人际关系意识与技巧类

人际关系意识与技巧类——公务员面试

真题详解

[日期：

2011-07-15]

1．领导经常在下班的时候给你紧急任务，使你总是加班加点，影响生活，你怎么做？(2009年2月14日国家公务员面试真题) 【答案要点】

领导将紧急任务交给我是对我的信任，也是对我工作能力的肯定，我不会有抵触情绪，以工作为重。

工作出现加班的情况是常有的，要以工作为中心，从大局角度考虑，以积极的心态完成工作。这是对个人的考验也是锻炼。

同时，也要考虑经常加班的原因，是人手不够还是工作没有安排好。如果是长期这样，要据实反映，和领导进行沟通和协商，提出改进工作方式的合理化建议。 2．把你派到偏远山区，到任后你发现交通不便、饮水困难，你向领导汇报情况，领导不以为然，导致汇报无法进行，你怎么办？(2009年2月16日天津国税面试真题) 【答案要点】

积极心态，也许是我没有表达清楚或者是表达的方式有问题。

如果是改变现状面临困难．我会查找原因，弄清楚工作的难点并发挥自己的主观能动性，提出具体化建议。

如果领导确实是对这种状况不够重视，我会用各种详细的数据、资料，切实有力地向领导说明问题的严重性，委婉提示他应有所作为，解决人民群众的切实困难。相信领导一定会迅速领悟，树立正确的认识，果断谋求解决。

3．工作上领导对你不满意，你该怎么办？(2009年7月4日陕西省商洛政府面试真题) 【答案要点】

来源：易贤网 作者：

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(1)对于领导的批评，保持冷静，认真思考自己工作上的不足和缺点，不闹情绪，诚恳接受，配合领导的工作。 (2)自查自改，重塑自己的形象。

(3)领导批评我，是在履行领导的职责。只要领导的出发点是好的，是为了工作、为了大局，我一定给以理解和体谅。

(4)找一个恰当的机会和领导进行沟通，虚心诚恳地听取领导的教诲。 (5)及时汲取教训。

4．领导让你写一份会议材料，说是三个星期后用，但才过两个星期领导就向你要材料，而你没有写，领导批评了你，你怎么做？(2009年4月28日下午山东省滨州乡镇面试真题) 【答案要点】

(1)对于领导的批评，要虚心接受，深刻反思，积极改正。 (2)坦承错误，凡事应积极往前赶，而不是等到最后才动手。

(3)加班加点，尽最大的努力，按时保质地写好材料，完成领导交办的任务。 (4)如果真是由于一些客观原因，比如领导最近交给我的任务特别多以致于没有时间写材料，要向领导说明情况，做好协调工作。

总结经验教训，工作应当更加积极主动，避免再出现这样的问题。

5．你提出一个很好的建议，领导对你有情绪，不同意，你怎么办？(2009年4月27日上午山东省菏泽乡镇面试真题) 【答案要点】

以积极的态度处理与领导的关系，保持平和心态，摒弃偏见。工作中要保持谦虚谨慎的态度，尊重领导，虚心接受批评。

仔细分析领导反对的原因。可能是因为我的建议并不是十分成熟，考虑的方面还不是很全面，领导的反对意见事实上是使我提高的最好指导，要虚心接受并加以改进。另一方面，可能是我的表达方式存在问题，要改进表达方式，与领导更加积极的沟通，相信领导能够了解我，并且给我更多支持和帮助。

6．群众来访，你做了工作之后，领导说你只会讲理论，没办什么事，说说你将要怎么做？(2009年4月25日上午山东省青岛市、济南市、枣庄市面试真题) 【答案要点】

首先，会虚心接受领导的批评和教育，在今后的工作中进一步完善自己。 其次，我会尽快查找原因。可能是因为我刚进入工作环境，对工作并不是很熟悉，也有可能是我确实把大学时学到的理论知识直接搬到丁二作中来，没有真正做到理论联系实际。

再次，完善自己的工作。尽快地熟悉工作环境、提高业务能力、熟悉工作内容。积极地向领导和同事学习，提高自己解决实际问题的能力；加强群众语言的学习，从群众中来、到群众中去，多与群众进行沟通。

7．领导交给你一个任务，可你手头有很多任务要完成，结果领导交给的任务完成得不好，影响单位荣誉。领导批评了你。问你怎么办？(2009年2月25日吉林国税面试真题) 【答案要点】

这件事情的责任在我，我会虚心接受领导的批评。

第一，反思自己的工作做得不好的原因。多向同事、领导学习，提高工作效率。注重与同事的合作，合作才能出效率。

第二，对待工作要量力而行，不能轻易许诺。要做好计划，分清轻重缓急。 第三，将自己的反思和思想情况写成书面报告上交领导，请求领导的批评和指正。并结合自己的反思与领导的意见有计划的改进自己的工作方式，提高工作效率。认认真真的完成工作中的每一项任务。

8．《某市公务接待规定》规定，单位陪客人用餐的人数不能超过来客的人数。外省一领导要来交流工作经验，你负责接待工作，安排陪餐的人员。这时，正局长对你说，我来陪吧。而主管这方面工作的副局长也对你说，这方面工作我负责，由我来陪吧。又一位局长对你说，我跟他是老同学，交情深，我来陪吧。请问，你该如何解决？(2009年2月7日吉林省国税面试真题) 【答案要点】

(1)外省领导来交流工作经验是促进地区间交流工作和互相学习的机会，也是加强合作的契机。

(2)在接待过程中我要本着既周到热情又符合《某市公务接待规定》的原则来安排。

(3)第一候选人是主管接待工作的副局长，因为这是规定。

(4)把接待的安排向正局长汇报，相信正局长明白规定，会理解我的工作。 (5)另一位局长是外省领导的同学，可以在工作之余安排他们两位见面叙旧。

9．老领导和你现任领导有矛盾，老领导让你办事，现任领导知道后安排你去外地出差，怎么办？(2009年6月29日下午湖南省监狱系统面试真题) 【答案要点】

单位的团结和谐是我们做好工作的前提和基础。

首先，我应该以单位利益为重，认真分析两件事情的轻重缓急，然后再安排好每件事的时间；

其次，我会把迟些时间做的事向对应的领导做出解释，我们都是国家公务员，都应以国家和群众利益为重，相信领导一定会理解并支持我的决定；

最后，不管做哪件事，我都会尽最大的努力把事情做到最好，而不会依据领导对自己的直接利益程度大小采取不同的态度。

10．某次你查阅案卷的时候，发现有个判决适用法律错误，而当时的主审法官现在是你领导，你怎么办？(2009年6月21日湖南省法检两院面试真题) 【答案要点】

遇到这种情况应该冷静分析，妥善处理。

首先，从多角度论证此案件的情况，再次确认是否失误。

其次，如果确实发现是领导审理的时候适用法律错误，我要仔细研究看这个错误对判决是否具有严重的或者决定性的影响，并根据情况选择在合适的时间、场合、方式向领导汇报。

最后，我相信领导会理解我的做法，也会本着公平公正，为人民群众服好务的原则妥善处理此事。

11．你被录取为公务员，却发现你的顶头上司——处长，曾经在一次邻里纠纷中与你发生过激烈的争执，你以后如何处理与他的关？(2008年6月20日湖南湘潭面试真题) 【答案要点】

摆正心态，以积极的态度处理与顶头上司的关系，摒弃偏见。本着平和的心态加以对待，积极工作。并且要进行反思，改正自己在处理人际关系中的不足之处，处理好与领导同事的关系。

事情已经过去，年轻人犯错误，上帝都会原谅他。领导也许早就忘却了那次争执。我会主动和领导沟通，把自己的想法和领导进行交流，只要付出真诚和努力，相互理解，相信我们能成为志同道合的同事与战友。