1983 et al)

恐惧唤醒产生态度改变的条件

第一、问题的严重性（肺癌，艾滋病） 第二、问题的可能性 第三、做出改变的有效性 第四、自我效能感 2、重复

材料的特点：论点的有效性，论点的数量

第四节 态度防卫与保护

一、态度的自我防卫及其策略 （一）态度的自我防卫倾向

抗拒反应 心理惯性 保留面子 （二）态度改变的自我防卫措施

1、笼统拒绝 2、贬损来源 3、歪曲事实 4、论点辩驳 5、合理化作用及其他防御措施 二、拒绝态度改变的措施

（一）个人卷入度增加（二）预先警告（三）态度接种 三步骤：

1、告知接收者要面临攻击 2、给予轻度攻击 3、使接收者主动反击说服信息

第五节 态度改变的方法

一、信息影响力的提升

高可信高吸引力的传达者提供信息

二、态度防卫的回避 正面论证与反面论证相结合 弱化态度主体的自我防卫倾向 三、参照群体引导

利用个人与他人以及与群体的关系来改变个人的有关态度。 四、过度理由效应（overjustification effect）

附加的外部理由取代了人们行为原有的内在理由而成为行为支持力量，从而行为由内部控制转向外部控制的现象。 五、行为改变的态度改变

诱导的服从范例 角色扮演 思考题：

1、请分析与评价劝导与态度改变过程模型 2、评述态度改变的理论

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3、影响态度改变的因素主要有哪些？

4、在现实中当你试图说服他人时，他人是否有防御倾向？请根据本章所学分析他人的各种防御策略并找出消除其防御倾向的方法。 5、举例说明如何诱导他人的态度发生改变。

6、面对说服信息，如何有效地抵制其对态度的影响？请结合实例说明。

第七章 社会知觉

第一节 社会知觉的理解

知觉：人对外界事物的整体反映，将感觉获得的信息进行选择、组合，从而形成完整印

象。

信息：自然界中机械、物理、生物、化学方面的种种现象。

人的实践构成的社会现象，具有各种社会角色的人，人际关系，社会群体、社会事件。

一、社会知觉的概念

社会知觉（Social Perception）： 人对各种社会性的人或事物形成的直接的整体性印象，主要是指对人的知觉（人，人与人之间的关系，群体）。

硬币实验布鲁纳（J. S. Burner et al.）,1974 二、概念辨析

社会知觉 vs 社会认知

社会认知是社会知觉的上位概念，包括社会推理等；社会知觉仅是社会认知的一部分。

社会知觉 vs 一般知觉

一般知觉针对物、时间、运动等；社会知觉则更关注人

社会知觉 vs 印象

社会知觉关注过程，印象是社会知觉的结果。

三、影响社会知觉的因素

一个陌生情境中，首先注意到一个衣着亮丽的美女；你喜欢红色，对美女身着的红色小礼服很欣赏；

如果是一个party，你对美女的着装很赞赏，

如果是一个葬礼，你会认为这样的穿着不合时宜。

●影响社会知觉的因素

认知对象本身的特点：认知对象的意义，认知对象的突出性等 认知者本身的特点：认知者的需要，认知者的生活经验等

认知的情境：特定的社会情境规定了人们特殊的行为，因此，人们会根据情境来推论相应的行为

第二节 印象形成 一、印象及其定向作用

印象：个体对别人或事物进行归类，明确其对于自己的意义，使自己的行为获得明确定向的过程。

问路 指路

一个人冲到你面前 我也不太清楚 抢劫 大呼求救

把钱包主动给他

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定向作用：明确周围的个体，尤其是他人对自己的意义，从而确定自己的行为。（影响人际关系最初、最直接的因素） 二、印象形成中的信息选择

自然特征：性别、种族、外表吸引力（女性 vs 男性） 社会特征： 所属群体、社会角色（农民工 vs 老师） 心理特征（具有社会评价意义）：人际关系（真诚 vs 自负）、智力（聪慧 vs 笨拙） 三、总体印象形成模式

人在获得各种信息的同时，会按照保持逻辑一致性和情感一致性的原则，将各种信息综合起来，形成一个总体的印象（N.H.Anderson）。

a. 加法模式 b. 平均模式 c. 加权平均模式 d. 中心品质理论 四、对个体和团体的知觉

个人属性 身体特征：容貌、体形、年龄 心理特质：能力、人格

对个人的知觉 生理状态：疲劳、饥饿、觉醒水平 个人状态 心理状态：注意、情绪、意向 表现行为：动作、姿势

团体属性 部分特性：成员资格、人际关系、角色 对团体的知觉 全体特性：规范、领导、团体特性 团体状态 团体气氛、士气、活动

第三节 社会知觉偏差

一、社会知觉偏差—首因效应

―一个人永远不会有第二次机会给人以第一印象。‖－De Lucchi

首因效应（Primary Effect）： 在总体印象形成上，最初获得的信息比后来获得的信息影响更大。

他内向还是外向？（A.S.Luchins，1957）——课本P110

材料1：吉姆友好、外向、乐于交往、快乐 材料2：吉姆呆板、害羞、内向

a. 最初接触陌生人，注意力投入完全充分，此时形成的印象鲜明强烈，对后继信息，

注意力游离，信息影响作用下降。

b. 按照先入为主的最初印象的轨道来解释后继信息。

（eg：先看外向材料，后看内向材料,认为吉姆今天心情不好，才会表现出内向的行为） 二、社会知觉偏差—近因效应

近因效应（Recency Effect）：在总的印象形成上，最近获得的信息比原来获得的信息影响更大的现象。（没有首因效应普遍、明显）

前提：a不断有足够引人注意的新信息提供；b原来的印象已经随时间推移而淡忘。 （回忆旧有信息存在困难，判断需要依赖目前情境时，倾向于以新近信息为依据。） 三、社会知觉偏差—晕轮效应

晕轮效应（Halo Effect）：对一个人形成了某种印象后，这种印象会影响对其他特质的判断，人们会习惯以与这种印象相一致的方式去评估其所有的特点 光环效应 扫把星效应 美女效应

对于容貌美丽的照片，被试赋予其和蔼可亲、沉着善良的人格特质，认为他们会谋得称心的职业，找到理想的配偶，建立幸福的家庭。

一个人漂亮、有魅力是一种好的特点，于是其他的特点往往也被认知为具有积极意义。 晕轮：外貌、衣着、家庭背景

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