业务人员基本工作理念与素质要求

一、业务人员基本工作理念：

1、谁脱离了团队，谁就感到悲哀

2、太阳照在每个人身上，谁看谁会利用它的能量 3、只为成功找方法，不为失败找理由。 4、效率要快，效果要好。 5、吃苦、负责，团队协作。

6、日计划与月计划的管理结合（工作日志，月工作总结，下月工作计划）

7、令行禁止，及时反馈，沟通执行。 8、事前预测，事中监控，事后评估。

9、结果重要，过程更重要。销量重要，网络维护更重要。 二、业务人员基本素质要求

专业人才不是天生的，是训练出来的，知识（Knowledge）、心态（Attitude）、技巧（Skills）、习惯（Habit）构成了一个优秀的业务员必备的基本素质条件。 正确的观念

▲为我而干的观念

做不好工作就会被淘汰，珍惜这份工作 不曾拥有，如何付出——充电过程 ▲只有勤奋兢业才能做好工作

成功无捷径，点滴做起，脚踏实地，循序渐进。 付诸于行动----坐而谈，不如起而行 ▲忠诚与负责----食君之禄，忠君之事。 对公司诚实负责。 对诚实负责。 对自己诚实负责。 正确的心态 ▲对自己的态度 ◎自信

分为强制性求胜心理和依附性求胜心理，对自我有信心，对行业及公司有信心，对所销售的产品有信心。 ◎积极

看破和突破，苦中作乐，展望未来 ◎慎独

独处时也要时时修炼，保持自己的形象，真正成功的人始终表里如一，内外如一。 ◎谦虚：

持有学习的态度不会被失败所打倒；相反，从错误中吸取教训也是学习的一部分。

作为学生，您必须承认自己容易犯错误，只有承认这一点，您才能学到更多。 ◎耐心

耐心是气质的体现,是心理成熟标志。 ◎情绪

优秀业务员要善于控制自己的情绪。 ▲对公司的态度 信心、忠诚

▲对产品或服务的态度

让消费者感觉你的产品“物超所值”增加附加值 ▲对他人的态度

喜欢别人吗？了解别人吗？易与别人相处吗？ ▲对未来的态度

充满自信，喜欢未雨绸缪吗？计划未来吗？ 正确的习惯 ▲思考的习惯 ▲记录的习惯 ▲计划的习惯 ▲检讨的习惯 ▲学习的习惯

没有人在初学步时，就能走得很好，业务员也是如此。

生活中的各个领域都有四个层次。第一个层次叫无觉无知。第二个层次是自觉无知。当我们意识到自己不懂得如何做所做的事情的时候，我们也就脱离了无觉无知的阶段。当您进入第三个层次——自觉自知，您将发展新的挑战，新的胜利。第四个层次，无觉自知。在这个阶段，您能自如地应用您以前的知识，无需刻意努力。

正确的时间管理 ▲时间是宝贵的资源

◎时间是无法开源、节流和储蓄的------过去是过期支票，明天是未到期支票，今天提现金，作为人员，必须明白，从事营销工作，只讲功劳不讲苦劳，更不讲疲劳。而销售的功劳，是用数字来说话的，来不得半点虚假。 ◎对所有人来讲，最短缺的资源就是时间。因此，提高工作效率的最关键点，就是科学的管理时间。

◎在进行终端市场精确营销时，需要业务人员必须训练成为适应终端营销的时间管理习惯，因为时间就是金钱。

◎时间使用分类：电话、不速之客、沟通不良、事务紊乱、事必躬亲。。。。。。 ▲如何做时间管理

◎安排时间：日、周、月计划

◎利用时间：在等客户、塞车等的时候阅读 ◎从容不迫：做事不可急噪，力求做成、做好。

◎界定自己的主要工作范围而将你的大部分时间集中在此范围内。 ◎当你做一项工作前先探讨一下这项工作是否可以授权别人去做。 ◎对每项工作分缓急轻重处理优先次序。 ◎安排在你精神最佳的时候处理最优先的工作。 ◎会议力求简短。

◎调整自己对部属及客户分配的时间。

◎致力于工作经验的累积，逐渐减少完成工作所需的时间，追求最高效率。

▲有效利用时间的实例

◎和人会面时，事先约定会面的时间。 ◎与拥有实质权利的人交谈。 ◎说出对方真正想要的东西。

◎据实拟订访问行程，不要在交通上浪费时间。 ◎商谈结束后不要再喋喋不休说个没完，赶快离开。