业务人员基本工作理念与素质要求

◎休息时间不要太长。 ◎与工作不相关的人不要访问。 ◎利用在公车、火车、飞机上的时间。 三、优秀业务人员对自己应具备的态度 认识自己 喜欢自己

暴露弱点，接纳自己 发挥长处，肯定自己 真实无虚，做你自己 优秀业务员的特征

始终位于公司销售队伍的25%之上，经常是在10%以上的人群 时常销售4-10倍于平均线上的销售员 创造很高的利润 在公司的服务期限较长 与其客户发展了较忠诚的关系 四、必胜型业务人员的特质 ▲富于行动力，实行力 ▲做事有计划；谋定而后动

▲能自我控制，出了公司大门后就代表公司 ▲有恒心，有耐性

▲关切；沟通艺术，做好听众 ▲态度热忱；很有个性

分析，归纳的结果

▲为人谦虚;

▲做事公私分明；

▲不断力求上进，不妨每个月拿出5%的薪水做购书或进修用 ▲具有使命感，责任心，常自我暗示背负了公司的使命在身，希望有朝一日成为同行中之一流人物

▲专业知识，不求专精只求了解

▲敬业精神；做一行，爱一行，行行出状元 五、优秀业务人员战胜自己之三大法宝

不要空等机会之神拥抱自己，而要努力去争取机会，抓住机遇。 不要轻易谅解自己，对自己要求要严格、严格、再严格。 不要只顾自己，而要在自己获利时也要考虑他人。 六、优秀业务人员的成就之路 ▲如何使我在市场上成功?

我要有一个有组织和有效率的每日例行工作程序。 我要知道如何有效地运用公司的销售工具。 我要遵循一个确实又有效的方法去做客户拜访。 ▲我的目标是什么？ 销量和销售目标 净销售额

标准产品和新的产品系列

拜访客户固定拜访行程表内的所有网点 ▲高拜访频率

帮助客户再销售你所卖入的产品 检查及谈判价格和标准

达到产品上架陈列标准和二级陈列标准

实施促销和其它的业务建构 保持适当的库存量 与客户建立良好的关系 七、业务人员成长的目标SMART 有效目标的特性： 1、具体 2、可行 3、需要超越 4、可以衡量 5、组织安排 6、过程中可以检查 确定实现目标的步骤 1、长期目标 2、中期目标 3、短期目标

业务人员目标实现的6W2H 业务员要站在6“W” ▲理解力高，判断力强； 2“H”的角度去思考。

6“W”中的第一个是“What”。“What”是指您要达成什么目标？一定要数量化，例如，每星期慢跑三次，每次20分钟，有了数量化的目标，才能知道您目标达成了多少，哪些地方还要加把劲。

第二个是“When”。“When”是指您要什么时候完成目标。例如，三个月后心脏每分钟跳动的次数要降到80-70次之间。

第三是“Where”。“Where”是指达成目标要利用的各个场所地点。

第四是“Who”。“Who”是指促成目标实现有关人物。

第五是“Why”。“Why”是让您能够更明确地确定为什么您要这样做，确定这样做的理由是正确的。

第六是“Which”。“Which”是让您能够在思考上保持更多的弹性，让您能有不同的选择方案。

另外，2“H”中的第一个H是“How”。“How”是指选择、选用什么方法进行，如何去做。

第二个H是“Howmuch”。“Howmuch”是指要花多少预算、费用、时间等等。

如果您能够从6“W”2“H”去思考，您如何达成成为专业销售人员的目标，相信必定能够逐步实现您的目标。 八、业务人员必须遵循的123456法则

想要作一个优秀的业务员，一定要明晓以下的“123456”： ▲所谓1，即指业务员要把握1个准则：必须认识在“挑战中肯定自我”这一个信念准则。

▲所谓2，即指业务员要学会2个平衡：业务员员既要平衡公司利益，又要平衡客户利益。

▲所谓3，即指业务员要具有3个特性：业务员要有对公司的诚性、工作的定性、热爱营销的爱性

▲所谓4，即指业务员经历的4个阶段：第一阶段：不知道，不知道；入行时因为不知道所以不知道；第二阶段：不知道，知道；慢慢熟悉了既由不知道到了知道；由第三阶段：知道，知道；越来越熟悉了，既由知道到了更知道；第四阶段：知道，不知道，营销的境界学无止境，不知道的事情还很多，即由知道又到了不知道。

▲所谓5，即指业务员要明晓5个感觉： 孤独感、无助感、虚伪感、压力感、单调感。

▲所谓6，即指业务员要领悟6个决定：细节决定成败、性格决定命运、思路决定出路、高端决定低端、势能决定动能、入手决定出手。 九、业务人员成长3步路