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宝钢塑身——供应链制胜
2004年初,宝钢集团董事长兼总经理谢企华公开宣布,2003年宝钢集团全年销售收入突破1100亿元,折合为132.5亿美元,大大超过2002年《财富》世界500强排名末位企业101.73亿美元的销售额。如果宝钢2004年进入世界500强,将比原定的目标提前两年。而这个骄人的业绩,是在2003年原材料大幅上涨、成本不断增加的基础上取得的。除了近两年中国钢材市场需求持续旺盛之外,加强供应链管理是宝钢取得成功的一个重要原因。 总结与国际著名钢铁企业十多年过招的经验得失,宝钢从中感受到,当今现代企业间的竞争,已超越技术、成本和管理等专业领域的单项角逐,而是各企业内部供应链优劣高下的综合竞争。2001年宝钢提出供应链战略,集中专家、学者和一线管理人员共同研究“建设宝钢特点的供应链”。2002年6月,宝钢与IBM签订“供应链管理项目”的建设合同,开始搭建企业供应链管理的技术平台。2003年8月,温家宝总理听取宝钢的企业ERP系统及电子商务系统的汇报,对宝钢的做法给予充分肯定。一年后,凭借这个高科技装备的平台,宝钢一举拿下了国内三大汽车集团的供货大单。
宝钢供应链管理侧重从内部资源的管理和协调转向外部资源的整合和利用,从企业内部业务集成转向企业间的业务协同,将整个生产系统成为供应链躯干,并通过互联网开展电子商务,达到集成、敏捷和互动的效果,这一系统的理念是“以客户需求为中心,构建高效、快速响应的供应链系统”。宝钢供应链中有五大系统:企业决策支持系统、应用模型技术、专家系统、客户关系管理系统、供应商关系管理系统、电子商务平台组成,其中宝钢股份的“宝钢在线”电子商务平台,构建了企业与外部业务单位之间高效便捷的信息沟通渠道。在 2003年上半年宝钢集团网上交易总额突破16亿元,同比增长52%。
实行“供应链管理”后,从客户提出要求到编制生产程序,在各个操作工位上就能获悉相关信息,自动实现不同生产品种中实行“优化拼接”,并到产品入库。内部生产的“纵向一体化”模式逐渐被“横向一体化”替代,因此宝钢在“敏捷制作”方面有很大改进,当用户提出某个需求时,系统能在最快时间内答复:能不能做?能做到什么程度?什么时候给你做?
供应链的关键在于信息交流,实时与上游供应商、下游客户实现业务互动,仅因缩短三天成品平均出厂周期,宝钢每年可节约贷款利息 1282万元; 汇总各大汽车厂商钢板库存量, 减少物流在库滞留时间,加快在制品流动速度。从接收用户订单、合同处理、计划编制、生产指令下达、发货管理直至合同结算,构成了宝钢企业经营的信息管理闭环。 宝钢供应链系统
企业决策支持系统:应用模型技术、专家系统、数据仓库技术的最新研究成果,提供信息和知识支撑的数据分析及决策支持系统,支持企业的用户响应、营销规划、物流规划、战略设计以及各流程的业务运作优化等。
企业工作流系统:用Intranet技术集成企业的工作流,通过信息资源的共享,实现企业内各部门间的业务互动和行政事务的在线处理。
客户关系管理系统:客户信息的收集、整理、分析,对客户进行差异化分析和个性化管理,实施“一对一营销”,满足客户需求。
供应商关系管理系统:供应商信息的收集、整理、分析,对供应商的动态评价,实现企业大宗物资等的战略采购。
还有电子商务平台,其中宝钢股份的“宝钢在线”电子商务平台,构建了企业与外部业务单位之间高效便捷的信息沟通渠道。
问题:结合案例与所学知识,简述供应链管理为宝钢带来了哪些竞争优势?
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