如何做好一个基层主管

如何做好一个基层主管

一． 何为基层主管：

指为一线生产作业工人的管理者，也就是我们的各工序组长。

二． 基层主管的能力及素质要求：

一般要求高中以上，外资厂可能要求更高。一定要不断的学习，才不会被工厂淘汰，才不会被社会所淘汰。

需具备一定的口头表达能力及说服能力，描述一件事情要清楚，在不能说服别人的情况下你将会被别人所说服。

具备一定的文书表达能力，如要写报告。 具备一定的数据概念，要作一些对比与分析。

具备一定的管理能力，敢管敢说，对上面要敢于提议，对员工要敢说敢管。 具备一定的观察能力，预知一些事情。 具备一定的原则性及工作独立性。

要具有责任感、协调力、创造力、计划力、教育员工的能力、不断学习的能力。 具备工作知识与工作技能。具备有成本、品质、团体、安全及革新意识。

三．基层主管的立场：

处于一个承上启下的位置。

承上：改变自已比改变上司来得快。（适应上司的工作要求）

不能唯唯是从，要代表员工的立场与利益。 表达已意及员工意思。

启下：不摆架子，多谈话，多关心，多沟通。

协助部属。

要站在公司的立场去考虑问题与管理员工。 公、私分明。

四．现代主管的功能：

1． 规划：做事前先有一个规划，什么时候要做什么事，由谁来完成？等。 2． 组织：组织有效团队，建立共识。 3． 用人：知人善往，建立共识。

4． 指挥：处于团队的核心，要指挥该团队。

5． 控制：对过程追踪，确保成果有效（产品合格、准时）。

五．主管的观念

1． 主管是人才而非人手。（不必事事躬亲） 2． 主管不是主管。（不摆官架子） 3． 主管是既管又理的人。

4． 主管是负责单位绩效成败的人。（是团队的代表，起着关键作用） 5． 主管是踪合各方关系的人。（与其它部门进行协调）

六．主管的不可以：

不可以做好人，不可以抱怨上司，不可以当着员工讲上司的坏话，不可以不传达，不可以不追踪，不可以不报告，不可以不学习，不可以不公平，不可以推责任，

不可以不思索。

七．如何做个善纳部属的主管：

1． 和蔼可亲：与部属班后能亲切的寒喧，笑脸相迎。 2． 认真严谨：听部属陈述时，态度严谨，凝神注视对方。 3． 全神贯注：听时专心一致，不左顾右盼，不一面忙自已的事。 4． 宽容体贴：共享对方喜悦与悲哀，适时安慰。 5． 打成一片：不受自已的感情所左右。

6． 单纯无我：不乱下结论，须以谦逊的态度对待。 7． 善于开导：如部属讲一半时讲不下去时，应予以开导。 8． 彻底了解：对于模糊之处弄个明白。 9． 反映已意：恰当的表达公司或自已的意见。

总要求：摆正立场，照章办事，表达已意

人有定职，事有定规，时有定律，地有定点，货有定位。