《质量管理学》题库（第七章）

《质量管理学》题库 （第七章）

第七章 质量改进 实验设计与田口方法

一、单项选择贼

1. 用于找出影响项目质量主要因素的统计分析工具是（ ）。

A 因果分析法 B 排列图法 C 相关图法 D 动态分析法

答案：B 较难

2. 质量控制解决了“做什么”问题，而质量改进解决了（ ）问题。

A “如何做” B “今后做什么”

C “做到什么程度” D “进一步应该采取什么措施”

答案：A 较难

3. 田口方法中的三次设计是由系统设计、参数设计和（ ）组成。P327 A 功能设计 B 容差设计 C 可靠性设计 D 维修性设计 答案：B 较易

4. 将过程（如工艺过程、检验过程、质量改进过程等）的各个步骤用图表示的一种图示技术是（ ）。

A 排列图 B 流程图 C 因果图 D 矩阵图 答案：B 较易

5. 用于数据收集，并作简单分析的统计表是（ ）。 A 质量统计表 B 质量调查表 C 质量分析表 D 检查表 答案：D 较易

6. 能把所属关系或要实现的目的与需要采取的措施、手段系统地展开，并绘制成图，以明确重点，寻找最佳解决手段或措施的图是（ ）。 A 矢量图 B 亲和图 C 树图 D 结构图

答案：C 较难

7. 为了完成某个任务或达到某一目标，在制定行动计划或进行方案设计时，预测可能出现的障碍和结果，并相应地提出多种应变计划的一种方法是（ ）。 A 过程决策程序图 B 网络图 C 分层图 D 矩阵图 答案：A 较难

8. 安排和编制最佳日程计划，有效地实现进度管理的一种管理方法是（ ）。 A 排列图 B 网络图 C 分层图 D 矩阵图 答案：B 较易

9. 是针对某一问题，充分收集各种经验、知识、想法和意见等语音、文字资料，通过汇总，并按其相互亲和性，归纳整理这些资料，使问题明确起来，求得统一认识和协调工作，以利于问题解决的一种方法（ ）。

A 矢量图 B 亲和图 C 因果图 D 结构图 答案：B 较易

10. 组织将自己的产品/服务的过程和性能与公开的领先对手进行比较，识别组织自身存在的质量改进机会的方法是（ ）。

A 水平对比法 B 网络图 C 分层图 D 矩阵图 答案：A 较易

11. 对于工业而言，实验的目的主要是为了搞清楚生产条件或其它因素影响质量特性值得规律姓，找出最佳条件组合，从而保证与提高产品质量。

A 确定最佳生产技术 B 确定最佳产品质量 C 找出最佳条件组合 D 确定最佳生产流程 答案：C 较难

12. 实验设计法主要解决的是（ ）。

A 生产技术的选择 B 生产流程的设计 C 单因素条件试验问题 D 多因素条件试验问题 答案：D 较难

13. 建立在实验设计技术基础之上的一种在新产品开发设计过程中进行三段设计的设计方式是（ ）。

A 正交试验 B 田口方法 C 阶段设计法 D 过程设计法 答案：B 较易

14. 实施质量改进一般步骤的第一步是（ ）。

A 调查可能的原因 B 确定原因与问题之间的因果关系 C 制定政策，实施改进 D 把握问题所在，确定改进目标 答案：D 较难

15. 实验设计的基本原则之一（ ）。

A 过程设计原则 B 重点改进原则 C 重复实验原则 D 不断改进原则 答案：C 较易 二、判断改错题

1. 对于一个具体的实验而言，实验方法的优劣主要表现为在实验设施的选择和对实验结果的分析上。【×】 较易

改：对于一个具体的实验而言，实验方法的优劣主要表现为在实验方案的设计和对实验结果的分析上。

2. 因果图的作用是为了确定“关键的少数”。【×】 较易

改：因果图的作用是为了分析质量问题（结果）与影响质量因素之间关系的。 3. 过程决策程序图是一种从多个角度思考去逐步明确问题的方法。 改：矩阵图是一种从多个角度思考去逐步明确问题的方法。 三、综合题

1. 质量改进的环境（较易 内容简单）

? 管理职责和领导； ? 行为准则； ? 质量改进的目标； ? 交流与合作； ? 表扬与批评； ? 教育和培训；

2. 实施质量改进的一般步骤 （较易 内容简单）

? 把握问题所在，确定改进目标；

? 调查可能的原因，确定原因与问题之间的因果关系； ? 制定政策，实施改进；对改进结果进行确认； ? 保持成果； ? 继续改进；