关于乐天玛特的调查

关于乐天玛特的调查

一、乐天玛特公司基本概况

乐天玛特是乐天集团下属的专营大型超市的子公司。2008年6月，乐天集团旗下的乐天玛特通过收购万客隆进入中国市场，目前江苏时代零售拥有65家超市，全盘接手时代零售后，乐天玛特在中国的门店数将增至75家。

乐天玛特于1998年首店开业（江边店），到2006年，跃居韩国大型超市行业第二，并在全球主要股票市场（伦敦、东京股票市场）上市。2004年乐天玛特在中国市场开始拓展。2008年，北京首家乐天玛特望京店开业。在中国乐天玛特以北京、天津、山东、辽宁为先期拓展领域，逐步开拓全国市场，预计在2018年门店增至300家，销售额实现30兆韩元，成为“亚洲零售业之最”。 主要大事记

? 1998第一家分店（韩国江边店）开业 ? 2000最短的时间内突破1兆韩元的销售额

? 2002更改乐天MART标志（MAGNET变为LOTTE MART） ? 2003采用独立经营体制，创立PB Brand ? 2004成立中国上海事务所

? 2005成立中国深圳事务所，开始盈余 ? 2006获得越南零售业投资批准

? 2007韩国第56家分店开业，同年进驻北京

? 2008年1月收购中荷合资大型超市中贸联万客隆 ? 2008年6月乐天玛特望京店开业，原万客隆四道口店、崇文门店更名乐天玛特重张开业

? 2009年10月败本土零售巨头物美，以48.7亿港元对江苏南通时代零售进行了全盘并购

? 2010年5月 江苏吴江时代超市改名为乐天玛特 ? 2010年6月 江苏江都时代超市改名为乐天玛特 ? 2010年6月 江苏泗阳的时代超市改名为乐天玛特 ? 2010年6月 安徽滁州的时代超市改名为乐天玛特 ? 2010年6月 江苏淮安的时代超市改名为乐天玛特 ? 2010年6月 江苏连云港市的时代超市全部改名为乐天玛特

? 2010年6月 江苏盐城的时代超市改名为乐天玛特 ? 2010年6月 江苏兴化的时代超市改名为乐天玛特 ? 2010年6月 江苏启东的时代超市改名为乐天玛特 ? 2010年9月 安徽宿州乐天玛特超市开始招收员工 ? 2010年11月 乐天玛特计划进驻辽宁抚顺 ? 2010年6月 江苏靖江的时代超市改名为乐天马特 ? 2010年6月 山东淄博的时代超市改名为乐天马特 ? 2010年6月 山东肥城市的时代超市改名为乐天马特 ? 2010年11月4日 天津北辰店开业

? 2010年12月2日 乐天玛特威海店盛大开业”。

二、乐天玛特在华业绩不佳 连续3年亏损

继韩国新世界集团旗下的易买得因亏损低价出售7家卖场后，同样来自韩国的乐天玛特又被爆出在华业绩不佳、连续3年亏损的消息。从沸沸扬扬的重庆沃尔玛超市假冒“绿色猪肉”事件到易买得、乐天玛特接连亏损，外资零售企业在华遭遇本土化难题。 据报道，乐天玛特北京法人于2007年成立，2008年、2009年和2010年分别亏损51亿韩元、84亿韩元和60亿韩元。今年上半年亏损规模已达400亿韩元。2008年成立的乐天玛特青岛法人，2008-2010年分别亏

损17亿韩元、127亿韩元和166亿韩元。

三、乐天玛特的运营情况 （1）平面示意图：二楼

三楼：

（2）门店商品质量管理

乐天玛特拥有5万余种生鲜食品、日用百货、服装、电器及精品名店。在淮安主要经营食品，饮料，糖酒，烟，五金，交电，针织服装，日用百货的销售，副食品加工和销售。乐天玛特的产品包括了很多国内外知名品牌，比如：宝洁、联合利华、百事等等，这些产品都有很好的质量保证。除此之外乐天玛特还拥有自有品牌“乐之选”，而且由于价格低廉，品质过硬，同时门店投入了大量的促销资源，“乐之选”商品迅速成为顾客购买同类商品的首选，销售异常火爆。 （3）门店服务质量管理

顾客不仅可以在乐天玛特超市买到便宜实惠的日常产品，还可以买到很多韩国特色的商品和高性价比的进口商品。让人足不出户