宏脉系统填写规范使用手册V.1 - 图文

宏脉系统填写规范使用手册

要不要打印 如需要作为职员业绩提成的，则需要输入推介职员 输入定金金额 该定金归属业绩的科室部门。主要用于部门业绩的统计。

〖客户购券单〗分页操作：

操作提示：按【预存】按钮→输入客户卡号→选择购券分页→输入券面额或购券金额和日期→确定

按前台业务面板上的【存款】按钮再输入客户卡号开办客户购券单，输入购券面额和日期，点击【确定】按钮打印购券单据确认。保存成功后，可在〖店内营收统计〗中查询当天的出券收入情况。

消费券可以收现金也可以不收取现金，如果为赠券，则收款为 “0” 直接输入要购买的消费券名称 输入购券面额 要不要打印

〖住院押金单〗分页操作：

宏脉系统填写规范使用手册 操作提示：按【预存】按钮→输入客户卡号→选择押金分页→输入押金金额和日期→确定

输入押金金额 该押金归属业绩的科室部门。主要用于部门业绩的统计。 填入该客人的住院编号。 要不要打印

客人做完手术后如果要住院，则一般需要交纳一定的住院押金，以用于住院发生费用的划扣。保存成功后，可在〖店内营收统计〗中查询当天的押金收入情况。 【退款】按钮： 退款分两种，一种是项目产品的退款，可以直接从客户的存款中退现金给客

户；另一种是住院押金剩余的部分退给客户。

〖客户退款单〗分页操作：

操作提示：按【退款】按钮→输入客户卡号→选退款分页→输入退款金额和日期→确定

退款业务一般发生在客户已经购买的手术项目或预收金，由于各种原因不能执行，这个时候需要将手术费用或预收金退还给客户。客户退款还可以包含手术项目的赔款。

点击面板上的【退款】按钮再输入客户卡号开办客户退款单，输入取款金额和日期，点击【确定】按钮打印退款单据，退款完成后，客户储值金额将会减少相应的额度，并可在〖店内营收统计〗中查询当天的退款记录。

打“√”表示已付款手术项目的退款，不扣客户 的现有存款；不打勾表示只退存 输入退款金款。 额 宏脉系统填写规范使用手册 客户现有存款金总额（一般为预约金）

如果客户退款“属于项目退款”的时候，系统会提示是否需要扣减原有咨询、医生的业绩，如果确定要扣减则，进行退款的时候，咨询和医生的业绩会自动进行冲减。

〖出院退款单〗分页操作：

操作提示：选出院退款分页→输入退款产品信息→输入退款金额等→确定

点击面板上的【退款】按钮再输入客户卡号开办客户退款单，输入退款的信息，以及退款金额和日期，点击【确定】按钮打印产品退款单据，退款完成后，可在〖店内营收统计〗中查询当天的退款记录。

输入退款金额。 列出预收押金的明细情况，以及使用情况。

【开单】按钮： 比较重要的步骤。顾客进入整形医院进行选择项目时，由分诊进行接待并由新

开一个业务单，分配给顾问进行咨询时，顾问可以对客户所咨询的项目进行登记，

宏脉系统填写规范使用手册 确定要成交的项目就会自动流转到收银处。收银处也可以直接在收银台中“开单”来进行客户的消费项目选择，最后进行结帐。

客户订购的项目列表

客户备注信息，包括客户的产品欠款具体情况 客户的定金、会费、欠款、挂帐额显示

客户当前进行要收款的列表，包括项目和产品 生成收费记录 鼠标点住项目往下拉放开

取消收费记录 鼠标点住消费记录往上拖放开

【增加】按钮： 增加客户要新购买的手术项目或美容项目。

直接输入项目 的拼音码添加客户要订购的手术项目

可以直接修改应付金额，完成项目手工打折的过程 增加新的手术项目，可以直接输入项目的拼音码进行查询。系统会根据客户的会员

级别自动将项目折扣带出（该折扣设置在〖产品折扣设置〗中设置）。如果是促销项目，则以自动显示的是促销的折扣价。

【编辑】按钮：选择状态为“新单”或“预约”的业务单，进行消费登记或结帐操作。该步骤也可

以直接用鼠标双击相应行的业务单进行操作，其操作过程与【开单】功能中说明 的一样。