生产系统建模与仿真课程设计实施方案

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目录

一、系统描述 ..........................................................................................................2 二

、

仿

真

目

地 .................................... ...................................................................2b5E2RGbCAP 三

、

收

集

数

据

..........................................................................................................2p1EanqFDPw 3.1

对

排

队

系

统

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数

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进

行

统

计

分

析

.........................................................2DXDiTa9E3d 3.2

分

布

图........................................................................................................4RTCrpUDGiT 四、数据处

理 .....................................................................................................55PCzVD7HxA 五

、

模

型

设

计.........................................................................................................7jLBHrnAILg 5.1

模

型

特

点 . ...................................................................................................7xHAQX74J0X 5.2

流

程

图 ....................................................... ...............................................8LDAYtRyKfE 六、系统建模与仿

真 .............................................................................................9Zzz6ZB2Ltk 6.1

元

素

定

义............................................................ .........................................9dvzfvkwMI1 6.2

元

素

可

视

化

（

Display

）

设

置......................................................................9rqyn14ZNXI 6.3

元

素

1 / 18

细节设

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置.............................................................................................11EmxvxOtOco 七、模型运行和数据报

告.....................................................................................12SixE2yXPq5 八、课程设计地体

会.........................................................................................156ewMyirQFL 九

、

参

考

文

献..........................................................................................................16kavU42VRUs

一、系统描述

在中北大学，由于中国移动地各种优惠等活动，大部分地师生都选择使用中国移动电话.因此在中北大学地移动营业厅（小白楼）每天来办理业务地同学也非常多，这就导致了营业厅业务繁忙时大量学生在窗口前排起长队等待地情况.这种现象长期困扰着广大学生，浪费了同学们地大量时间.为此，我建立单队列多服务台地排队模型，并用witness进行模拟，以计算学生在移动营业厅地平均排队时间.希望能发现问题加以改进，以此来提高移动营业厅地效率，减少同学们地排队时间.y6v3ALoS89 该系统中有两个柜台，两个受理员，早晨9：00开始受理业务，晚上19:00结束受理.顾客按照“先到先服务”排队规则等待接受服务.根据调查，营业厅在中午没有休息时间，且在这段时间顾客相对较多.M2ub6vSTnP 2 / 18

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二、仿真目地

1.了解排队系统地设计.

2.通过仿真分析，熟练掌握WITNESS软件地操作.

3.通过仿真分析，切实改善移动营业厅机排队系统，提高效率.

三、收集数据

由于在学校内地移动营业厅系统地主要顾客是学生，所以在上课期间顾客相对较少，于是我选择了中午12:00—2:00做为采集数据地时间点.0YujCfmUCw 3.1对排队系统各项数据进行统计分析

中北大学移动营业厅服务系统 顾客 序号 到达间隔时间 服务 时间 到达 时刻 服务开服务结始时刻 束时刻 等待 时间 逗留 时间 服务员空闲时间 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 — 3 2 5 1 2 1 0 2 3 2 1 1 5 7 9 2 4 5 4 1 3 2 5 4 3 5 4 3 2 2 3 0 3 5 10 11 13 14 14 16 19 21 22 23 28 35 44 0 3 7 12 16 17 20 22 27 31 34 39 43 46 48 50 2 7 12 16 17 20 22 27 31 34 39 43 46 48 50 53 0 0 2 2 5 7 6 8 11 12 13 17 20 18 17 14 2 4 7 6 6 10 10 13 15 0 1 0 0 0 0 0 0 0 15 18 21 23 20 19 17 0 0 0 0 0 0 0 3 / 18

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17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 求和

3.2分布图

4 7 1 5 7 3 0 4 8 2 6 1 2 3 12 8 2 7 4 130 2 2 3 4 2 1 3 5 4 2 5 6 4 5 4 3 5 3 4 119 48 55 56 69 76 79 79 83 91 93 99 100 102 105 117 125 127 134 138 53 55 57 69 76 79 80 83 91 95 99 104 110 114 119 125 128 134 140 55 57 60 73 78 80 83 88 95 97 104 110 114 119 123 128 133 140 144 125 5 0 1 0 0 0 1 0 0 2 0 4 4 5 2 0 1 0 2 179 7 2 4 4 2 1 3 5 4 4 5 10 8 10 6 3 6 3 6 0 0 0 9 3 1 0 0 2 0 2 0 0 0 0 2 0 1 0 299 21 4 / 18