销售8大关

【销售八大关 】 ",一、接待关：

首先面带微笑迎接顾客，在接待过程中要求使用标准的动作、语言（如：您好），为自己制定一个短期的目标。

",二、熟人关：

贯穿于整个服务过程中的始终，了解顾客年龄、消费水平及现有产品状况。 A、 了解顾客需求及销售水平

B、 消除顾客的陌生感及戒备心理与顾客拉金距离 C、 树立销售目标，目标一旦确定轻易不改变

D、选话题（我说一句，她说一句，三十岁左右谈工作，四十岁左右谈孩子学习，五十岁左右谈健康等）

E、 学会倾听（通过倾听了解顾客需求）

",三 、教育关：

A、 给顾客讲美容院及公司规模 B、 美容重要性培养护肤意识

C、 讲公司经营模式（好的产品+好仪器+好的使用方法=好效果） ",四、大夫关：

A、首先分析皮肤类型、先表扬优点、再指出顾客乐意接受的缺点 B、分析皮肤缺点产生原因 C、讲发展趋势、施加压力 D、治疗方案 E、案例分析 F、承诺

",五、产品关：

A、 熟悉产品知识及价格 B、 用途等 C、 使用方法

D、在同类产品中你所介绍产品的优缺点 ",六、美容关： 主动、耐性、韧性 A、 丰富的产品知识 B、 丰富的专业知识

C、 手法娴熟、穴位准确、服务项目全 D、美容师仪容仪表整洁

E、 接待时主动热情，有良好服务心态 ",七、 销售技巧关：

A、 增加服务项目、延长销售时间

B、 每说一句话时加上姓氏、称呼（以便拉近距离，加快熟悉度、降低难度）

C、 销售的是服务而不是某一种产品

D、在教育关中一旦树立销售目标，不要轻易放弃改变 ",八、建立顾客档案：

让顾客留下电话、地址、工作单位、生日、皮肤情况、购买能力等一系列资料，变于后期对顾客的跟踪。

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