中小企业文化建设

个经营宗旨的指引下，公司逐步建起了具有鲜明特色的核心价值观，即信任并尊重个人、追求卓越的成效与贡献、谨守诚信原则、强调团队精神、鼓励变通与创新。这一价值观体现了惠普以人为本的管理理念，成为员工工作方式、做人做事的基础，营造了尊重、宽容、平等的人性化工作氛围。这也就是我们熟知的“惠普之道” (the Hp way)的企业文化，它是一种更加重视股东、顾客、公司员工的利益需求，注重领导才能、团队合作及鼓励创新的文化系统，在这个系统中，惠普模式提倡人人平等、相互尊重、相互信任。在工作过程中，主张自我管理与自我控制，主张渐进式的采取变革，不轻易解聘员工，也不盲目扩大经营范围，坚持培育宽松的、自由的办公环境和公开、民主、透明的工作氛围。惠普的企业文化模式大大的激活了公司的发展潜力，有力地促进了公司快速发展，在1950年到1960年的十年里公司纯收入就增加了107倍，股票市场价格增加了5.6倍，投资回报率高达70%。惠普在企业文化建设的过程中，还注重与时俱进，随着环境的发展变化，企业文化也相应的注入新的内涵。1999年，面对外部环境的变化，在继承原有核心价值观的基础上，惠普更加强调客户与市场、速度与创新、团队精神与弹性管理。2000年后，与康柏的合并进一步推动企业文化建设的进程，它吸取两个企业的长处和优点，进一步增加了新的内容，形成了一种相比原来的文化能更快、更好的适应市场经营环境的企业文化。

在这种持续创新的企业文化推动下，21世纪以来惠普又得到了空前的发展。2005年营业收入达867亿美元，2006年917亿，2008年《财富》杂志企业排名超过蓝色巨人IBM。

国外企业文化理论研究走在世界前列，对企业文化建设也做了大量的探索和实践，国外的成功经验对我国企业具有积极地借鉴和参考价值。综合世界各国的成功做法，本文将其归纳为以下五点：

一是企业文化与社会传统文化紧密结合，二者具有较强的一致性。在企业文化建设中充分体现了本国民族文化的特色，例如：美国这个强调个人主义的多民族国家，它的企业文化管理模式就带有讲究个性、强调能动性、敢于冒险的特征；英国文化背景世袭观念强，地主贵族至上，因此，企业的价值观念比较讲究社会地位和等级差异；瑞典的企业文化注重民主、开放、和谐、追求卓越；日韩的企业文化因受到儒家文化的影响，侧重“和”、“信”、

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“诚”等伦理观念，强调团队精神，反对个人主义。此外，在跨国经营中企业文化建设又强调充分尊重当地的社会文化，考虑当地风俗人情，实行跨文化管理。

二是高度重视企业文化的战略地位。企业文化的研究热潮源于日本经济的腾飞，对美国的经济霸主地位造成了威胁，致使美国大量学者和企业家开始从事企业文化的研究。通过研究和探索，专家学者们认识到，企业文化是企业管理中不可忽视的重要因素，企业文化战略是企业战略的重要组成部分。企业要在激烈的竞争中生存和发展，必须构建“战略、管理、文化”三位一

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体的经营体系，发挥企业文化的战略意义。

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三是把企业文化建设贯穿整个经营管理全过程，使文化落地生根。日本丰田汽车公司把企业文化建设融入到企业日常管理的每个环节，通过精细化管理塑造了强大的核心竞争力。从表象看，丰田核心竞争力的背后是管理高效率，但管理高效率的实质主要是企业文化的作用。丰田的核心是：一是以人为本，相信每位员工的能力，充分调动员工的积极性和创造性，发挥他们的潜能，从而创造性地开展工作，使每位员工都有价值感和成就感；二是不断改善，无止境改善的思想融入到每位员工的思想里，成为其价值观的一部分;三是现场管理，问题面前不是相互责难或逃避责任，而是直接面对问题，寻找根源，找出解决方法。

四是注重解决企业文化的传承和创新问题，做到文化传统与文化创新的统一。企业文化是传统文化的传承，但并不意味着不去创新。通过对国外成功企业的研究，发现他们的一个共同点就是传承传统文化的同时注重文化创新。企业的发展有其厚重的文化基础，根植于深厚的民族文化，又要适应时代和环境的变化，不断开拓和创新。特别是，当前跨国经营和企业兼并重组的兴起，企业文化的创新尤为重要。首先，继承传统文化中的优良因素，形成稳定的文化根基，融入企业和员工的行为中；其次，结合实际情况，不同的管理模式、管理风格和管理对象要积极探索企业文化的融合与创新，做到文化传统与文化创新的统一，形成员工认可并接受的新文化；最后，对新的文化加强宣传和塑造，达到传承文化、塑造品牌的目的。

五是通过企业文化的建设，加强企业品牌宣传和形象塑造。企业文化与企业形象密不可分，二者是“神”与“形”的关系。企业在文化建设过程中，推进CI战略，加强企业品牌形象宣传，有利于提升企业社会知名度和影响力。国外很多企业都斥资进行文化建设和品牌宣传，品牌虽然只是一种名字或符号，但它蕴含着企业文化，是一种无形资产，能够创造巨额财富。可口可乐品牌价值2006年就达到670亿美元，微软品牌价值640亿美元。在全球十大最有价值的品牌中，美国就占了8个；全球五十大品牌持有者中，美国排在第一位，其次是欧洲、日本。

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(二)五菱汽车的成功经验

尽管我国企业文化建设起步较晚，但随着改革开发的进一步深化，市场经济体制的日益健全，国内不少企业越来越关注企业文化建设，越来越肯定企业文化建设的重要性。近几年，国内企业文化建设浪潮正在兴起。无论是政府部门，还是企事业单位，都纷纷提出要塑造企业文化。那些走在时代前列的行业和企业，已经从企业文化建设中取得了较大的成效。主要表现是企业管理水平得到改善，企业的整体素质大幅上升，企业经济效益大大提高。通过企业文化建设，不仅提高了企业的竞争力，还增强了企业凝聚力和员工的使命感与归属感，塑造了良好的企业形象。实施企业文化战略从而提高企业业绩的国内企业非常多，如柳州五菱汽车和青岛海尔通过企业文化战略全

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面推动，推动了公司业务的全面健康发展。五菱汽车与上汽集团、美国通用的合作来举例说明该项观点。

五菱汽车紧紧围绕企业的中心工作，充分发挥该企业文化的重要作用，有推动了企业的健康快速成长。2002年，五菱汽车、美国通用、上汽集团组建了上汽通用五菱股份有限公司。在三方的合资中，五菱集团着手推动企业文化的全面实行，并且不断创新和整合，积极发挥企业文化的功能，把企业文化作为企业成长的重要部分，并积极围绕企业中心目标，推动新组合的企业发展战略的共同实施。五菱集团企业文化主要从企业的基本资源观点出发，他们认为企业发展取决于人、资金和技术。人是企业发展的根本，资金和技术通过人来整合和实现。在工作合作中，关键是对人进行培训和引导，促进员工观念的转化。从而实现了企业文化的转化。观念的变化取决于两个方面，即核心价值观转化和新知识新技术的“五菱化”。其企业文化的最终目标是让新的公司的“质量是制造出来的”变成每个员工的信念，从“公平、竞争、激励”的理念出发，实施岗位绩效评估，全面推行全体员工竞聘上岗，进一步深化内部改革，助推企业发展。企业文化战略的实施在上汽、通用、五菱三方合资过程中发挥着特别重要的作用，特别是激励、导向和凝聚功能三大功能得到发挥。事实证明，企业文化战略在上汽通用五菱实施后，企业得到了健康快速发展。

通过对这两家企业文化建设成效显著企业的研究，总结其主要经验有以下四点：

一是充分认识到企业文化对企业生产和发展的重要性。现在，不少企业都树立了注重企业文化建设的意识，在企业经营过程中，开始自觉的把文化建设放到了重要位置，实施企业文化战略。企业文化具有凝聚、激励、导向作用，它不仅是一种信念、一种准则、一种象征，更是一种发展动力。因此，企业文化建设不只是大企业的专利，中小企业也应该注重企业文化建设。中小企业文化建设必须站得高、看得远，这样可以为企业寻得一条捷径，帮助中小企业在生产、销售和管理赢得全方位的胜利，从而实现企业质的飞跃，从中小企业发展为大企业。

二是企业文化建设逐渐上升到战略高度，成为企业战略的重要组成部分。随着管理实践的探索、管理理论的发展，现代企业的竞争进入了一个战略管理时代。竞争日益激烈，环境瞬间变幻，企业战略管理就显得尤为重要，所以，企业文化战略也就成为了企业战略的重要内容。在实际操作中，有的企业高层领导发挥自己对企业、对员工了解的优势，直接参与企业文化的制定；有的企业邀请专家学者为企业制定企业文化建设方案，这些做法都证明了目前我国企业对企业文化建设的高度重视。

三是打造良好的企业形象，加强员工素质的培养。良好的企业形象是企业追求的目标之一，也是企业文化建设的基本目标。员工是企业的主体，不论企业文化建设，还是企业形象塑造，都是由员工行为体现出来的。可以说，

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加强对员工的塑造是搞好企业文化建设的根本。因此，企业要从提高员工道德素质、文化素质、技术素质出发，全面提高员工的综合素质。此外，还要通过承担社会责任、加强宣传等塑造企业良好形象，扩大企业的社会影响力，提高企业信誉度和美誉度，这些都是企业整体实力的体现。

四是企业在企业文化建设过程中，注重发挥员工的积极性和创造性。不少企在企业文化建设初期，广泛征求员工的意见和建议，一方面增强了员工的主人翁意识，提升了企业的凝聚力和向心力；另一方面加深了员工企业文化的认知和认同，进而推动企业文化建设。还有的企业以形式多样的文化活动为载体推动企业文化建设，它们结合企业实际特点，广泛开展文化活动，鼓励员工积极参与，在满足员工文化生活需求的基础上，形成良好的企业文化氛围。

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五、完善小企业文化建设的对策建议

企业文化建设的目的是在公司内形成全体员工共同遵循的企业价值理念，因此，在组织推进企业文化建设的同时，必须要对建设工作进行总结，对于出现的问题，及时找出解决的对策。

那么中小企业应该具备什么样的企业文化呢？根据企业性质的不同、老板、创业者的不同、企业所在地、环境的不同，企业发展阶段的不同，企业员工背景、构成的不同，应建立不同的企业文化。

优秀的中小型企业文化必须满足四个标准，即：基于个性、基于战略、基于商业准则和基于人性。第一，优秀的企业文化必须基于个性，个性是企业文化的源泉，其中有两方面的涵义：一方面是企业家的个性，如：企业家的精神、理念和追求；另一方面是整个企业组织的个性，即：企业自身独具特色的规章制度、经营理念和管理模式等，这两方面形成了企业文化的个性。第二，优秀的企业文化必须基于战略。优秀的企业文化要实现其与企业战略的有效融合，充分体现企业文化对企业战略的促进作用。第三，优秀的企业文化必须基于商业准则。也就是说它必须遵守最基本的商业准则，例如：公平竞争、双赢、诚信、守法等，企业如果违背了商业准则，将会受到市场的惩罚，被市场所遗弃。第四，优秀的企业文化必须基于人性。简单说就是优秀的企业文化必须尊重人性，如果背离了人性，那就是一种扭曲的文化，一种不可能得到员工和社会认可的文化，所以说，尊重人性是所有优秀企业文

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化的核心和基础。

本文结合以上四个标准，从Y公司实际出发，为加强公司企业文化建设，塑造优秀企业文化，提出如下几点对策建议：

(一)塑造品牌新形象的企业文化

经过多年的实践证明，长盛不衰的企业自有其千锤百炼的企业魂。企业文化建设不是一朝一夕之事，要将企业经营状况实际和员工思想结合起来。每个企业有每个企业特殊的发展历程、经营管理方式等，Y公司一定要认真调查研究自身独有的特点和发展方向，注重企业价值观的挖掘与提炼，并经过

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