中国医科大学2014年9月考试《护理中的人际沟通学》考查课试题答案

3. '护患沟通

答案：

护患沟通是指护理人员与患者之间的信息交流和相互作用的过程。所交流的内容是与患者的护理及康复直接或间接相关的信息，同时也包括双方的思想、感情、愿望及要求等方面的沟通。

4. '社会印象

答案：

社会印象是人们通过与知觉对象的接触，产生知觉，并将这些知觉信息综合在头脑中形成关于他人的整体印象，并存留在记忆中的过程。

5. '社会认知

答案：

社会认知是个体对他人、自己及人际关系的心理状态、行为动机和意向作出的推测与判断的过程，包括感知、判断、推测和评价等一系列的心理活动过程。

中国医科大学2014年7月考试《护理中的人际沟通学》考查课试题

单选题 简答题 论述题 判断题 主观填空题

三、论述题（共 5 道试题，共 30 分。） 1. '一名在肿瘤外科工作的护士，在一次体检后得知自己患有乳腺癌，她深知将失去乳房的痛苦和不幸，她第一次感到要想战胜自己对病痛、躯体部分的丧失，乃至死亡的威胁所产生的恐惧是那样的艰难，她希望得到支持和帮助，所以，她找到责任护士小李，希望与她进行一次交谈。如果，你是责任护士小李，你将如何运用沟通的技巧与她进行交谈？

答案：

护理人员应及时通过运用沟通技巧，了解患者及家属对疾病的认识和情绪反应，建议并鼓励

患者当其感受自己无法应对所面临的疾病压力时，应及时寻找他人的帮助，可通过倾诉等方式，让他们分担自己的感受，同时也使他人能伸出援助之手。指导患者及家人努力尝试用积极的态度去面对生活，把主要的注意力放在良好的感觉上，做一些令自己开心的事情，以缓解疾病带来的焦虑和恐惧心理。

2. '治疗性会谈的正式会谈阶段护理人员需要如何进行？

答案：

应用会谈技巧提出各种各样的问题、以特定的会谈方法向患者提供帮助、观察患者的各种非语言表现、应用沟通技巧加强会谈的效果

3. '根据下面的对话，用沟通双方的PAC应对模式来判断其沟通的类型。 ①经理：“小张，这是我们公司今年的营销计划，您看看怎么样？” 下属：“我不用看了，您计划上怎么说我怎么做就行了。” 请问：经理与下属之间的沟通方式属于哪一种类型？ ②护士：“刘先生，医生要给您做一个尿常规检查，请您明天早上留尿在这个小尿杯里，然后交给我。” 病人：“好吧，您放心，我会按照您的吩咐去做的。” 请问：护士与病人间的沟通方式属于哪一种类型

答案：

沟通交错型、沟通互补型

4. '试述成功参与的具体要求？

答案：

准备花时间与患者交谈、与患者保持适当的距离、保持放松舒适的姿势、保持目光的接触、避免分散注意力的动作、给对方及时的反馈和适当的鼓励

5. '人际关系的结构要素包括哪些内容？

答案：

外部结构要素：方对关系、联系媒介、交流活动 内部结构要素：认知部分、情感部分、行为部分

中国医科大学2014年7月考试《护理中的人际沟通学》考查课试题

单选题 简答题 论述题 判断题 主观填空题

四、判断题（共 10 道试题，共 10 分。）

1. '在人际交往过程中，既时距离会随基础距离而变化，基础距离越近，即时距离的调节越迅速。 A. 错误 B. 正确

-----------------选择：B

2. '护理人员在对患者进行健康教育的时候，应尽可能采用多个途径让患者接收到健康教育的信息，这样做可以加强患者的学习效果。 A. 错误 B. 正确

-----------------选择：B

3. '始定位型的心理方位关系较易发生改变，特别是较易出现由上位变下位的关系。 A. 错误 B. 正确

-----------------选择：B

4. '护患关系建立的基本过程中，合作信任期是护患关系最重要的阶段。 A. 错误 B. 正确

-----------------选择：B

5. '个体内部的沟通是发生在个人精神领域内的相互作用。 A. 错误 B. 正确

-----------------选择：A

6. '年龄和生长发育水平是通过影响一个人的生活经验而影响沟通的。 A. 错误 B. 正确

-----------------选择：A

7. '沟通的双方在信任程度上，从一般性沟通水平到共鸣性沟通水平逐渐加强。 A. 错误 B. 正确

-----------------选择：B

8. '在初次交往中最重要的吸引因素是个性品质。 A. 错误 B. 正确

-----------------选择：A

9. '按照人际关系心理距离的规律，认知距离与实际距离是不等值的。 A. 错误 B. 正确

-----------------选择：B

10. '沟通过程是通过语言和非语言行为来完成的 A. 错误 B. 正确

-----------------选择：B

中国医科大学2014年7月考试《护理中的人际沟通学》考查课试题

单选题 简答题 论述题 判断题 主观填空题

五、主观填空题（共 5 道试题，共 15 分。）

1. 信息发出者，是指将信息编码及传递的人，又称为。 试题

第 1 空、 -----------------选择：信源

2. 根据人际关系的控制程度分类，人际关系可以分为、和。 试题

第 1 空、 -----------------选择：互补性人际关系 第 2 空、 -----------------选择：对称性人际关系 第 3 空、 -----------------选择：平行性人际关系

3. 人际关系的内部要素包括、和。 试题

第 1 空、 -----------------选择：认知部分 第 2 空、 -----------------选择：情感部分 第 3 空、 -----------------选择：行为部分

4. 人际沟通过程中，主体是指，人既是，也是。 试题

第 1 空、 -----------------选择：指一切参与沟通的人 第 2 空、 -----------------选择：行动者 第 3 空、 -----------------选择：反应者

5. 沟通的特征包括：、、、和。 试题

第 1 空、 -----------------选择：双向沟通 第 2 空、 -----------------选择：双重手段 第 3 空、 -----------------选择：互动性 第 4 空、 -----------------选择：情境性 第 5 空、 -----------------选择：接近性