手机电视常见问题

手机电视常见问题

1. 手机电视的计费方式是什么样的？

用户观看WAP手机电视的内容，不再区分通信费和信息费，包月、包天等用户仅收取内容费，点播观看单条内容仅收取“M”资费，不另收取流量费。 什么是M？

M即Media的首个字母，是多媒体内容的计价单位，多媒体内容包括图像、音频、视像及相关应用程序内容下载及流媒体播放服务等，如看一段视频或下载一首歌曲，一个多媒体内容的价格为n个M。 M资费

M标准资费为：1元＝1M。

iPhone手机电视内容应用费与流量费分开收取。内容应用费从沃门户账户中扣除，与通信账户无关。 2.看手机电视是否需要费用？

WAP手机电视包含一部分免费业务，用户可以免费观看。其他的收费业务需要缴纳费用订购后才可以观看。如果标有“免费”，就是免费（包括流量免费）；如果是显示“包月”、“包天”、“2M”、“3M”等就是收费。

iPhone手机电视需要用户在WO门户充值后，使用WO币购买内容。

3.WAP手机电视的资费标准是多少？

手机电视的计费分点播（下载）计费和直播频道订购计费。

点播（下载）计费：点播（下载）是按次收费，用M形式计算。每条点播（下载）一般为2M或者3M。

直播频道订购计费：直播是包月、包天模式。包月分多频道包月和单频道包月。多频

道包月是38元/月，单频道包月是32元/月。包天分多频道包天和单频道包天。多频道包天是8元/天，单频道包天是6元/天。包月是自订购之日起，到本自然月最后一天（比如8月16日定购，结束时间是到8月31日），包天是自订购之时到次日24点。比如8月5日上午11：00订购，到6号晚上24点结束。 4. WAP手机电视的资费和3G套餐的资费有什么关系？ 用户使用WAP手机电视的资费主要是信息费，其中一部分M资费，包含在用户的3G套餐内。但超出的部分，用户需要另行缴纳。 用户使用iPhone手机电视流量费从通信账户中扣除，联通3G用户，将先扣3G套餐中所包含的流量，超出套餐后的流量将按0.0003元/KB收取。

5. 订购业务后可以看多长时间？ WAP手机电视：

对于点播业务，点播一次只能看一遍所点播的内容。如果对这条内容感兴趣或者暂时没有时间看，可以“下载”收看。对该条内容来说，点播和下载的费用是一样的，是2M或者3M。下载在手机里的内容是可以重复多次收看不用缴费的。用户订购直播频道后，可以像看电视一样不限时收看。 iPhone 手机电视：

对于iPhone业务来说，观看时长与用户计划支出的流量有关。

6. 订购和退订的起始日期和生效日期的问题 WAP手机电视：。

直播包天为定购关系触发时内容既可观看，至次日24时定购关系自动终止。

直播包月，当月如无退订则视为次月连续定购。每月同一业务最多计一次包月费，用户退订后订购关系立即解除，业务无法继续使用，若月内继续观看需再次订购但不重复收取费用。 iPhone手机电视：

订购关系从订购日期开始，至截至月相同日期结束。 7. 点击视频内容后为什么不能马上播放

由于内容从服务器传送到手机，需要一段时间，就是缓冲的时间，一般是3～5秒。观看手机电视内容的时候，有时画面会出现数秒的缓冲，这是为了保证画面质量而作的网络调整，只需稍作等待即可自动恢复播放。若长时间显示缓冲，可能是用户众多造成网络繁忙，可返回重新点击播放，或晚些时候再试。