创设教学情境实现有效教学

床这一件极小的事来判断。能否按时早起床，看似生活中无关紧要的小节，可曾国藩把它当成自己修炼超常毅力和自制心境的第一大事。他说：“勤学工夫，第一贵在早起，第二贵在有恒。”并在日记中将早起列为修身养性的“八本”之一，即“居家以不晏起为本”。他还写信让弟弟监督提醒他自己。“戒懒莫如早起，如闻我有傲惰之处，以写信来规劝。”

可见自制力就是从做小事入手，逐渐磨练成功。

4、培养自制力，还要在抵制诱惑，约束过度欲望上下功夫

美国的糖果实验告诉我们：延迟满足的能力是成功者的必备素质。抗拒诱惑、抵制腐败，就是要在延迟满足，克制“贪”念上加强训练。

有一些智慧超群、才华过人但最终却前功尽弃者，他们的失败教训应该值得记取。

中国目前官位最高的腐败者是原全国人大副委员长成克杰。他因丧失自制力，不能抵制色情和金钱的诱惑而最终成了受到法律制裁的罪人。

成克杰的职务之高达到了国家法律制定者的地位，对国家法律不会不知。但他不顾党纪国法，个人欲望膨胀，放弃对自己的约束，最后丧失了自我克制的能力，这就是他遭到身败名裂下场的根本原因。 凡是跌进犯罪深渊的智者，都没有不知法、不懂法的。面对物质的拉拢诱惑，女色的勾魂摄魄，终归原因是不抗干扰、不拒腐蚀、不能自制。这种以身试法，不知怎么就掉了脑袋的人，毁就毁在一个“贪”字，缺就缺了一个“忍”字。他们过去虽是成功者，但最终结局却是失败者。一个深刻的道理告诉我们：“自制力”必须善始善终。昨天能自我克制，今天却放弃了克制自我而挡不住诱惑，明天就会告别成功，走向失败。 谁都希望自己一生辉煌。然而，你能作到一生不放松自我克制吗？

（四）感受别人

感受别人，这是EQ内涵中对他人情绪的一种管理。

具体而言，即同理心和感受他人的感受能力。同理心听起来是专业术语，实则意思很简单，就是对他人要赋予同情、怜悯和理解。一个人的善心应以此为起点，没有这份情感，就谈不上人性。同时，还要达到设身处地为他人着想的境界。能够站在对方的角度考虑问题，体察别人的情绪，感受他人的感受，达到善解人意。“理解万岁”，正是人们对此发出的肺腑呼喊！

如何培养EQ的感受能力，值得大家探讨。大抵可从以下几方面作一尝试：

1.与人为善，用心感受

善心是做人的根本，也是崇高道德的根基。只有怀着一颗善心，才会时刻想着别人的利益，对于别人的感受才会小心翼翼地去处理，不让别人受到伤害。孔子早有告诫：“已所不欲，勿施于人。”自己都不愿接受的，怎么能施加给别人呢？因此，只有从善者，才会感受他人、怜悯他人，从而舍己利人，相助于人。 感受别人，必须用慈善的心灵去体会。堪称国母的宋庆龄女士，常常惦记着一些有困难的人，当听到被帮助的人解决了困难，已走出困境，她就异常高兴。她把对人民的爱作为自己最大的欣慰；她从别人获得了爱而产生的美好感受中找到自己的快乐。

人类最有威力的情感便是爱心。宋庆龄女士的同理心和感受能力凝聚着与人为善的爱心，闪烁着博爱的光芒。让我们也像一代伟人宋庆龄那样，从与人为善做起，努力培养感受别人的同理心。

2、换位思考，感同身受

懂得站在别人的角度想一想，这样就不会不顾忌别人的感受。有些很难让人想通的事，只要设身处地地换位思考就很容易理解了。多一份理解的感受，就多一份合作的共识；多一份双方的努力，就多一份团结的力量。

为了学会换位思考，可以在生活和工作中经常作这样的体验实践，养成了换位思考的习惯，自然也就会提

高感受能力。

武汉情智学校为了培养学生的感受能力，常常进行这种感受体验实践活动课。他们组织学生到武汉盲童学校，开展这种体验教育。让学生亲自采访盲童的学习与生活，从中感受盲童的诸多艰难以及盲童渴望光明的心中痛苦……

他们还组织学生定期到武汉市汉阳福利院，看望孤寡老人，与老人互相沟通交流。从而体会到老人最害怕孤寂的心理；了解到老人非常企盼亲人看望，希望得到精神抚慰的渴求；感受到老人对同学们的疼爱和欢喜。所有这一切，都让同学们在内心深处得到了深深的触动和喜悦。

换位思考，可以激发善心，助人为乐；感同身受，可以更好地理解他人，最终换取别人的理解和接纳。 其实，对于这种感受能力的培养，在幼儿园就已开始进行了。

有一首儿歌唱的就是这方面的内容：“小猫、小猫你别吵，阿姨昨晚上夜班正在睡觉。小猫，小猫明白了，轻轻地走开了。”

培养小孩设身处地为他人着想的品质，在幼儿园时期，尤其应该加强这方面的教育。

这种儿时的早期情商教育，将为成人的良好性格、习惯奠定坚实基础。可是，有些大人缺乏这种感受能力，在有些事情上很不注意换位思考。

有一对中年夫妇，男士喜欢社交，当他很晚回家后，妻子和孩子都睡觉了。这时，他洗漱的声音没有控制得小一点，把妻子、孩子都闹醒了。仅此也就罢了，但他因兴奋未有睡意，又索性将电视机打开，闹得妻子、孩子再也无法忍受，于是与他吵了起来。

看起来这是件小事，但属于不顾别人感受的德行。也许我们经常遇到这样的事：隔壁邻居的卡拉OK唱的声音大得成为噪音；装修的人家敲墙打孔时也不管别人是否已经休息，等等。这些行为都是缺乏换位思考、感同身受的行为，也是令人十分厌恶的行为。

3.运用非语言情感交流，体察他人的情绪

俗话说：“出门观天色，进门看脸色。”人的情绪有很多是通过非语言方式表达的，察颜观色是人们感受别人情绪的常见方法。人的喜、怒、哀、乐，常常容易挂在脸上。不注意观察别人的情绪表现，与人交往时就会遇上尴尬，有时甚至遭受难堪或失败。

有这样的传言，在办理出国签证的过程中，有很多拒签都是由于签证官的情绪原因。当签证官这天的情绪不佳，你未觉察到而正好遇上，那就糟糕透了。即使没有拒签的任何理由（某国较严重），而你又急于出国要办重要的事，那也只能无可奈何。

这里有些应聘求职时出现的事，也值得一提。经常遇上一些学历较高而又才华横溢的求职者，在与应聘单位接触时，忽略了体察他人情绪而败北的事。例如有的求职者只顾自己一个劲地向别人讲，也不看聘用方的情绪反应。结果，就让一句“回去等消息”的话给打发走了。 可见，有些成功的获得，与管理他人情绪的技巧还真有直接关联。

4.在发泄自己的情绪时，不伤自己，不伤他人

每个人都有七情六欲。无论是愉快的还是不愉快的情绪，在自己渲泄这些情绪时，首先必须考虑接受的对象是否能够承受。发泄情绪有一条重要原则，即既不伤害自己，也不伤害他人。掌握住了这个原则，就可规范发泄情绪的方式、内容以及程度。尤其是脾气不好的人，更要时刻提示自己，用这个原则约束自己，是很有效的。不能只顾放纵自己情绪的渲泄而忘了爱惜自己，尊重他人。

有的人为发泄烦忧情绪，常常运用自残的方式：如拳击玻璃、头撞墙壁、割破手腕，以至自寻短见。这些都是不珍爱生命，伤害自己的行为。

有的人为了发泄愉快情绪，而达到了疯狂的程度，如：娱乐通宵达旦，饮酒酩酊大醉，这些都是有损自己健康的表现。

更不可容忍的是，有些人为发泄自己情绪，肆无忌惮地伤害别人，如，迁怒于人，将自己烦躁、愤怒、无端地朝别人身上渲泄，或骂、或打，甚至杀。震惊全国的云南2.23特大杀人惨案的罪犯马加爵就是一个典

型例子。据悉，先后杀了他的四位大学同学的马加爵出身贫寒、很自卑、很苦恼，但同时学习也很刻苦。他内心很希望与同学们处理好关系，可性格的孤僻使他很难与同学相融合。淤积在胸的不良情绪一旦遇上与人交往的小摩擦就会变成不顾他人一切利害关系的攻击性行为。据马加爵供称，他杀人的原因，只是在打牌时，同学认为他作弊，故而引发了杀机。

因此，各种不快的情绪，如厌倦、沮丧、惆怅、孤独、愤怒、焦急、伤心、内疚等等，都应及时消除和缓解。在不伤害自己和他人的原则约束下，有一些渲泄情绪的方法不妨自己创造性地试一试。例如站在湖边、山谷大声喊一喊，听一听回音；将石片掷在水面上，溅起一串串的水涟花；自娱自乐唱一唱喜爱的卡拉OK歌曲；与朋友、老师、家人或心理医生沟通、倾诉心声；破费一点，买一样自己最想买的东西；到舒心的地方散步、游玩；清理环境，打扫卫生；把照片按时间内容收集归类到像册里；作无名的好事；同有隔阂的人和解；邀请亲朋好友来家做客；做一件能体现自己成就感的事……

（五）人际关系

人际关系是人与人之间协调的关系，是构成一个人和一个集体及事业成功的重要环节，是如今社会做人的一门技巧和学问。

1、赢家往往就是在人际关系上略高一筹

美国一所叫卡内基美隆的大学，对列入美国名人录中的名人进行了调查，问他们成功的因素是什么？结果，发现成功的因素有85%是来自良好的人际关系，15%来自专业的智能。

暂且不论这项调查结果的百分比是否绝对准确，但其可以证明中外的成功者，人际关系无不是成功最重要的因素之一。

哈佛大学的学生职业辅导中心，对4000名被开除的员工进行过调查，发现90%以上与人际关系有关。要么是同事之间发生矛盾；要么是与顾客发生矛盾；要么是与上司发生矛盾，等等。 由此可见，人际关系将影响一个人的生活是否幸福，事业能否成功。

曾有一位老人说过这样一句话：“不怕不认识字，就怕不认识人。”虽然这是对旧的时代关于人际关系重要的偏激强调，但的确说明了“人缘就是财源”的道理。

在今天的现代化社会，事业的完成需要团队的力量，不可能单打独斗，独木不能成林，一个人撑不了天。对自己估计得过高，就会丧失集体的力量和效应，个人价值无法实现。大家是在一个相互依赖，共同生存的空间中求发展。俗话说：“一个好汉三个帮”，“天时不如地利，地利不如人和”。这一点，在国外留学创业谋求发展的中国学生也许体会更深些。

国外的义工蓬勃活跃，不论职位高低，不求任何回报。他们这样做很大程度是为了建立良好的人际关系。 在国内，无论如何你或多或少总有一个人际关系网，到了国外就不一样了。在举目无亲的异国他乡，自己的交际网络仿佛被撕成了碎片，需要重新一片一片拼接起来。这意味着需要重新编织人际关系网。有很多读书的青年人，学士读了再读硕士、博士，可是因为人际关系这门课没读好，没有几个人来帮你，因此无法在国外生存。而一些只有本科学历的学生，因为人缘好，你缺钱，别人借给你；你有什么困难，别人支持你，就这样三下两下干起事业来。这叫众人拾柴火焰高。只要从学校走上社会，人际关系的重要性就会让每一个人深深感悟到。求职应聘、晋升提拔、自主创业、图谋发展、心理健康等，无一不体现到需要人际关系的能力。

这里我们探讨的是人际关系能力应如何培养。当认识到人际关系的重要性后，关键在于如何让自己建立一个倍受人欢迎的关系网。

首先要弄清楚受人欢迎需要哪些必备条件和素养。

2.做人的基本原则

情商EQ，实际它所包含的全部就是一个做人的道理。要建立良好的人际关系，起码要讲做人的基本原则。

2．1做人首先是要讲诚信

诚信可谓是一个人的立身基础。信赖是人际交往的最基本前提。没有诚信，一切交往就如空中楼阁，无法支撑维系。中国有关诚信的古训很多：“人无信不立”，“言必信，行必果。”等等。

讲诚信，首先必须“以诚待人”，“以心换心”。只有真情才具有感人的力量。虚假是最伤人心的一把利剑。虚假犹如纸包不住火一样不能长久，总有戳穿的时候。虚假一旦露了馅，人的信誉就彻底丧失。因此，讲诚信，就必须摒弃虚假。不论是做学问还是做生意，都不能弄虚作假，不能为了一时的利益而丢掉了人际关系网及长久的利益。

在中国社会主义市场经济刚建立的时候，由于利益的驱动，使得虚假现象十分严重。为了升学过关搞舞弊，做学问的竟然也剽窃他人成果，做生意的就更是猖獗至极，坑蒙拐骗样样具全。假烟假酒假商标，甚至假药。这虚假的泛滥成灾，诚信就产生严重危机。由于诚信的危机影响了良好的社会人际关系的形成，以致制约了市场经济体制的正常发育。

在发达国家，诚信被看得十分神圣。谁都不敢轻易地做一次假。仿佛做一次虚假的事，，就失去了人生的永久信誉。读书重视合作完成的小组作业，但决不是自欺欺人、抄袭舞弊；市场上假冒伪劣商品少，政府对生意的交往重在建立诚信秩序，有诚信追踪、诚信调查。总之，个人和企业都有诚信档案。诚信原来也是有价的。政府对虚假的行为打击惩罚的力度十分重。一旦发现做假，将再也无人与你交往。从此，你的为人，你的事业就毁于一旦。有的国家，对制售假药者，不是一般的惩罚，而是判处死刑。可见其对虚假痛恨之极。

诚与信是一对孪生兄弟，不可分离，诚是前提，信是根本，诚信相互作用，真诚给人带来了可靠信赖；守信才算待人真诚。

常言道：“君子一言，驷马难追。”“一诺值千金。”这些都说明守信的重要。

对于许下的诺言，一定要兑现，不能借忘记的理由而没有了承诺的交代和结果。人不食言，就叫守信；出而反尔，这叫“易反易复小人心。”对于答应的事情，能办的一定要办到别人满意，俗话说：“答曰算数。”这种有信誉的人大家会口碑传颂，最终受人欢迎。如果一个人口碑不好，也会一传十，十传百，最后，人际关系的网就被破坏了。对于倘若客观上办不到的事，千万别夸海口、乱答应。确因事态的变故而办不成，也必须作真诚解释，争取对方理解和包涵。否则都会影响人际关系。

2．2做人要宽厚、包容

人与人相处和交往，贵在待人宽厚包容。

人无完人，不可能尽善尽美。待人包容就是多看人家的长处，多朝人家好的方面着想；对人家的短处要多多包涵，对别人的不足不可苛刻地要求，只能给予善意的帮助。

人各有所长。相处交往中可以以别人的长处补自己的短处，以别人的短处作自己的借鉴。评价一个伟人的功过常常三七开或四六开，虽很难打满分，但绝对是功远大于过。因此，对相处中的人，如发现他有过错，要予以谅解。这种谅解，是指当人一出小错，不能一味地埋怨对方、责怪别人，甚至攻击别人。不断挑剔别人，别人自然就很难与你相处了。事事计较别人，别人当然受不了，就会与你少打交道。不能包容，因小事都可产生摩擦，甚至发生人际冲突。

包容别人，有一件最需要注意的事，那就是不在人后说三道四。背后说别人的不足，别人总会知道。这样不仅不能帮助对方，反而使对方不能接受，以致产生抵触。佛教里有一句话叫“不妄语”。有的人说话不饶人，用刻薄语言伤人，这是不容人的表现。哪怕你的心肠是好的，但语言刺痛了别人的心，也很难让人理解你。即使对他人有不满情绪，也需要当面择机沟通，不可在人前、人后任意发泄。人要有一种宽广的心胸。

要想形成包容的人品，需要平时加强自我修养。尤其是别人对你稍有冒犯和得罪，不能产生嫉恨心态；而对于比自己强的人，缺乏包容、谦逊、尊重、取长补短地学习，就会出现妒忌的心理。