秘书工作案例精选与评析(3)

华会遭到这么严苛的待遇?简单地说，因为杨华的才干威胁到了他那些同事们的生存，所以他们?团结?起来，保卫自己的利益，而保卫自己利益最好的方法就是把杨华赶走。也可以这样子来比喻：一座宁静安详的森林，各种动物各安其所，各取所需，彼此虽有小冲突，但却也相安无事，彼此之间构成一个稳定的生态圈。有一天，一头猛虎闯进来，于是动物们不得不改变栖息地和觅食方式。由于猛虎的扑杀，某些动物逐日减少，于是生态圈受到破坏，并且进行改变、重组……、在一个单位里，经过长时间的互动，个人与个人之间，部门与部门之间，自然也会形成一个?生态圈?，彼此共生共存，共享合法或不合法、合理或不合理的利益。他们安于这种环境，不想改变，也无力去改变，谁想改变，谁就会成为?公敌?。杨华碰到的就是这样的环境，而他引起的效应也是很自然而且可以预期的。

首先，杨华的才干会使他们相对显得?无能?，这会使他们心里很不是滋味。如果杨华的才干没有获得赏识，那么彼此就可相安无事；若获得赏识，那么势必引起生态圈的震荡，切断了他们的?食物链?，使得有些人丧失既得利益，甚至暴露出他们的不法行为!杨华的才干，就有如闯入森林的猛虎那般!最好的方法，当然就是把杨华赶走!当然，赶不赶得走也得看当事人的态度，以及他有没有犯错。但无论如何，这种对?闯入者?施予?驱逐?手段的人性是绝对存在，而且是普遍存在的!

【案例思考】

1．作为秘书，如何在一个充满外行的团队中站住脚跟?

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2．为什么杨华会遭到这么严苛的待遇?

3．面对人性的弱点，在与忌妒心强的同事相处时，应该如何做才能更好地保护自己?

【案例评析】

不管你才干如何，初到新的环境，必须要有?莫扰乱该地生态圈?的认知。除非你有力量、有把握，也愿意面对这种人性现象，否则一定要谨记下列原则：第一，姿态放低。否则连工友都会找机会欺负你!第二，才干暂隐。切勿初来乍到就自以为很行，应慢慢展露才华，消除他人戒心，才不会引起抗拒!第三，广结善缘。?人和?是此阶段最重要的一件事，和大家打成一片，不但可获助力，也可察知他们彼此之间的利害关系及矛盾。总而言之，不外乎?客气、谦虚、内敛?六字。切勿把自己当?猛虎?，更不可被别人把你当成?猛虎?!动物对?猛虎?无可奈何，只能跑只能躲，人对有才干的?猛虎?是会动刀动枪的!其实，最重要的还是你需要把握自己的心态。如果你能用一份关爱来对待不公平地对待你的同事，想必所有的难题都能迎刃而解。实际上，同忌妒心强的同事相处，要善于发现他的优点，并用真诚的关心和体贴来解除他的武装。即使在他对你怀恨在心的时候，也要想办法关心他、体贴他，使他喜欢你。另外，应从谈论他感兴趣的东西人手，提出有益的建议，巧妙地帮助他解决工作中的棘手问题。对忌妒自己的人，不但不应怨恨，反而应为之排忧解难、铺路架桥，这是减弱忌妒的妙法。作为要与各种同事相处合作的秘书，在与忌妒心强的同事相处时，要想更好地保护自己，使自己免受妒火伤害，还

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需要在一定条件下适当地让利于对方。同事之间存在着许多竞争，竞争胜利者应切忌无论利大利小都事事抢先。事业上获得成功，你已经成为其他同事忌妒的目标，在有关引人注意的小事上还要争先，可谓火上浇油。如果能够将更多的名利给予那些不太如意的同事，便可以慰藉其焦虑之情，减弱一点忌妒。

案例30：一展真我风采

作为秘书，杨洋的专业技术和外语都很出色。但在一年之内，他频繁调换工作，每次均无大的起色。问其原因，他的回答永远是：每次开会，每次同事一个不缺的时候，他提出的想法和建议总是不是被?枪毙?，就是被?冷藏?，看来他的头儿又是和我?犯相?，没法对付。杨洋的朋友问他：?你的老板都听你的，是不是就不‘犯相’了??杨洋自有其天分和才干，只是个性上比较自我和要强，导致他总是认不清自己的职责所在，进而摆不正自己的位臵，而又习惯于将自己的想法不合时机地强加于他的老板，所以才会屡屡碰壁!结果真的和老板?犯相?了。例如，杨洋总是在开会的时候，也就是大庭广众之时，众目睽睽之下，向他的老板提出自己完全相左的建议，即便是杨洋的同事，恐怕心理上也难以接受，更何况他的老板。涵养好的不臵可否，脾气暴的恐怕就会认为你是故意捣乱，一心与他过不去。其实，只要杨洋稍微改变一下自己的方式，将自己的个性变得?弹性?一些，就

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不会惹上这样不必要的麻烦。

【案例思考】

1．杨洋提出的想法和建议不是被?枪毙?就是被?冷藏?，与老板?犯相?的主要原因是什么?

2．在提建议时，秘书如何将自己的个性变得?弹性?一些? 3．秘书应怎样协调好个人灵感与整体节奏之间的关系?

【案例评析】

首先，先分析一下自己的想法是否可行。好的想法人人都会有，但不见得就适合你所在公司的运行机制。其次，你可以有不同的意见，但首先应学会必要的服从。如果部门中的每一个人都只按自己喜欢的方式行事，而不问协调和配合，试想，这个部门或公司将如何正常地运作。还有，就是个人修养问题。你完全可以私下向老板提出自己与老板相异的想法，平心静气地协商，或者把你的建设性报告放在他的办公桌上，即使不被采纳，也让老板了解了你的诚心和勇气。正所谓?投之以桃，报之以李?，你给你的老板留足了?面子?，相信你的老板也不会对此视而不见。这并非你的?圆滑?，恰是你令人认可的素养和应变的机智。工作中，在保持对老板服从的前提下，适当适时地展露你个人的灵感和创造力，与部门和公司的整体节奏相协调，你个

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