技术标书技术方案

文档是整个系统建设不可或缺的一部分，可借此掌握和控制整个建设过程。设计文档、评审文档、阶段式测试及验收文档、施工修改文档、系统调试文档、系统施工质量文档、系统间接口文档以及各种文档版本，替代和作废的管理。

变更管理

对项目全过程中任一阶段的项目内容更改都必须进行有效的控制，无论是修改合同／计划／文档都必须履行相应的审批手续，对更改后的事项必须经过验证无误后方可予以操作。

三、实施方案

我们配合XXXXXXXXX公司编制相应的实施方案，制定详细的实施计划。 具体工作内容：

对所属XXXXXXXXXX进行检修。

以上项目包工包料，因地震、雷击、洪水等不可抗拒因素造成的损失，修复时产生的材料费不包含包料范围内。

3.1实施内容

根据项目实施的总体思路和要求，本项目实施主要内容包括：实施方案及计划的编制、用户的培训和技术指导、问题分析、数据统计及分析工作，具体实施内容和要求如下：

（1）实施方案及计划的编制

在实施过程中，配合XXXXXX公司编制相应的实施方案，制定详细的实施计划。

（2）用户培训及技术指导

提供针对XXXXXX公司所辖的工程进行用户培训、业务咨询和技术指导。 （3）问题受理与分析

受理工程技术服务实施过程中的各类问题，并进行问题分析和反馈，确定事件的根本原因，找到最终解决方案，以防止同类事件再次发生，消除或减少事件发生的数量和严重程度，确保验收工作顺利开展。 （4）数据统计分析工作

按照XXXXXX公司相关管理指标等要求，提供XXX系统运维相关的实用化考试数据、专业业务数据的统计、分析工作。

（5）其它工作

完成业务管理部门安排的、与XXX系统运维项目相关的配合工作。 3.2技术支持和服务

3.2.1根据XXX公司的需求，XXXXXX公司向XXXX公司提供项目实施范围内的全方位的、有效的、及时的技术支持和服务。

3.2.2在项目实施期间，XXXXXX公司向XXXX公司提供5×8小时的响应服务，项目组成员与项目实施实际进场人员一致，必要时经双方协商，由XXXXXX公司向国网衢州供电公司提供7×24小时的响应服务；若XXXXXX公司所负责维护的应用软件系统出现问题或故障时，XXXXXX公司会指定相关的空调运维技术人员在24小时内给予问题答复，免费进行故障处理和软件更新。

3.2.3XXXXXX公司应对其提供、维护的服务内容提供不少于壹年的免费维护期，免费维护期从项目验收之日起开始计算。在维护期内，乙方应向甲方提供5×8小时(每工作日上午9：00～下午17：00)的响应服务，保证在任何时候甲方人员都能及时找到乙方的相关专业技术人员。如甲方认为必要，乙方的技术人员应在24小时内给予问题答复。

3.2.4XXXXXX公司应在对变电站空调系统运维深刻理解的基础上，结合XXXX公司业务特点，对XXXX系统运维管理调整提出建议性的实施方案和详细实施计划。

3.3公司介绍和技术人员组成

XXXXXX公司是一家在系统维保和应用软件开发等方面拥有雄厚的技术实力，并配有众多资深的技术专家的公司。XXXXXX公司在项目中可以都为用户提供完善、可靠、及时的服务与支持。

XXXXXX公司提供技术人员情况如下：

技术人员 人数 学历 从事工作 技术主管 1名 技术人员 5名 资料员 2名 本科 1人本科、4人专科 专科 系统开发、指导、维护 具有3年经上系统维护经验 资料收集、汇总 3.4人员培训

3.4.1XXXXXX公司向最终用户提供有关应用系统调试、配置、维护等方面的培

训计划。

3.4.2除了培训外，XXXXXX公司在项目实施过程中，对参加项目实施的最终用户人员进行现场培训。

3.4.3XXXXXX公司提供最终培训方案。