0621《消费者行为学》西南大学网教2019秋季作业答案

西南大学 网络与继续教育学院 课程代码： 0621 学年学季：20192

单项选择题

1、食品的营养与卫生标准是否达到了法律所规定的要求、转基因食品是否会对人体健康产生无法预料的影响，消费者的此类担心均属于（ ）风险的范畴。

. 功能风险

. 物质风险

. 社会风险 .

心理风险

2、

消费者行为学是研究个体或群体为了满足需要与欲望而挑选、购买、（置产品服务所涉及的过程。 . 介入 . 观看

. 交换 .

使用

3、

通过口头信息传递途径了解消费者心理的方法是（ ）。 . 观察法 . 抽样法

. 问卷法 .

访谈法

4、指态度能使人更好地适应环境和趋利避害这是指态度具有什么功能？（ ）

）、处

. . . .

自我保护功能 适应功能 认知功能 价值表现功能

5、记忆信息保持在1分钟以上，直到数年乃至终生的记忆被称为（ ）。

. . . .

长时记忆 短时记忆

感觉记忆 瞬间记忆

6、消费者为了维持和延续生存的需要而产生的购买动机被称为（ ）。

. . . .

生理性购买动机 心理性购买动机

社会性购买动机 求新、求异动机

7、人类为了维持生命和延续后代而产生的需要，如进食、饮水、睡眠、运动被称为（ ）。

. . . .

生理需要 社会需要

心理需要 发展需要

8、等距测量法是下列哪位（ ）提出来的。

. .

瑟斯顿 李克特

. .

奥斯古德 博葛达斯

9、消费者对产品已熟悉，消费习惯也逐步形成，销售量迅速增长，表示产品已进入产品生命周期的（ ）。

. . . .

导入期 成长期 成熟期 衰退期

10、态度是在需要的基础上，经过长期的感知和情感体验形成的，其中感情的成分占有重要的位置，并起到强有力的作用。因而，态度具有（ ）。

. . . .

社会性 复杂性

稳定性 价值性

11、通过对自己在社会上名誉、地位、亲戚、财产的估计进行评价，表现为希望引人注目，讨好别人、追求情爱、名誉及竞争、野心等是（ ）。

. . . .

物质自我 精神自我

社会自我 理想自我

12、直接影响活动的效率，并且使活动的任务能够顺利完成的心理特征是（ ）。

.

能力

. . .

才能 气质 性格

13、霍夫兰德的关于态度改变的说服模式中外部刺激包括传达者、营销者和（ ）。

. . . .

目标靶 中介过程

情境

个体差异

14、瑟斯顿的消费者态度的测量法称为（ ）。

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瑟斯顿等距测量法 瑟斯顿态度量表法

语义差别量表法 行为发应测量法

15、感觉记忆又称为（ ）。

. . . .

短时记忆 长时记忆

语义记忆 瞬时记忆

16、对形状知觉、大小知觉、深度知觉、方位知觉都属于什么知觉（ ）。

. . .

E. 空间知觉 F. 时间知觉 运动知觉