1置业顾问的定位与基本素质要求 - 图文

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优秀置业顾问必备的基本素质

应克服的痼疾

一次成功的到访接待，实际上是一系列销售技巧，经验支持的结果，是一个系统工程。在这个工程的任何细嫩处出现问题都会影响到其他方面，而导致失败或不完全成功，所以，置业顾问应好好的检讨自己，避免长期不良的销售方式所养成的痼疾。

1、交谈侧重道理

有些置业顾问习惯用书面化、理性的论述进行销售介绍，使客户感受其建议可操作性不强，达成目标的努力太过艰难，或根本就与这种人有心理距离，因此常会拒绝或拒绝其建议。

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优秀置业顾问必备的基本素质

应克服的痼疾

2、喜欢随时反驳

如果我们不断打断客户谈话，并对每个异议都进行反驳，会使我们失去在最合适时间内找到客户真正异议的机会，而当这种反驳不附有建议性提案时，反驳仅仅是一时痛快，易导致客户恼羞成怒，中断谈话过程，这对于双方都是很遗憾的。

3、谈话无重点

销售时间是宝贵的，而购买时间亦是宝贵的，我们在销售介绍时应有充分准备和计划，并反复申述我们的要点。

如果你的谈话内容重点不突出，客户无法察觉或难以察觉你的要求，就无从谈起满足你的要求了，反而会认为你对他重视不够，准备不足将导致销售失败。

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优秀置业顾问必备的基本素质

应克服的痼疾

4、言不由衷的恭维

对待客户我们应坦诚相待，由衷地赞同他们对于市场的正确判断。如果为了讨好客户，以求得到订单而进行华而不实的恭维，实在是对双方的一种轻视，会降低消费者对置业顾问以及所推楼盘的信任度，亦会在日后承担由此带来的后果。

5、懒惰

成功销售不是一蹴而就的事业，在销售过程中，你会有许多独自的机会，你的主管不会也不可能随时随地检查你的工作，所以这是对你个人自律的一个挑战。丧失信心、没有目标都有可能造成懒惰，懒惰却只能带来更多的更大的失败。

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