物业管理信息系统设计--毕业论文

1.需求分析

1.1 系统分析

小区物业管理信息系统的设计目标在于，把小区物业管理全面信息化工作实现, 让业主、物业能以此把信息查询与管理操作实现。以下即为本系统必须具备的各种功能：

? 权限管理 ? 交欠费信息 ? 业务信息 ? 房屋信息 ? 用户信息

小区物管现有网站标准：

小区物业管理系统包括前、后台2个浏览器端，架构为B/S模式。以下为其基本功能：

? 系统管理人员、普通业主等用户登录：用户身份判断。

? 管理用户信息：修改密码、查询添加信息，用户数据库会保存修改完成的信息。 ? 管理物业费信息：删除、修改、添加、查看各项有关费用，用户数据库会保存

修改完的信息。

? 管理业务信息：数据处理与统计、查询，录入与维护数据、更新数据库，办理

业主业务等。

? 管理缴欠费信息：小区业主的气费、电费、水费等的提醒缴费，欠费、缴费清

单管理。

1.2 用户需求 1.2.1 普通用户

即本小区业主，其能经由个人帐号、密码完成对本系统的登录查询操作，以此来对个人房产资源、水电气等费用信息完成查询，完成修改密码、添加信息资料等操作。 1.2.2 管理员用户

即小区物业管理，其能经由所设立的管理员帐号、密码完成系统登录，能够查看并

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修正相关用户信息，能够修改系统内的其它各项信息。 1.3 可行性研究

由浅入深的可行性研究本质上属于一种持续性的优化过程。其实现必须要以客观分析为基础。对比分析不同解决方案的优势与缺陷，对既定的系统规模、目标实现与否做出判断，对系统研发投入与系统运行之后的经济效益之间是否匹配进行分析判断。所以，对系统进行压缩简化分析、研究为可行性研究的本质所在。

基于把业务繁重的物业管理人员压力减轻，保证服务质量、提高安全管理水平等所需，有必要构建本系统。以此让小区管理全面信息化、科学化。 1.3.1 管理上的可行性

管理策略改进，能把既有的人工验收、登记等操作改由计算机实现，把智能化办公完成，让管理手段得到根本性改变，全面改进、提升信息管理的服务质量。选择本系统进行小区管理，查询功能、统计报表功能会把管理人员、业主查询与使用等基本状况全面便利化，让服务质量全面提升，把浪费现象有效降低。

资源共享得到进一步拓展，选择本系统之后，对小区管理全局性把握会更准确，每个机构对情况均可以直接了解，把有关问题输入其中，让中间环节减少，服务效率得到全面提升。把服务人员劳动强度降低。能把人力进行显著节约，把工作压力全面减轻，把处理信息的准确性和速度有效提升。 1.3.2 技术上的可行性

信息管理系统当前种类众多，计算机技术、信息技术的迅速发展可以对本系统技术标准提供全面满足。而且，本系统并不要求过高的软硬件技术标认，方便性、安全性相对明显。因此，具有技术可行性。 1.3.3 经济上的可行性

本次设计的小区物业管理信息系统选择了网络方式，会有相对较高的费用投入。不过其投入使用后，能把资源共享目标实现，满足用户的信息查询需要，能和财务机构把信息交换工作有效完成。同时，能有效降低物业管理既有信息系统的失误，产生其它方面的经济效益。因此，具有经济可行性。

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1.3.4 系统运行的可行性分析

使用小区物业管理信息系统之后，会对小区既有的组织结构产生相应影响，比如局部性人员变动，但对组织整体来说没有任何干扰，因此系统运行存在现实可行性。

综上所述，本系统研发工作具有现实基础。

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2. 系统设计

2.1 系统功能划分

小区物业管理公司综合全面管理小区内所有人员、住户、设备、建筑等信息的软件管理系统，即为小区物业管理信息系统的本质所在。以业主需求为依据，小区物业管理信息系统可以删除、修改、查询和录入等小区住户、公共设备、建筑等信息，也能把查询、统计诸如水电气费等不同的物业管理费用以及生成相关报表的管理工作完成。图1即为本系统功能模块结构框图： 2.1.1 用户功能

如果业主用户登录小区物业管理信息系统，能进行缴欠费信息、房屋信息、业主

信息查询，同样可以把报修请求提交给小区物业管理信息系统。图1为其基本功能框图：

业主登录 业主基本信息 房屋基本信息 缴欠费房屋基 业主基本信息 业主报修表

图1用户功能图

2.1.2 管理员功能

图2所示即为管理员功能模块的基本功能框图，如果系统管理人员完成系统登录，则能因此展开缴欠费信息，报修信息，房屋信息，业主信息以及用户权限等管理：

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