常见语音质量问题分析及解决方法

常见语音质量问题分析及解决方法

一、 常见语音现象有以下几种

1、声音较大 2、回音

3、电话挂不断 4、杂音 5、断线 6、静音

二、 原因分析

1、对于声音较大、回音以及挂不断的现象，一般情况下都是由于IAD终端参数设置不当引起。

2、对于杂音、断线、静音现象，一般情况是由于Qos达不到标准引起。

三、 解决方案

1、声音较大和回音现象

这个情况一般可通过调整IAD的增益进行解决，分为ambit和askey两种。 Ambit

telnet to ambit

192.168.25.24> endpoint 192.168.25.24 endpoint> gain 192.168.25.24 endpoint gain> set Usage:

Set Gain Values (default 0dB) from -14(dB) to 10(dB). set

其中 fxs2wan_gain 控制对方电话的声音，wan2fxs_gain控制自己电话的声音。 例如 192.168.25.24 endpoint gain>set 0 -8 1 (port)代表第一端口

0 (fxs2wan_gain) 代表对端电话的声音大小。 -8 (wan2fxs_gain) 代表自己电话的声音大小。

对此参数进行调整就可对回音和声音大小进行控制。

对askey的调整

set tcid 0 rxgain -3 (可调整本端声音大小) set tcid 0 txgain -3 (可调整对端声音大小)

2、电话挂不断的情况 对ambit的情况

192.168.25.24 endpoint flash> set

其中 min max (ms)为falsh时间，超过max时间的将被视为挂机。 192.168.25.24 endpoint flash>set all 150 600

对askey的情况

ggdbg>set tcid 0 fxsls orig_clear_detect 600

可对600进行调整，直到用户对挂断时间满意为止。

3、 杂音、静音、断线情况

这些情况一般是由于接入网络质量不好引起。对网络质量的评价可以通过NETIQ进行测试。具体指标如下： 丢包率(lost data)<0.1% 时延(delay)<150ms 网络抖动(jitter)<50ms 以上指标由VENG提供

对接入网络质量而言，由于Hub没有服务质量保证机制，因此这类设备不

能够用于succession接入网。

根据重庆前段时间的故障处理经验，如果不是网络设计问题，问题一般出

在交换机之间、交换机与光收发器之间的参数匹配失当引起(建议不要采用自适应，应采用强制10M全双工或100M全双工)，调整后问题基本可以得到解决。