波特五力模型案例

波特五力模型案例_Groupon新型团购商业模式案例研究

2010-10-09 20:37:24| 分类： 默认分类|字号 订阅

神州电子商业上的事务研究中心 行业配景

近期，目前世界上最强大的国家网站Groupon(groupon.com)成为国内电子商业上的事务业界的热点话题，Groupon在资本市场的估值在一年半内突破10亿美圆大关，到达13.5亿美圆，而此前，风头正劲的Twitter及Facebook到达10亿美圆这一估值则分别花了3年及2年时间，接着便引发了全球范围内的仿照蓬勃发展。

这些个仿照者中，就好比目前世界上最强大的国家的BuyWithMe，德国的Daily Deal，英国的Snippa等。而在国内打从第一家类似的网站于2010年3月份儿推出至此刻，两个月时间内仿照者已经到达三四百家，并在不断增加中，此中较早浮现的就如美团网(meituan.com)、拉手网(lashou.com)、F团(ftuan.com)。

这种新式的团购引发了云云多人的关注，那末这种标准样式的前景如何？挑战何在？有无可能转变电子商业上的事务格局？对此亿邦动力网路程经过过程对十多家团购网站和几家投资机构的深切采访、二手数据阐发等手段对此标准样式举行深切的阐发解读。

亿邦阐发

在本文中，将首要采用五力模子、SWOT等竞争阐发东西对以Groupon为代表的新式团购商业标准样式举行解读。下面起首从最典型代表Groupon.com的基本环境起头介绍。

Groupon是源于目前世界上最强大的国家的一家团购网站，成立于2008年11月，Groupon从始于之初到实现盈利，只用了7个月，为止到今年5月，其领有注册用户到达500万，员工300人摆布，路程经过过程该网站售出的商品总量到达290万件。

Groupon的商业标准样式很简略，它在每1个地区每天只推一款折扣产物、每人每天限拍一次、折扣品绝对是是服务类型的、服务有地区性。Groupon线下销售团队规模远超线上团队。Groupon采取在线全额收费的体式格局，并向供应商收取30%-50%的佣金，其利润率高达的30%摆布，有报导称其2009年有1亿美圆收益，2010年的收益可能到达3.5亿美圆。

下面再进一步对以Groupon为代表的新式团购网站的商业标准样式做1个较为纤悉的阐发。

一、Groupon相干团购网站商业标准样式详解

以下为一种商业标准样式的通用表述方法，用以讲道理Groupon相干团购网站的商业思维规律。它描述了Groupon相干团购平台：1)提供的啥子产物；2)为谁提供产物；3)如何提供产物；4)成本结构；5)盈利标准样式。

如次图所示：

需要注重的是，为轻便为达到目的，在上图中仅把消费者作为目标客户，而把商家作为合作伙伴来对待。而现实上还可以把商家也等同看作是服务的目标客户，以是此图还可以拓展成两张基本对称的图表。

1、产物及服务是啥子

狭义上来讲，Groupon相干团购网站所提供的产物及服务针对的对象为终端消费者。它的价值在于能为消费者提供高性价比的产物及服务导购服务。

而从意义广泛上来讲，其服务的客户还包孕商家。对于商家，它的价值首要体此刻两个方面，一方面此类团购网站本身扮演1个销售渠道的效用，在某些环境下，商家可以直接路程经过过程发售商品或服务获利(此时，虽则商家给出的商品或服务价格极低，但因为销售量大，仍然可以获利)；另一方面此类团购网站本身也是1个领有巨大广告价值的媒体平台，商家路程经过过程此活动可以得到充分的曝光。

点评：从以上论述不难看出，此新式团购标准样式对于消费者及商家的价值值得必定，消费者及商家均可路程经过过程其获益，其价值性无庸置疑，尤其是对于消费者的价值。

二、目标客户都是谁

上边讲到网站的目标客户首要有两类，一类是消费者，一类是商家。在营销渠道方面，一般而言，大多数团购网站均采用直销标准样式，也有少部门网站把线下商家拓展这部门工作外包给有当地资源的外包团队。

2.1消费者类型及拓展体式格局

网站的消费者大都是一些习气于收集购物，有猎奇心态的年青人，而且很容易被折扣所吸引。

在吸引消费者这个方面，除网站本身之外，网站还采用EDM、微博、SNS等体式格局与用户连结联系。因为此类网站所提供的产物及服务一般都是具有较高的性价比，好比Groupon的折扣比例在40%-90%不等于，以是每一次促销活动的产物都让顾客得到最大的实惠。正因为其宁缺勿滥，对选择适当产物严格把关，以是很容易让用户自觉路程经过过程QQ、MSN等彼此流传。以是现实上在吸引消费者方面，用户之间的彼此二次流传是其核心重点。

2.2商家类型及拓展体式格局

网站服务的商家一般具有以下独特的地方：

1)所提供的产物边岸成本较低，当采办的用户到达绝对似的量然后，商家往往其实不会因为提供了较低的折扣而吃亏；2)产物往往以服务类为主，贩卖服务省去了实体货物可能带来的物流、存储等成本,更很长时间候是由网站向商家提供约定购买者名册；3)消费者产生二次消费，对部门商家而言，提供的团购服务本身多是吃亏的，其寄希望于消费者的二次消费行为；4)产物单价普遍不高。当然此类团购网站所提供的商品不绝对是需要餍完全可以上所有几点。

与拉动消费者纯粹不同，对于商家拓展，则纯粹是一种险些非互联网的拓展体式格局，首要路程经过过程一对一的线下沟通的体式格局实现。并且因为商家与商家之间要么是存在着竞争关系，要么缺少沟通，以是即使团购能为商家带来很很好处，商家之间也很难以生产生二次流传，这一点儿与消费者之间的二次流传有着截然的不同。

点评：从目标客户群来看，在消费者这一端，因为大多数用户对折扣很敏感，故此类客户总体上来看属于中低端客户，质量不算太高。而在商家这一端，其能适用的产物及服务其实不多，相对来说属于1个窄众市场，那末这就决议了其市场空间相对有限。

3、如何出产

3.1网站自身资源配置

此类团购网站的团队组成大要可以分为两部门，分别是线上团队与线下团队。线上团队负责网站研发和一样平常的运营维护，线下团队负责线下商家的拓展。对于在多个城市开展团购活动的团购网站而言，一般环境下，线上团队可共用。

典型案例：以国内团购网站的典型代表美团网为例，在其首都20人摆布的团队中，1／3的人负责网站研发,处理完成诸如付出什么的的技术问题,1／3的人跑遍首都寻找商家,剩下的1／3对产物举行查询拜访、文案编辑和资料汇集工作。

点评：这是1个对线下资源依赖性远高于线上资源的行业，以是从某种意义上讲，此标准样式并不是是1个很是互联网的标准样式，需要一大批\扫街\的队伍。

3.2外部合作伙伴

而Groupon相干团购网站能顺遂运转，还需要部门外部合作伙伴的支撑。除合作的商家之外(当然，也能够把它看成客户对待)，首要还会使用到诸如付出宝等付出东西的撑持。

点评：从\产物的出产\这个纬度来看，这是1个对于外部资源依赖较小的行业，好比以付出东西为例，因其不具有排它性，大家均可以轻易得到，且极为不变(好比，不会因为发售假货等原因查封账号)，以是很难有因为谁得到了更好的外部合作伙伴而拉开与其它竞争对手之间的差距这种环境发生。

4、成本结构

此类团购网站首要整天职为人力成本与营销成本两个部门，其它少数成本包孕但不限于网站托管等费用。此中，人力成本中，主如果人员工资；而营销成本中，主如果一些公关费用(好比说发软文)，话题炒作(好比雇佣口碑营销炒作自己的网站)、SEM(好比以Groupon为例，其在部门城市做少数Adword要害字投放，类似deal of the day，daily deals要害字)等。

点评：显然，网站首要的成本在于线下\扫街\队伍的构建上。 五、盈利标准样式

此类网站的盈利标准样式较为简略，首要为收取交易佣金，以Groupon为例，其向供应商收取的佣金比例为30%-50%，不过国内相干团购网站收取的佣金比例要远远低于这个数码。另外，部门国内网站也收取绝对似的广告费，即只要产物在网站上展示，不管卖出几多均收取绝对似的广告费。

点评：交易佣金是最为清楚的一种盈利标准样式。 二、Groupon相干团购网站竞争阐发