药房目标责任书

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东 寨 镇 卫 生 院 科 室 目 标 管 理 责 任 书

项 目 细 则 1、年初有计划，年终有总结；每月至少2次业务学习。5分 2、各种规章制度健全，标示清晰，责任划分明确。5分 3、药品分类摆放、整洁、醒目，进货有发票、有验收，账物一致。5分 4、购进计划科学合理，随时保证临床供应。5分 5、精、毒、麻等特殊药品按规定管理。5分 6、严格执行西药近效期警示制度；中药定期翻晒、防虫、防霉、规范炮制；不得造成人为浪费与损失。5分 7、每月抽取50%门诊处方进行处方点评。5分 8、处方、发药：发药要“三查八对”，有签名，发现不规范处方及时提交医生修正。5分 9、窗口服务质量：严格审方、准确划价、精确配药、2人复核，发药袋上注明用量、用法、耐心讲解药品服法与患者询问；中药称量误差率小于5%。5分 10、严格落实3个三分之一制度，督促临床提高中医药使用比例。5分 11、严格执行目录内药品零差率销售。5分 13、药品从业人员要具备从业资质，做到持证上岗。5分 打 分 标 准 1、无工作计划、总结，每项扣1分，业务学习每少一次扣0.5分。扣完为止。 2、规章制度不健全，标示不清晰，责任划分不明确，每少一项扣1分。扣完为止。 3、药品分类不合理，标志不醒目每一项扣0.5分；账物不一致扣2分。 4、进购计划不合理，造成积压或浪费扣2.5分；与临床脱节，影响临床用药，扣2.5分。 5、特殊药品未做到专人专柜保管，扣1分；精、麻、毒药品流失，扣5分。 6、未严格执行近效期药品警示制度，造成药品过期，扣3分；中药保管不善，造成浪费，扣2分。 7、未严格执行处方点评制度，每降低10个百分点扣0.5分。 8、每发现一张不合格处方，扣0.2分。扣完为止。 9、药品发放、称量不准确，漏项等，每发现一次扣0.2分。 10、三个三分之一不达标，一项不达标扣2分，扣完为止。 12、未严格执行药品零差率，擅自加价销售，每发现一次扣2分，扣完为止。 13、工作人员在规定期限内未取得相应岗位资质，每人次扣2分，扣完为止。 得 分 药 房 管 理 . 药 房 管 理

14、做到挂牌上岗，微笑服务，耐心服务。5分 15、规定时间内完成各类报表统计。5分 16、对外设门诊药房每周进行检查、督导。5分 17、每季度召开医护联席会议，征询药品工作意见建议。5分 18、设备管理：电脑、冰箱、保险柜等定期擦拭，保证设备完好无损，正常工作。5分 19、工作环境优美，语言文明得体，物品摆放整洁有序。5分 20、工作纪律良好，无非药房人员进入药品区、无私人物品摆放，工作时间不得会客、干私活、游戏。5分 21、全年不得发生任何差错事故。5分 14、服务态度不好，有患者投诉扣5分。 15、规定时间内未完成各类报表，或未完成上级所需要的数据分析，每次扣1分。扣完为止 16、对外设药房不能按时检查督导，存在的问题不能及时解决，每少一次扣1分。扣完为止。 17、每少一次扣2分，扣完为止。 18、设备、设施无保养维护记录，每少一项扣1分；扣完为止。 19、卫生脏、乱、差，谈吐不文明，每次扣1分。 20、不遵守工作纪律、放非药方工作人员入内、存放私人物品、工作时间干私活、会客、游戏等，每发现一次扣0.5分，扣完为止。 21、发生差错，未造成严重后果，一次扣5分；发生差错导致事故、纠纷，一片否决。 . 9