同理心视角下的家校沟通技巧

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同理心视角下的家校沟通技巧

作者：黄雪萍

来源：《新课程·小学》2018年第10期

案例：台风天里的一次交流

台风天，早上六点半学校依据气象部门的通知发出相应的停课通知。 伊妈妈和班主任老师有一段网络QQ交流：

伊妈妈的孩子在停课通知发出前已经去了学校，想要班主任老师了解下孩子的情况，班主任莫老师以自己不在学校为由，让家长自己去了解，伊妈妈很生气。 分析：家校沟通中教师的“失误” 这是一则失败的家校沟通案例。

失败的主要责任在于莫老师。虽然遇台风停课是不可抗拒的因素，但是面对一个风雨中孩子还在上学路上的家长来说，老师的回应多少显得有些冷漠，老师言说有一定道理，可缺乏情感，而且处理不当，造成了家长怒气冲天，怨恨学校和老师，造成了家校关系的紧张。 上述案例是家校沟通中的个案，虽然不一定是普遍现象，但也是当下家校关系紧张、老师家长沟通日趋艰涩的一个缩影。

随着时代的发展，社会各界对教育的要求日渐提高，家长对学校、教师的教育行为不再像以往一样亦步亦趋，事事附和，而是以审视的目光看待教育，看待老师，更有甚者，直接挑剔学校，对抗老师。

当然，在诸多家校关系紧张的案例中，既有家长应担负主要责任的，也有教师应担负主要责任的。排除极少数极端家长的蛮横行为，大多是家校关系紧张的案例，教师是可以妥善处理、和平解决的。毕竟，大多数家长认为，孩子在老师门下学习，不想家校沟通僵化。 南京师范大学钱焕琦教授组织的一次家校关系调查显示，46%的家长认为，学校和教师依仗教育的主导权力，在交往中要求家长无条件接受教师的指导，对家长缺乏应有的尊重。 一般来说，教师的这些行为容易引发家校关系紧张： 1.居高临下