当前位置：首页 > 流程管理与流程再造（上） - 图文

流程管理与流程再造（上） - 图文

第七部分几种流程管理方法与工具

3.流程选择工具：绩效表现—重要性矩阵?

流程重要性程度与运行绩效程度分别从低到高（从易到难），按照1分～5分评价，就可将项

目分成四个类型，其中重要程度高、绩效程度低的就是最需要改进的领域。

4.流程选择工具：流程排序?

可选择流程排序方法挑选关键流程。确定关键流程的三要素:

––

―影响”指流程再造后对企业未来营运目标的可能贡献→效益评估

―规模”指再造时会消耗的企业资源多寡→全职人力工时(FTE)及需花费的预估经费来衡量

–

―范围”指再造时会影响到的成本、人事及风险→使用时间、成本、风险、人事复杂度来评估

标杆瞄准是指在公司、企业或全球性的集团公司内调查现有流程的绩效情况，并且与业界内其他的成功典范进行比较，从而找出差距。

业务流程重组中进行标杆瞄准是为了使可改进或需要改进的流程凸现出来。

借助各种流程描述软件实现，比如Aris、Visio、Smartdraw等等

下载文档10.00 元 加入VIP免费下载

推荐下载

本文作者：...

共分享92篇相关文档

文档简介：

第七部分几种流程管理方法与工具3.流程选择工具：绩效表现—重要性矩阵?流程重要性程度与运行绩效程度分别从低到高（从易到难），按照1分～5分评价，就可将项目分成四个类型，其中重要程度高、绩效程度低的就是最需要改进的领域。Copyright 2010 Front Management第七部分几种流程管理方法与工具4.流程选择工具：流程排序?可选择流程排序方法挑选关键流程。确定关键流程的三要素:––―影响”指流程再造后对企业未来营运目标的可能贡献→效益评估―规模”指再造时会消耗的企业资源多寡→全职人力工时(FTE)及需花费的预估经费来衡量–―范围”指再造时会影响到的成本、人事及风险→使用时间、成本、风险、人事复杂度来评估Co