中国市场调查研究中心发布中国摩托车机油市场现状研究与发展趋势报告

第三章 中国摩托车机油市场供需监测分析

第一节 需求现状分析

1、产品需求分析

对于摩托车机油产品的需求情况来看，需求市场存在过度追求低成本的问题，导致大量不合格产品充斥市场。但是随着国家安全监管措施力度的加大，市场需求将向规范化发展，从而产生出一种新的市场需求——以前不符合新标准的产品更新换代的需求。

因此，摩托车机油市场的需求的发展动力将主要来源于两个方面：一个是市场正常增长需求；另一个是新旧产品的更替。

2006-2009我国摩托车机油市场需求统计

60.0050.0040.0030.0020.0010.000.00需求量（万吨）增长率（%）2006年44.78--2007年47.56.07 08年50.796.93 09年55.088.45%9.00%8.00%7.00%6.00%5.00%4.00%3.00%2.00%1.00%0.00% 地址：北京市海淀区世纪城金源时代商务中心C座二层 网址：www.cmir.com.cn 电话：0086-10-88866920传真：88865822 Email：cmrc@cmir.com.cn

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数据来源:中国市场调查研究中心

2、用户满意度调查

目前，各用户对我国摩托车机油产业整体，六成以上是较为满意的，在被调查者中约有36.1%的用户对供应企业多少存在不满。通过对我国200个摩托车机油用户对产品的满意度进行电话调研，结果如图所示：

2009年我国摩托车机油用户满意度统计

比较满意35.4%不满意36.1%不太满意29.5%非常不满意6.6%非常满意28.5% 数据来源：中国市场调查研究中心

3、不满意原因调查

在不满意的原因调查中，售后和服务不满意因素成为了最主要的原因，比例均在65%以上，这也为我国摩托车机油生产企业在改善服务方面提出了更高的要求；而对目前该产品的市场价格定位和产品质量，绝大多数企业认为可以接受，满意度较高。

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2009年我国摩托车机油用户不满意度因素统计

售后不满意66.8%服务不满意65.5%价格不满意20.2%质量不满意15.5%

数据来源：中国市场调查研究中心

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