《护理管理学》习题集（答案）第二版

2、管理学的发展有哪些特点?

答：从管理学三个阶段理论的描述来看，管理学的发展具有如下特点：

(1)管理学的发展是从对管理中经济人、机械人的设定到对管理中社会人的设定的过程。

正是对于管理过程中人性看法的这种变化，使得管理学逐步趋向全面、完整和准确。

同时。引起了管理方法和技术的重要变革。

(2)管理学的发展是从管理过程的单个因素、单个过程、单个侧面的研究到全面系统研究的过程。

从别人的行为的研究扩展到对组织、制度和规范的研究，从对正式组织的研究扩展到对非正式组织的研究，从对管理的物资因素的研究扩展到对管理的文化的研究，从对单个因素的研究扩展带对系统的研究，表明了管理学研究呈现综合性和系统规范性的特点。 (3)管理学的发展是从以定性分析为主到定性与定量分析结合的过程。

早期的管理学主要是管理经验的总结和归纳，以定性分析为特征。

现代管埋学借助数学、计算机和运筹学等自然科学方法，形成了管理分析的模型和方法。 管理实践的经验表明，定性分析和定量分析各有长处，也各有缺陷， 因此，管理学的发展呈现了两种方法的结合，各显其长的特点。

(4)管理学的发展是从学派分化到兼容并包，相互借鉴，吸收融合的过程。

在管理学的发展中，学派的不断产生和分化，使得管理学呈现生机勃勃的发展势头。

现代管理学则呈现学派不断分化和不断融合两种趋势并存的状况，这种状况必然使得管理学的研究更加深入和完善。

第三章：计划（练习题答案）

【练习题】 一、单选题：

答题说明：在每小题后的4个备选答案中，选出一个正确答案，并将其代码填在题干的括号内。 A 1、为了有效利用时间，管理者应做哪些事情( )

A 、A类工作 B、B类工作 C、C类工作 D、授权的工作

C 2、在宗旨、任务的指导下，组织活动要达到的最终可测量的成果是( )

A、宗旨 B、目的 C、目标 D、策略

D 3、组织为达到目的而制定的一种限定活动范围的计划称为( )

A、宗旨 B、目的 C、目标 D、政策

B 4、用数字表示预期效果的一种数字化计划称为( )

A、宗旨 B、预算 C、目标 D、策略 D 5、根据具体情况是否采取某种特定行为所做出的规定是( )

A、宗旨 B、预算 C、目标 D、策略 C 6、计划的特征不包括( )

A、目的性 B、纲领性 C、组织性 D、效率性 A 7、管理者在做计划时需要回答的问题是( )

A、5W1H B、4W1H C、3WlH D、2W1H

C 8、管理职能中最基本的职能是( )

A、人员管理 B、控制 C、计划 D、领导

A 9、下列哪项不是目标的作用( )

A、主体作用 B、激励作用 C、协调作用 D、推动作用

C 10、目标管理的创始者是( )

A、泰罗 B、法约尔 C、彼德·德路克 D、韦伯

D 11、从生理学角度讲，人们最佳的工作年龄是( )

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A、20～30岁 B、20～40岁 C、25～30岁 D、25～50岁

D 12、管理者的最佳工作年龄是( )

A、25～30岁 B、30～40岁 C、25～35岁 D、35～55岁

C 13、目标管理的第一个阶段是( )

A、组织实施 B、检查评价 C、制定目标体系 D、实施奖惩

D 14、按照ABC时间管理法，A类工作应占工作时数的( )％。

A、20％～30％ B、30％～40％ C、50％～60％ D、60％～80％

C 15、评估资源可归纳为SWOT，具中“O”是指( )

A、组织内部优势 B、组织内部劣势 C、组织外部机遇 D、组织外部威胁

D 16、时间管理最重要的意义是( )

A、有效利用时间 B、激励员工的事业心 C．有利于管理 D、提高工作效率

D 17、管理者对A类工作的管理要点是( )

A、授权 B、请别人做 C、明天做 D、亲自去做

D 18、中期计划的年限是( )

A、3个月 B、6个月 C、1年 D、3～5年 B 19、择优是计划工作的( )问题

A、重要 B、核心 C、不重要 D、关键 C 20、组织长期计划一般由( )制定

A、中层管理者 B、被管理者 C、高层管理者 D、基层管理者

二、多选题：

答题说明：在每小题列出的五个备选项中，选择2～5个符合题目要求的答案，并将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。 ABC 1、广义上的计划是指( )

A、制定计划 B、实施计划 C、检查计划 D、选定计划 E、分析

计划

ABCE 2、计划在护理管理中的意义是( )

A、有利于实现组织目标 B、有利于应对突发事件 C、有利于合理使用资源

D、有利于组织工作 E、有利于提高护理质量

ABCDE 3、计划的形式包括( )

A、宗旨 B、目的 C、任务 D、目标 E、预算

ABC 4、在计划的步骤、评估资源中内部条件包括( )

A、人力 B、物质 C、经费 D、法令 E、设备 BCD 5、在计划步骤中选定方案的条件是( )

A、低产出 B、高产出低投入 C、有可行性 D、满意度高 E、高投入

ABCDE 6、确定目标应满足的条件是( )

A、陈述方式正确 B、强调时间概念 C、明确约束条件 D、目标适宜 E、目标可以测量或评价

ABCDE 7、目标管理的特点包括( )

A、参与管理 B、自我管理 C、自我评价 D、整体性管理 E、目标特定性

ABCD 8、目标管理的局限性包括( )

A、目标制定有困难 B、限制管理者能力发挥 C、费时、费力 D、缺乏灵活性 E、实现自主管理

BC 9、目标管理的优点包括( )

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A、费时、费力 B、调动各级人员的积极性 C、提高管理效率 D、增加灵活性 E、充分发挥管理者的能力

AB 10、时间的本质是( )

A、客观性 B、方向性 C、可存储性 D、普遍性 E、原则性 AB 11、C类工作的主要特征是( )

A、无关紧要 B、不迫切 C、后果影响大 D、后果影响不大 E、一般迫

切

ABD 12、管理者对下列哪些事项可以说“不”( )

A、不符合个人专业的事项 B、非自己力所能及的事项 C、自己感兴趣的事项 D、费时间的事项 E、有益于自己工作的事项

ABCD 13、计划工作的基本特征是( )

A、目的性 B、纲领性 C、普遍性 D、效率性 E、任务性 CD 14、按照作用的时间分类，计划可分为( )

A、指导性计划 B、宗旨 C、长期计划 D、中期计划 E、战略

性计划

AB 15、按照规模分类，计划可分为( )

A、战略性计划 B、战术性计划 C、指令性计划 D、指导性计划 E、5年计划

AE 16、按照计划的约束程度，计划可分为( )

A、指导性计划 B、战略性计划 C、战术性计划 D、长期计划 E、指令

性计划

ABE 17、组织制定政策的作用包括( )

A、为成员指出行动方向 B、保证成员活动协调一致 C、有利于进行管理 D、提高组织管理效率 E、树立和维护组织尊严

ABCDE 18、拟定被选方案时管理者应考虑( )

A、方案与组织目标的相关程度 B、可预测的投入与效益之比 C、公众的接受程度 D、下属的接受程度 E、时间相关因素

ABC 19、目标的性质包括( )

A、层次性 B、网络性 C、多样性 D、推动性 E、标准性 ABCDE 20、ABC时间管理法的核心是( )

A．抓住主要问题 B、解决主要矛盾 C、保证重点工作 D、兼顾全面 E、提高工作效率

三、是非题：

答题说明：请在表述正确的句子前面的括号内用√表示，错误的用×表示。 ( × )1、狭义上的计划是指制定计划、实施计划、检查和评价计划。 ( × )2、广义上的计划是指制定计划的活动过程。

( √ )3、战略性计划是指制定整个组织的目标和发展方向的计划。

( × )4、组织制定的政策是指导性计划。

( √ )5、指导性计划只规定完成任务的方向、目标及指标，对完成任务的方法不做硬性规定。 ( √ )6、目标管理可明确各级人员的职责和任务。 ( × )7、目标管理不利于控制。

( √ )8、目标管理易滋长本位主义。

( × )9、管理者对待A类工作时的管理要点是授权。 ( √ )10、无关紧要的工作对于管理者来说属于C类工作。 ( × )11、B类、C类工作的管理要点是现在就做。

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( × )12、管理者一定要学会说“不”，并且解释为什么“不”。 ( √ )13、管理者保持心理健康可提高管理工作效率。

( × )14、当C类工作比较多时，管理者应投入更多的时间处理该类工作。 ( √ )15、对于B类工作，管理者可以直接授权。 ( ( ( (

× )16、既然时间客观存在，时间就可以储存。 √ )17、时间管理的重要意义是提高工作效率。

× )18、由于存在费时费力，所以不宜使用目标管理方法。 √ )19、目标管理的主要优点是调动各级人员的积极性。

( √ )20、目标管理强调管理者和被管理者共同参与管理。

四、填空题：

1、按计划的规模划分，计划可分为 战略性计划 、战术性计划 。 2、按计划的约束程度划分，计划可分为 指令性计划 、 指导性计划 。

3、目标管理是以 组织实施 和 检查评价 为基础形成的一套以目标为中心的管理方法。 4、目标管理过程分为制定目标体系、方向性 和 无存储性 三个阶段。 5、时间的特征包括客观性、方向性 和 无储存性 。 6、计划工作的核心问题是 通过方案择优实现目标 。 7、计划 是管理职能中最基本的职能。 8、制定计划实质上是 决策 过程。 9、长期计划一般由 高层管理者 制定。

10、长期计划指 时间>5 年的计划。

11、短期计划一般由 基层管理者 制定，具有 战术性 特点。 12、对组织具有战略性、纲领性指导意义的计划称为 长期 计划。 13、宗旨是组织或系统对其 信仰 和 价值观 的表述。

14、目标管理是由 彼德·德鲁克 提出的。

15、目标的性质是层次性、网络性 和 多样性 。

l6、目标管理分为制定目标体系、组织实施 和检查评价三个阶段。 17、管理者对C类工作的管理要点是 授权 。

18、管理者浪费时间的原因包括 主观原因 和 客观原因 。 19、管理者处理C类工作的时间分配应占工作时数的0 。 20、时间的本质是一种有价值的 无形资源 。

五、名词解释：

1、计划：为实现组织目标而对未来的行动进行设计的活动过程。

2、目标：在任务的指导下，整个组织活动要达到的最终的、可测量的具体成果。

3、政策：组织为达到目标而制定的一种限定活动范围的计划。

4、目标管理：由组织中的管理者和被管理者共同参与目标制定，在工作中由员工实行自我控制并努力完

成工作目标的管理方法。

5、时间管理：指在同样的时间消耗情况下，为提高时间的利用率和有效率而进行的一系列管理活动。 6、策略：为实现组织目标而采取的对策，是实现目标的指导和行动方针。

六、简答题：

1、简述计划在护理管理中的作用和意义。

答：计划在护理管理中的作用和意义有：(1)有利于实现组织目标。 (2)有利于应对突发事件。 (3)有利于合理使用资源。

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