中级质量专业模拟考8

(如：准时性、可靠性)。特性还包括人体工效的特性(如生理的特性或有关人身安全的特性)和功能的特性(如飞机的最高速度)。 第57题

试题答案：ABCD 试题解析：

除此之外，还包括社会经济发展动向和有关部门宏观管理要求；企业中长期发展规划和经营目标；企业质量方针；上一年度未实现的目标及存在的问题点。 第58题

试题答案：ABDE 试题解析：

C项应改为抓好信息管理。 第59题

试题答案：ACDE 试题解析：

主观性体现在顾客的满意程度与顾客的自身条件如知识和经验、收

入状况、生活习惯、价值观念等有关；层次性表现在处于不同层次需求的人对产品和服务的评价标准不同。 第60题

试题答案：ABCD 试题解析：

供应商产品及服务主要是指供应商的产品质量和服务质量，这是评价供应商业绩的最重要指标；供应商的服务质量包括售前、售中、售后服务质量；订货满足率与供货及时率是企业生产计划的完成与否的关键。 第61题

试题答案：ABCD 第62题 试题答案：AB 第63题

试题答案：ABCD 第64题

试题答案：ABDE 第65题

试题答案：ACDE 试题解析：

“纠正措施”的对象是针对产生不合格的原因并消除这一原因，而不是对不合格的处置，所以B项的表述不正确。 第66题 试题答案：ADE 第67题

试题答案：ABCD 第68题 试题答案：BCD 试题解析：

产品验证就是对产品实现过程形成的有形产品和无形产品，通过物理的、化学的和其他科学技术手段和方法进行观察、测量、试验后所提供的客观证据，证实规定要求已经得到满足的认定，因此A的表述是片面的。另外，产品检验是对产品质量特性是否符合规定要求所做的技术性检查活动，而产品验证则是规定要求已得到满足的认定，是管理性检查活动，两者性质是不同的，是相辅相承的，因此E项的表述是错误的。

第69题 试题答案：ACE 第70题 试题答案：ABD 试题解析：

CE两项中的运行成本和制造成本均属于基本成本。