2014继续教育笔记

2014年专业技术人员心理健康与心理调适笔记

相关规定：

① 用人单位应当保证专业技术人员参加继续教育的权利。 ② 分类：公需科目和专业科目。

公需科目：技术人员应该掌握的法律知识，理论政策，职业道德，职业技术。 技术信息：专业工作应掌握的新理论，新知识，新技术，新方法。 ③ 每年不少于90学时，其中专业科目不少于总学时的2/3。 ④ 方式：1，参加培训班，研修班，进修班学习 2，参加继续教育实践活动 3，参加远程教育

4，参加学术会议，学术访问，学术讲座活动 5，国家规定的其它方式

⑤ 事业单位人员未完成年度继续教育的，年度考核不得评优秀等级，专业技术人员，继续教育工作完成情况将作为对各部门年终绩效评估和对个人年度考核的内容

⑥ 对拟申报上一级的专业人员，必须提供本人完成年度继续教育的登记情况。 ⑦ 对没有完成继续教育的人员，以考代评的，不允许申报评审和聘任，暂缓发放证书 心理教育：

1) 人的心理疾病，随时可以发生 2) 判断人是否变态，要考虑文化关系 3) 心理咨询师和病人之间是朋友关系

4) “言必行，行必果”，体现了传统文化中，要适当约束自己的言行，“君子坦荡荡”，体现了传统文化中，保持情绪的稳定和平衡。

5) 社会工作者波孟认为：心理健康为合乎某一水平的社会行为，一方面能为社会所接受，另一方面能为自己带来快乐。

6) 心理健康评判标准：

1，统计标准 2，临床症状标准 3，内心体验的标准 4，解决问题能力的标准 7) 世界精神卫生日：每年10月10号。

8) 心理健康是专业技术人员心理健康是其正常工作和活动所具备的内在条件。 9) 心理活动是复杂的动态过程，因此影响心理健康的因素是多样的，主要有： 1，内在人格因素 2，外来压力 3，应激因素（挫折）

10) 专业技术人员自我适应

自我悦纳：我对自己状况承认和接收，是培养健全自己的核心和关键 11) 影响自我悦纳的障碍：自卑，自负，虚荣，报复，空虚无聊 12) 专业技术人员适应社会的能力：1，生活自理能力 2，人际交往与沟通能力 3，工作学习与从事事务的能力

4，遵守道德、行政、法律、风俗的能力 影响社会适应能力因素：1，个体矛盾 2，环境变化 13) 适当的焦虑和压力可以成为努力的动力。

14) 职业适应：1.角色适应 2.心理适应 3.生理适应 4.人际交往适应 5.能力适应 15) 与上下级的关系出现不和谐的声音会影响一个人的心理健康。 16) 职业适应最重要的是：能力适应

17) 鼓励性的领导风格会降低下属的压力；来自同事的社会支持可以缓解工作中的紧张。 18) 职业倦怠特征：

1.生活耗竭 2.才智耗竭 3.情绪耗竭（经常和人打交道的职业易导致职业倦怠） 19) 个体工作倦怠存在两个方面的原因： 1，资源耗竭 2，外在要求

20) 职业倦怠的高发人群：和人打交道的职业，如：医生，教师，公务员等。 21) 有些职业人的倦怠和他的性格和思维方式有关 22) 使命：你被自己内心深处召唤而做一些事

23) 影响人机关系相似性的因素 ： 1.职业兴趣 2.职业能力 3.职业价值观（最大因素） 24) 影响人际关系相似性因素：对人际关系影响最大的是我们的价值观念 25) 人际交往的作用：1，影响团体凝聚力 2，影响个体活动效率 3，影响人的个性形成和发展 4，影响人的身心健康

26) 常见心理障碍：虚荣，怯懦/羞怯，猜疑/猜忌，嫉妒，崇拜，排他，敌视。 27) 克服人际交往中的胆怯方法：1，培养自信心，看自己长处 2，努力丰富自我涵养 3，积极主动与人交往

4，培养交往的锻炼，多创造交往机会 28) 多疑心理的人往往设定他人对自己的不满，之后在生活中寻找证据。

29) 排他心理：在行为上表现为，干涉

30) 完美主义者表现：追求完美，自尊心脆弱，控制欲强，自视甚高，将不完美等同于不可爱。 31) 人际关系不良改变方法：自我表露，交往对方能否成为知己，关键在于各自能否向对方自我表露。 32) 主动交往稀少原因：1，缺乏自信 2，交往中有误解 33) 提升交往技巧：1，首因效应（对陌生人非常明显） 2，近因效应（对熟悉人明显） 3，归因效应

4，刻板效应（刻板心理都是消极的【错】） 5，晕轮效应（例子：爱屋及乌） 6，投射效应（以小人之心度君子之腹） 34) 从众态度：（规避危险）

当大多数人选择某种东西的时候，不自觉的作用出相同的行为。 35) 归因效应：对自己和他人行为的原因进行分析与推论的过程。 36) 真诚不等于实事求是，是由内而外表现出对他人有益。

37) 人际交往原则：1，平等交互原则（例子：爱人者，人恒爱之；己所不欲勿施于人） 2，公利原则 3，自我价值保护原则 4，情境控制原则 38) 有技巧的批评别人的错误：1，适当的场合 2，从赞赏开始

3，就事论事的批评，不要侮辱人格。 39) 对于不怕吃亏，甘愿吃亏的人，有下面的说法是恰当的： （1）往往有较好的自我评价 （2）往往更自信 40) 家庭关系是其家庭和睦，心理健康发展的关键 健康关系的表现：1，健康的婚姻关系 2，良好的亲子关系 3，和谐的原生家庭 “棒打出孝子”的教育方法并非有效的方法。 41) 情绪管理问题

? 情绪脆弱易受外界影响出现情绪波动或极度高兴或伤心流泪 ? 情绪和情感伴随人的认知标准产生

? 人的情绪可以后天习得，体验是情绪的基本特点

? 情绪的三种形式：1，激情2，应激3，心境（感时花溅泪，恨别鸟惊心） ? 制约情绪因素：1，外部事件2，生理状态3，认知过程 ? 情绪心理组成：1，情绪体验2，情绪生理3，情绪行为

? 正常情绪反应不仅包含积极愉快反应，不愉快的情绪只要适应也是正常的 ? 情绪的宣泄：直接和间接两种。直接宣泄：针对引发情绪刺激表达情绪。 ? 社会情绪：道德感，理智感，美感，责任感与义务感。

? 不良情绪，极度情绪，会导致自制力降低，使工作和学习效率降低 ? 情绪表达高的人群比低的人群体验到更多的快乐，更少的焦虑和内疚

? 善于表达的人很少有抑郁的倾向，人的情绪来自于对人所遭受事的评价，认知等，而非事件本身。 ? 情绪管理，美国心理学家艾利斯ABC理论：A代表诱发事件B信念（对A的新年评价认知和看法）C结果和症状，艾利斯认为并非A直接引起C，A与C志坚还有中介因素 42) 马斯洛提出需要层次理论：人需要分五个层次。

43) 不合理信念特征：1，绝对化要求2，过分概括化3，糟糕至极 ? 绝对化要求惊颤与必须、应该连在一起，是一种不合理信念。 “别人必须很好的对待我”是一种不合理信念。 “生活应该是很容易的”是一种不合理信念。

? “他一无是处，一钱不值” 是过分概括化的不合理信念。 身心健康是快乐的源泉

神经症包括：1焦虑症 2抑郁症 3强迫症

44) 焦虑症的表现：1、头痛头晕 2、窒息感 3、食欲不振 45) 焦虑症特征：1，高度警戒2，高度关注

46) 抑郁症临床表现：1，持久的情绪低落2，死并非病3，有自杀行为 47) 正确处理方式为：和朋友倾诉，适当控制，合理宣泄 48) 职业倦怠：由于工作资源消耗大于所获取的资源补充。 49) 一定的工作压力对个人有明显动力作用

50) 罗宾斯认为压力源由：环境，组织和个人三个因素组成

51) 过劳死：最早由小日本提出，大多数过劳是白领阶层，蓝领极少。 在专业技术群体中导致知识性员工过劳原因：

1，竞争环境恶劣 2，人际之间的竞争 3，企业之间的竞争 52) 人的心理弹簧又叫挫折承受力（避免类似情境，不能李生挫折承受力） 53) 个人层面压力管理：

1，及时自我反省 2，有效时间管理 3，积极寻求支持 4，提升自我免疫力