PDCA循环法在急诊科护理安全管理中的应用方法及效果

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PDCA循环法在急诊科护理安全管理中的应用方法及效果

作者：喻晨 简婷婷

来源：《中西医结合心血管病电子杂志》2018年第32期

【摘要】目的 探讨PDCA循环模式在急诊科护理安全管理中的应用价值。方法 选择60例于2015年5月至2018年5月间我院急诊科接受诊治的患者为研究对象，以护理管理方式为依据将入组患者分成对照组和观察组。对照组实施常规护理管理方式，观察组加用PDCA循环法，对两组护理成效予以对比。结果 对照组患者在本次研究中的护理满意度为70.0%，观察组患者在本次研究中的护理满意度为93.3%，差异存在统计学意义（P 【关键词】PDCA循环法；急诊室；护理安全管理；护理满意度

【中图分类号】473.5 【文献标识码】B 【文章编号】ISSN.2095.6681.2018.32..02 护理安全管理是护理工作的重要组成部分，也是衡量护理工作水平与质量的重要指标之一，它指的是患者在接受护理服务的过程中，不出现超出法律法规范畴的心理损伤和机体组织的损伤缺陷甚至是死亡[1]。急诊科护理工作内容繁琐，工作量大，更容易出现护理风险事件，影响护理工作顺利开展。为进一步提高急诊科护理安全管理水平，我院在急诊科护理安全管理中应用PDCA循环法，现将具体研究内容报道如下。 1 资料与方法 1.1 一般资料

选择60例于2015年5月～2018年5月间在我院急诊科接受诊治的患者为研究对象，以护理管理方式为依据将入组患者分成每组例数均为30例的对照组和观察组。对照组中男女患者例数分别为17例和13例，年龄在28～75岁之间，平均年龄为（49.2±1.6）岁，疾病类型：呼吸系统12例，消化系统10例，循环系统8例；观察组中有男性患者14例，女性患者16例，年龄在25～74岁之间，平均年龄为（48.9±1.8）岁，疾病类型：呼吸系统14例，消化系统9例，循环系统7例。对入组患者一般资料予以对比，差异不存在统计学意义（P>0.05），具有可比性。 1.2 方式

对照组患者采用常规护理管理方式，观察组在对照组基础上加用PDCA循环法，具体措施为：根据科室实际情况制定质量标准、各项岗位职责和工作流程，建立健全包括交接班制度在内的基本制度；加强对护理人员护理技能的培训，以提高护理人员的业务水平和工作能力；由