速卖通开店考试答案 - 2017

B. 骚扰的范围大，影响面广，对平台安全，声誉造成或可能造成严重影响的行为；

C. 采取极端手段或工具骚扰用户，严重影响他人正常生活，给他人身心造成极大伤害，包括但不限于向会员邮寄让人产生反感或侮辱性/威胁性物品的、将买家的私人电话、地址、姓名、购买记录等信息发布到网上等；

60、提前放款保证金的释放时间和哪些因素有关？ （正确答案：ABCD）

A. 售后超时的时间

B. 系统核实到的物流妥投时间 C. 发货的物流方式 D. 买家确认收货

61、以下哪二套积分制，积分累计48分会关闭账号？（正确答案： C）

A. 商品信息质量违规知识产权禁限售违规 B. 商品信息质量违规交易违规及其他 C. 知识产权禁限售违规交易违规及其他

62、卖家后台哪里可以查看违规扣分的每条记录？（正确答案： A）

A. 经营表现 B. 交易 C. 产品管理 D. 消息中心

63、买家可以通过哪些方式找到想要购买的商品（正确答案： ABCD） A. 关键词搜索 B. 收藏 C. 类目筛选 D. 活动

64、新手卖家必须完成的新手任务包含哪些内容（正确答案： ABCD） A. 20%的产品支持免运费 B. 上架120个以上的产品 C. 属性填写率大于60% D. 至少参加一项营销活动

62、卖家后台卖家表现中心展示的内容包含哪些（正确答案： ABCD） A. 今日服务分 B. 认证信息 C. 用户名 D. 违规扣分

66、以下哪些内容是服务分考核的指标 （正确答案：ABCD） A. DSR卖家服务

B. 未收到货纠纷提起率 C. DSR商品描述 D. 成交不卖率

67、卖家哪些服务能力会影响产品排名 （正确答案：ABCD） A. 订单执行能力 B. 好评情况 C. 纠纷、退款情况 D. 卖家服务响应能力

68、决定价格的因素有哪些 （正确答案：ABCD） A. 在线产品的定价 B. 商品成本 C. 利润率 D. 物流成本

69、以下哪种物流方式的收费最贵 （正确答案：D） A. 中国邮政小包 B. 香港邮政小包 C. EMS D. UPS

70、如何更好的操作承诺运达时间，避免因未送达引起退款确答案：ABCD） A. 设置不发货国家 B. 保持良好的买家沟通

（正C. 选择好货代 D. 设置多套运费模板

71、使用国际航空包裹应注意什么? （正确答案：ABCD） A. 包裹必须使用合适的包装、衬垫材料妥善包装和衬垫，防止传递过程中因挤压、碰撞损坏内件。

B. 包裹的重量、尺寸限度、保价金额不能超过寄达国的规定。 C. 按国际包裹封面书写要求详细书写收、寄件人名址。因开头或包装原因无法在封面上书写的，可另制作一个收寄件人名址签牌，牢固拴挂在包裹上。为防止因包裹破损或其它原因造成 收寄件人名址无法辩认，最好将收寄件人名址抄一副份附在包裹内。 D. 各类国际包裹只限寄往通达该项业务的国家和地区，不通达的不能收寄。

72、关于运费支付的说法哪些是正确的 （正确答案：ABD） A. 非包邮商品买家支付

B. 平台活动中产品运费会一同参与折扣打折 C. 不同国家支付的运费都是一样的 D. 包邮商品卖家支付

73、新手运费模板中E邮宝的承诺运达时间是多少天（正确答案： D） A. 14天 B. 60天 C. 39天